"2 commandes "

2 commandes : 1 en octobre qui n’arrive pas car box de dépôt trop petit et redirection qui n’arrive jamais sur le site demandé
1 nouvelle commande d’un autre produit fin novembre , produit qui n’arrive dans les délais annoncés donc mail de ma part (sinon pas nouvelle de leur côté) leur réponse : produit épuisé
Le site se dégrade…..

"Ref40630357"

Article commandé 25 novembre pour livraison entre le 12 et le 24 décembre, en bonne élève j’ai attendu. Ce matin sans nul autre procès commande annulée et oh formidable… remboursée, problème d’approvisionnement semble t’il. À quel moment gérez vous vos stocks? Jusque là j’étais ravie, cet objet était un kdo pour une personne très gravement malade. Je suis désabusée. J’ai fait confiance voilà…

"Très déçue de bazar chic"

Très déçue de bazar chic, j’avais commandé une lampe en novembre livrée avant le 24/12 et nous sommes ce soir le 23/12 et n’ayant pas de nouvelles je viens d’envoyer un mail pour m’entendre dire la veille de Noël qu’ils n’ont pas pu avoir les lampes, un message avant Noël aurait quand même été un peu plus professionnel. Je ne commanderais jamais plus !! À fuir …
S.Cedard

"Canapé moisi et humide livré par Bazarchic "

Bonjour,
Suite à l'achat d'un canapé sur Bazarchic en date du 14/12, j'ai reçu le 19/12 le canapé très bien emballé. A peine ai-je commencé à le déballer, une odeur pestilentielle ci dégageait, à cause de l'humidité et des moisissures qui tapissent le canapé.
Dès le 19/12 le service client de Bazarchic a été a été prévenu par téléphone, et via le mail service relation membres. Au téléphone, mon interlocutrice me disait que c'est un cas prioritaire et qu'un responsable prendrait urgemment contact pour m'apporter une solution. Apparemment nous n'avons pas la même notion d'urgence, car en attendant aucun retour sérieux de leur SAV, et ça empeste toujours mais ça m'encombre aussi : donc obligation d'ouvrir les portes et fenêtres pour ventiler la pièce.
Si le vendeur avait pris le temps de vérifier la conformité de son canapé, ceci ne serait jamais arrivé.
AU 26/12, SOIT 7 JOURS APRES SA RECEPTION, BAZARCHIC N'A TOUJOURS PAS REPRIS SON CANAPE MOISI QUI EMPESTE DE PIRE EN PIRE, MALGRE LE DESAGREMENT QUE CELA CAUSE AVEC LES FETES DE FIN D'ANNEE.
Merci Bazarchic,

"ATTENTION FUYEZ"

ATTENTION, à ce site ! Plus 2 mois pour expédier un colis (vs 1 semaine indiqué), pour finalement rien recevoir mais ne jamais être remboursé ! FUYEZ BAZARCHIC

"erreur d'envoi + service client déplorable"

Echanges avec le service client déplorables, longs et sans issue satisfaisante !

Il y a eu une erreur de préparation de colis : j'ai reçu un article dans une couleur différente de ma commande.
Il aurait été normal que le service client me propose une solution pour que je reçoive le bon produit sans frais supplémentaires de ma part !!!
Sauf qu'après pas loin de 8 mails envoyés de mon côté + 2 appels téléphoniques aucune solution convenable n'a été proposée.
Ma démande était de pouvoir faire un retour sans frais avec un remboursement du produit non conforme et d'obtenir un code avantage pour avoir les frais de livraison offerts sur ma nouvelle commande !
On m'a tout de suite proposé un renvoi sans frais et un remboursement. Mais il a fallu encore plusieurs échanges afin d'avoir un bon d'achat, mais celui-ci ne couvre pas entièrement les frais de livraison !

Avec tout ce temps de perdu le produit n'est malheureusement plus disponible sur le site ....

L'erreur est humaine, il n'y a pas de soucis, mais la moindre des choses c'est de réparer, ce n'est pas au client d'avoir des frais supplémentaires pour pouvoir obtenir sa commande initiale !

Ce que je pense du coup, c'est que leurs services ne sont pas sérieux et peu recommandables ...

" chaussures Stuart Weitzman"

J'ai commandé des chaussures Stuart Weitzman fabriquées en Espagne, "produit responsable, car fabriqué en Europe", d'après le site BazarChic et je reçois des chaussures " made in Vietnam".
Je les ai retournées et j'ai signalé le problème: aucun mot d'excuse, aucune réaction de la part de Bazarchic.

"Commande validée"

Commande validée, retard de livraison et une partie de la commande annulée à quelques jours de Noël. Ce site n'est vraiment plus fiable et à éviter absolument.

"Service déplorable"

Service déplorable. 4 commandes passées - des soucis sur 3 d’entre elles :
- retard de livraison
- retour perdu
- colis perdu à la livraison …
Super pour les cadeaux de noël !

"Nous avons commandé une table basse"

Nous avons commandé une table basse, le transporteur n’a pas pris soin de notre colis et le site a été très sérieux et réactif pour trouver une solution très satisfaisante. Je recommande le site. Merci pour la qualité de votre service après vente, c’est rare de nos jours