"Manglende udbetaling af tilgodehavende"

Fik ikke mine fakturaer tilsendt løbende, fik alle samlet for 8 mdr ved kontakt til kundeservice.
Da jeg så sluttede som kunde i december 2022, kort efter sidste aconto betaling så er der ikke kommet slut opgørelse, selvom der er rykket 3 gange pr. Dags dato. Ingen svar fra kundeservice.

"Jeg får hvad jeg betaler for"

Jeg får hvad jeg betaler for, de oplyser mig om forbrug og priser, inge pludselige udsving, en kunde service der tager tlf.

"Har netop skiftet til andet selskab da…"

Har netop skiftet til andet selskab da jeg fik min regning.
Snyd og svindel så nu har de skifte navn til Edison.
Måske efter de mange negative anmelderser.
Min tidliger regninger er sendt ind til vores advokat som vil gennemgå dem.

"Venter stadig"

Har nu efter tredje mail til deres kundeservice stadig intet hørt fra dem. Og har penge tilgode hos selskabet, som vi gerne vil have retur.
Tænk sig at der skal være sådan en kamp at få sit tilgodehavende tilbage.
Har aldrig oplevet noget lignende - Bevares der kan være travlhed, men tænk sig hvis vi holdte på selskabets penge. Så var vi straks blevet sendt til inkasso.

"Mega glad for at komme hurtig ud af det…"

Mega glad for at komme hurtig ud af det firma.
Især efter at have set Operation X i aften hvor Den Glade Eltavle blev nævnt flere gange,
Hop ikke på den samme som jeg og andre. 🤨🤨🤨

"Uansvarlig servicefejl hvorefter kundeservice forsvinder."

Man kan som kunde hos Den Glade Eltavle ikke ændre sine betalingsoplysninger, som skift fra et betalingskort til et andet.

Jeg kontaktede deres kundeservice og anmodede om et skift fra et betalingskort til andet, dersom jeg samlede alle mine udgifter på én konto.

De skrev så tilbage til mig og bekræftede deres ændring af betalingskortet og jeg takkede dem mange gange for hjælpen.

Et par måneder efter opdager jeg der er trukket et større beløb på det tidligere betalingskort, hvilket sender min konto, som den ikke er gearet til store uventede udgifter, i et overtræk, med en renteudgift på 600kr.

Jeg kontakter Den Glade Eltavle, forklarer dem situationen, vedhæfter screenshot af vores samtale med deres bekræftelse af ændringen og anmoder dem pænt om at tage ansvar for situationen, de har skabt.

Her ser man så forskellen mellem det professionelle selskab og dem der blot dukker hovedet og gemmer sig efter en tydelig servicefejl.

For Den Glade Eltavle stopper ganske enkelt med at svarer på de to beskeder, jeg sender mellem en måneds mellemrum. Og det er selvom jeg er ganske høftlig i min omtale af deres fejl og dets konsenkvenser.

Den Glade Eltavle har i mellemtiden skiftet navn til Edison. Måske som del af en rebranding af selskabet ovenpå deres voksende upopularitet.

Jeg anbefaler alle at vige udenom dette selskab, som ikke kompetente eller ansvarlige nok til at udbyde en god eller acceptabel service.

Udsøg hellere en af de langt mere kvalificerede selskaber derude og slip for at mærke de fremtidige problemer med Edison (Edisonel).

"jeg har lavet en aftale med Den Glade…"

jeg har lavet en aftale med Den Glade Eltavle en fast pris til 160 ører, så pludselig hedder de Edison og er dyre, og dem har jeg ikke lavet en aftale med

"Det telefon nummer de oplyser er til et…"

Det telefon nummer de oplyser er til et helt andet firma og jeg kan ikke komme i kontakt med de.????

"Meget tilfreds!!"

Jeg har været kunde i 1 år hos den glade eltavle og jeg kan kun anbefale folk at skifte til dem. De er forstående og hjælpsomme overfor deres kunder og det betyder rigtig meget.

"Ekstremt dyrt ved spotpris"

God service og hurtig svar. MEN de lægger 25 øre per kWh. Mange andre selskaber lægger ingenting eller under 1 øre.

Så ved 4000 kWh forbrug, koster DGE 1000 kr årligt oveni alle andre gebyrer o.l. For 28.000 kWh forbrug som vi har (elbil og jordvarme) er det 7.000 kr årligt som man betaler "ekstra".

Gæt hvor mange steder på deres hjemmeside de anfører dette tillæg. Gæt om det står anført på deres prisliste. Helt korrekt, det fremgår slet ikke på deres hjemmeside. Hellere ikke på prislisten.