"Never book at Sixt Danmark!!!!"

I had a damage which i didn’t even remember during my rental in copenhagen last summer. It was a small scratch of less 5 cm at the aluminium rims. Sixt in Switzerland told me they would’t even charge a damage in this size. However Sixt Denmark charged me 5726 DKK. If Sixt Switzerland would charge a damage like this it would cost me max. 1500 DKK.I had various correspondences with Sixt customer service without any results.
Even the repair days of 3 days are unreasonable. Sixt switzerland campaigned and I should now only pay 2 repairdays. How ridiculous! A lawyer told me to pay the bill because I have no change in this fraud because it didn't happen in Switzerland.
I am incredibly disappointed.

"Værste service og skjulte udgifter"

Den 2/12 lejede vi en bil hos Sixt i Fredericia. Vi havde bestilt og betalt tillægsforsikring og jeg spurgte udlejeren om vi var dækket 100% hvilket hun bekræftede. Endvidere havde vi betalt ekstra for vinterdæk og netop dækkene var problemet!
Den 30/1 kl. 17.00 eksploderede venstre bagdæk under jævn kørsel på motorvej ved Fredericia, hvilket i sig selv kunne have fået fatale konsekvenser for min ægtefælle, der førte bilen på det tidspunkt (registreret fører).
Min kone ringede til Sixt men blev henvist til Falk, og senere blev bilen da også afhentet og min kone kørt hjem af Falk.
Men nu står vi nytårsaftens dag uden bil og kan hverken handle eller tage ud! Vi fik tilbud om at kunne hente en ny bil fra Sixt i Billund, men det ville koste os yderligere 1500,- til taxa. Det havde været god service hvis Sixt kunne have bragt en bil!
Nu viser det sig at vi på trods af såkaldte nye dæk og ekstra forsikring selv skal betale for både dækskift, nyt dæk og Falk! Samtidig med at vores nytårsaften er ødelagt (vi var rejst til Danmark for at fejre dagene med familie og venner)
1. På trods af mundtlig bekræftelse på mit spørgsmål var vi altså alligevel ikke dækket 100%
2. Nye dæk eksploderer ikke! Enten har de monterede dæk været af usandsynlig ringe kvalitet eller totalt nedslidte. Bemærk at vi betalte i alt 744,- ekstra for dem. I mine 40 år som chauffør har jeg aldrig oplevet et eksploderet dæk!
3. Jeg ventede 1,5 time på at få kontakt med Sixt kundeservice, (hvor den første kontakt på skadetidspunktet var usædvanlig arrogant og mere eller mindre lod os forstå at det var vores problem at få løst sagen)
4. 864,- for ekstra forsikring og alligevel en selvrisiko på 5000,- og så endda for en skade som vi ikke selv på nogen måde kunne have forårsaget! Det kalder jeg ikke 100% dækket som jeg fik bekræftet ved afhentningen at der skulle være.
5. At vi selv skal sørge for afhentning af ny bil og så endda meget længere væk end hvor vi faktisk havde lejet bilen. Det ville have klædt Sixt med som kundeservice at bringe en anden bil.
6. Sluttelig kan det bemærkes at bilen ved afhentning var meget beskidt.
Kort sagt så har jeg ikke i sinde at betale for et nyt dæk samt følgeomkostninger for at dæk af enten så ringe kvalitet eller stand at det eksploderer under hel normal kørsel på motorvej! Når jeg lejer en bil forventer jeg en bil i god stand.

"Hold jer for guds skyld fra dette selskab...."

De kører desværre et helt bevist scam på dem der ikke har tilkøbt fuld forsikring.

Jeg havde egentlig 2 x minileasing af Renault Zoe af 3 måneder som gik fint. Afleverede bilen og alt var godt.
3. gang lånte jeg igen en Zoe som ved udlevering havde 0 anmærkninger. Jeg fandt dog en ridse på bag kofangeren og tog et billede. Jeg fik dog ikke lige sendt det med det samme og kom fra det. En måned senere afleverede jeg bilen og byttede til en ny med vinterdæk.
10 dage inde i den 4. Minilease fik jeg så en mail om at der var opdaget skader på bagskærmen og begge fælge foran - 5.000,- i selvrisiko pr skade :-(

Heldigvis havde jeg billedet af ridsen med dato fra telefonen på dagen for udlevering. Lidt sjovt var det så, at da jeg sendte den ind så "fandt" de tilfældigvis dokumentationen for den ridse fra tidligere (hvorfor var den så ikke påført som en anmærkning da jeg fik den udleveret). Anyways - Jeg slap for selvrisko på ridsen mens de fastholdt den på fælgende.

Bitter over at skulle betale for ny fælge gennemgik jeg de billeder jeg havde taget rundt om bilen for at se om jeg ikke have fået billeder af fælgende med. Jeg havde desværre ikke taget billeder af dem da jeg havde haft to gode oplevelser og ganske enkelt ikke tænkte over det.

Jeg fandt dog et billede af bagskærmen hvor jeg kunne se lidt af fælgende og her kunne jeg se at det ikke var alufælge men blot plastik hjulkapsler....

Jeg skrev tilbage at 2 x 5.000,- i selvrisiko for 2 plasthjulkapsler umuligt kunne være fair.

Nu har jeg så, efter et halvthundrede mails , kæmpet mig ned fra 15.000,- til 1.000,- for et par plastfælge som jeg vel og mærket ikke havde ridset men ikke kunne dokumentere

Nu er problemet så den nye minileasede bil jeg kører i som havde mange knubs og skrammer fra start - håber at jeg fik alle noteret

Man kan desværre ikke gøre så meget udover at fraråde alle man møder om ikke at benytte Sixt - jeg havde eller kun talt godt om minilease ordningen til alle da jeg lejede de første 2 og havde egentlig regnet med at fortsætte i 2020 på ordningen.

"OPDATERING..."

OPDATERING.... Til det jeg skrev tidligere og svar fra Sixt

Hej Caroline
Tak for svaret, men du skriver udenom min sag. Min sag har intet med den anden kunde at gøre ?

Der var intet galt med min reservation eller mit kort. Bilen var klar til udlevering (nøglerne lå klar på disken) indtil damen bag skranken valgte at annullere det, fordi jeg gav den anden kunde ret i hans diskussion. Efterfølgende fortæller hun med en flabet attitude, at jeg bare kan klage og ikke kan få pengene retur. Det er dårlig stil. Alt andet du skriver har intet med min sag at gøre!

Jeg har efterfølgende skrevet en klage til booking.com, som har lovet at undersøge sagen. Jeg har fået svar på min klage 18 December kl 11:28. Jeres personale har åbenbart oplyst, at jeg slet ikke har dukket op for at hente bilen?

Det undrer mig, når du skriver ”indrømmer” i dit svar, at jeg har været ude for at hente bilen, men i oplyser booking.com at jeg ikke dukkede op? se nedenstående svar fra Booking.com

-----------------------------------------------------------------------
Tak fordi du har kontaktet os vedrørende din booking hos Sixt i København med referencenummer 725343508 og slutdato 2019-12-15 20:45:00.

Vi er kede af at høre at du ikke kunne hente din lejebil.

Sixt havde reserveret bilen til dig i hele lejeperioden.

Fordi du ikke på forhånd gav os besked om at du ikke ville hente bilen, kan vi desværre ikke refundere pengene.

Af vilkårene for alle lejebiler på vores website fremgår det at pengene ikke refunderes ved afbestilling efter det aftalte afhentningstidspunkt. Du kan også finde vilkår og betingelser for din booking på din voucher.

Vi beklager at du ikke kunne benytte dig af lejebilen denne gang, men vi ser frem til at hjælpe dig med at leje bil igen i fremtiden.

Booking.com Kundeservice
-----------------------------------------------------------------------

"Jeg har lejet en del biler inde i…"

Jeg har lejet en del biler inde i Nyropsgade nu, og de er altid venlige, og der er aldrig noget bøvl med tilbageleveringen. Så indtil videre fem stjerner.

"Hold dig langt væk fra Sixt!"

Har netop afleveret bil som er leaset for et år. Ved afleveringen står en ny, lidt usikker, engelsktalende mand som går helt grasat med en tusch på den nyvaskede og rengjorte bil. Han sætter cirkler omkring alle små fnug. Vi protesterer men han forsikrer at det ikke bliver taget med i den endelig rapport. Nogle dage senere modtager vi en regning på, og hold nu fast... 23.685,00 kroner!!!
Det er fuldstændig horribelt og Sixt svarer nu ikke på henvendelser om hvor en klage skal indgives. Det er godt nok en speciel forretningsmodel man kører hos Sixt på Kystvejen i Kastrup...

"Yet another Damage claim"

Seems like I'm the latest to encounter a mystery "damage" claim by Sixt Copenhagen, I picked up a vehicle with 38K km's on it and 5 known /existing damages noted, ie small chips in the glass and a couple of superficial scratches, overall the vehicle condition was fair for a vehicle with 38K km's on it, ie minor surface scratches to the paint as would be expected and not factory condition. After returning the vehicle I received a claim for a superficial scratch, something so minor that it would clean up with a wax and polish.Happy to provide a picture

"Sixt kører idag med "Black friday"…"

Sixt kører idag med "Black friday" tilbud, men det er præcis samme pris som jeg bestilte til for 1 uge siden.

Endnu en virksomhed, der snyder.. Sørgeligt.

"Ikke så gennemtænkt"

Ikke så gennemtænkt. Jeg skulle lease en bil af Sixt. Da jeg skulle hente bilen for jeg at vide, at det kan jeg ikke, fordi at jeg har et debitkort og de kan derfor ikke kan reservere penge til depositum. Jeg spørger så om der er andre alternativer og for at vide at det er der ikke.

Det der er irriterende i denne sag er, at jeg har været i kontakt med Sixt og spurgt dem om der er noget jeg skal være opmærksom på inden inden jeg henter bilen. Og her kunne de godt havde gjort mig opmærksom på det. Langt de fleste har et debitkort og derfor er det meget væsenligt at man bliver gjort opmærksom på det og at det ikke kun måske står med småt et eller andet sted.

"Scammed very badly"

I leased a car from them 3 weeks ago. The car signaled that it had to go to service. First of all its not secure that they just give a car probably that has not been to service for a long time.

Anyways I called them about it and they said that I should take it to service cause they dont have an available car for me. So unprofessional! Then they called me again and said 'ok we actually have a replacement bring it here'.

They took it service and at service they realised that there were scratches on the rim. Which is for sure not caused by me since I never parallel parked and I park at the same spot that is quite spacious both at work and at home. I asked them if the scratches could be from the customer before or maybe they did it while taking it to service. And they said they are checking everything and sending it to service after each customer which is a lie cause then why would the service light would show. They said I should ve checked and tell them the scratches when I received the car. It is impossible to see every small scratch.

And anyways I said ok give me the car back I still have 5 months lease left and I ll pay for the rims at the end cause at least I used it 5 more months and maybe I will actually do something and then can feel better about paying for it. They said they are gonna give me a new car and that they can not give me the one that just was in the service cause their system is a puzzle!! What !! so it was not enough to scam once they needed to scam more. Never ever use sixt.