"SIXT Aarhus C får min varmeste og mest…"

SIXT Aarhus C får min varmeste og mest positive anmeldelse. Har anbefalet- og vil helt sikkert også i fremtiden anbefale dem til andre.
I det foregående år har jeg lejet bil(er) hos SIXT Aarhus C og har pt. indgået lejeaftale om resten af 2020.
Og overvejer at gøre det samme i 2021
Min oplevelse af SIXT Aarhus C er:
De er utrolig kundevenlige og forstående overfor kundens situation/behov, hjælpsomme/løsningsorienterede, god rådgivning i bil/aftale valg - sådan at lejeperiode, bil str./model, el/benzin, km, pris mv. passer til både ønsker og behov.

"Der var ikke noget galt med den bil vi…"

Der var ikke noget galt med den bil vi lejede, ligesom udlevering og aflevering gik nemt. Derfor de 2 stjerner.
Der hvor det begynder at gå galt er efterfølgende. Ved udlejningen bliver jeg bedt om at tjekke bilen for skader, hvilket jeg naturligvis gør. Jeg finder ikke andre skader end dem der allerede er registreret. Efter aflevering får jeg en mail om, at der mangler en udvendig antenne på bilen. Denne antenne har jeg naturligvis ikke lagt mærke til som en skade, da mange nye bilmodeller ikke har monteret en udvendig antenne. Jeg skriver derfor til sixt, at jeg dels ikke kan forstå hvordan jeg skal lave en skadeanmeldelse, når jeg ikke har været impliceret i et uheld og dels har brug for dokumentation fra deres side på, at der rent faktisk var monteret en antenne på bilen da jeg fik den - da dette ikke er standard i nye biler.
Inden jeg får en mail (2 uger!!! efter jeg henvendte mig) har de nået at sende en faktura til mig. Jeg har efterfølgende fået en mail fra sixt, hvor de slet ikke svarer på mine spørgsmål. Jeg afventer nu endnu en mail fra sixt med svar på mine spørgsmål, før jeg på nogen måder agter at betale fakturaen. Man kan naturligvis ikke ringe til sixt omkring sine spørgsmål, da de kun accepterer skriftlige henvendelser (som de så svarer på efter fristen for at lave en skadesanmeldelse er udløbet - flot!).

"Over charged and poor customer service"

I recently hired a car for 9 days and returned the car within this period. However, I returned the car out of office hours using the convenient key drop service in Copenhagen city centre. However, I was dismayed to then learn I had been billed for an extra day hire because Sixt had made a “mistake” in logging the return of the car.
Whilst I appreciate mistakes can happen, the customer service received in dealing with the mistake was most unsatisfactory. I have used Sixt before but will now always look to use other vehicle hire companies first for my future business.
If you hire a car with SIXT then please be aware of their flawed processes and how it could cost you money, or leave you out of pocket whilst they remediate their error!

"Fremragende oplevelse med Sixt All-inclusive"

Jeg har netop afsluttet en længere Sixt All-inclusive lejeaftale på en Renault Zoe Intens 41 og er nødt til at dele min begejstring over oplevelsen.
Tilbage i 2018 ville vi rigtig gerne prøve at have en elbil, men sådan som afgifterne og priserne kørte op og ned, turde vi ikke købe en Zoe som dengang kostede ca. 260.000. Vi så os om efter en alternativ løsning, og den fandt vi hos Sixt med deres All-inclusive koncept (som nu hedder mini-lease) Prisen, som var incl. forsikring, ejerafgift, service og med nul kr. i depositum var super skarp, så det krævede ikke mange overvejelser, før vi fik skrevet under, og hentede kort efter en bil i Billund Lufthavn. Der stod godt nok at det var tidligere udlejningsbiler, som kunne have kørt nogle tusinde km. Men den bil jeg fik var spritny og havde kun kørt 212 km.
Vi nåede at køre godt 15.000 km i den på halvandet år og har ingen problemer haft overhovedet. Service efter et år blev klaret hos Renault i vores egen by, så vi ikke skulle til at køre efter det.
Hele vejen igennem processen har Sixt været yderst hjælpsomme og fleksible og der har intet været at sætte en finger på. Eneste lille negative oplevelse var, da jeg skulle aflevere bilen retur i Billund Lufthavn, var Covid-19 krisen på sit højeste og jeg måtte aflevere bilen i en fuldstændig tom lufthavn og smide nøglen i returboksen uden at få en afleveringsrapport, da kontoret var lukket. Men det kan Sixt jo ikke gøre for. Vi har passet godt på bilen og den så ud som ny da vi returnerede den igen, og vi har ingen regning fået for skrammer eller andet efter aflevering.
Super god oplevelse med Sixt All-inclusive og tak for en fantastisk mulighed for at prøve om en elbil var noget for os. Det var det i høj grad, så vi har nu købt en ny elbil i stedet.
Fem meget store stjerner herfra!

"1ste gang men ikke sidste."

Jeg lejede en halvstor varevogn for et døgn. Sixt passede meget på med renligheden og beskyttelse i forbindelse med corona.
En god vogn, god og venlig service og en pris på under 500 kr inkl nogle ekstra kilometer.
Jeg fatter ikke at de kan gør det så billigt.
En stor tak.

"Professionalisme"

Professionalisme, Serviceminded, imødekommenhed :-)

Kære Sixt

Tusind tak for et rigtig godt samarbejde. Jeg har haft en super god oplevelse, med at leje en bil hos jer gennem jeres filial i Aarhus.

Professionnalisme:
Service er et bredt fag og hvordan man oplever det er altid individuelt fra person til person. Dog har jeg og dem jeg har haft omkring når jeg har haft brug for Sixt, Syntes at i har håndteret mine problemstillinger med professionalisme, om det så var ønske om at videre om jeres produkter i begyndelsen, til muligheden om at kunne aflevere tidligere midt i perioden, til aflevering hvor alt blev gået igennem og samarbejdet ophørte.

Serviceminded:
Her taler jeg om jeres team, i servicelinjen. Om jeg så ringede til den enkelte afdeling eller til, jeres hotline, så var der altid en serviceminded person i røret der gav sig tid til at UNDERSØGE, om udfaldet af min forspørgsel kunne blive en realitet. For mit vedkommende er det vigtigt at man giver sig tid og tør sige, "DET VED JEG IKKE, LAD MIG UNDERSØGE DET OG VENDE TILBAGE! :-)". Flere fag burde ture gære det, uden frygt for at miste kundens interessse.

imødekommenhed:
Det her er 100% kredit til Rasmus og hans dygtige kollegaer i Aarhus filialen. Jeg blev ikke veltet af en sælger der ville pådutte mig noget, men jeg blev mødt at det personale der var på arbejde. Om det så var 1 eller 3 der var på arbejde.


MVH
Julius César Peralta Hedin
Projektleder / Analytiker / Marketing
Ecograf Gruppen A/S

"Pas på med mini-lease hos Sixt"

Det som skulle have være en bilig leje af Hundai i20 i to måneder (mini-lease) endte med at koste næsten det dobbelte pga. nogle (tre) små skader jeg ikke selv havde set, og der var i øvrigt registreret over 10 skader/skrammer på bilen, da jeg lejede den.
Jeg fik i øvrigt at vide, at jeg ikke skulle forsøge at finde alle skaderne på listen, men blot dem jeg kunne se. Det var dog i sig selv en udfordring, da jeg overtog bilen i en mørk garage, og derfor ikke var i stand til at optage en video af bilen, som jeg plejer.
Denne oplevelse står i grel kontrast til de oplevelser jeg har haft med leje af bil fra Sixt i Københavns lufthavn, hvor der aldrig har været problemer.
Så min opfordring er, at du skal holde dig fra mini-lease/lease eller sikre dig ekstra med en forsikring, der fjerner din selvrisiko.

"Hold jer langt væk!"

Hold jer langt væk!

Aldrig har jeg oplevet så dårlig kundeservice som fra SIXT i dag. Havde bestilt og forudbetalt for hele lejen af bilen via deres hjemmeside. Da jeg kommer ned i afdelingen får jeg at vide at de ikke vil udleje bilen til mig alligevel og begrundelse er at jeg bor til leje og derfor har skrevet C/O med min udlejers efternavn i min adresse, da viceværten i opgangen endnu ikke har fået mit navn på dørtelefonen. Jeg har aldrig haft en udestående regning og har aldrig været registreret i noget debitor register. At manden bagskrænken så kræver at jeg betaler for 3 dages leje er fuldstændig uhørt. MAGEN TIL BONDEFANGERI!!!

Hvis jeg kunne give minus stjerne ville jeg.

"Like others Sixt claims damage."

Like others, Sixt is claiming a damage to a car that was not fit for rental. This time it is a dent on the number plate. The car was way due inspection/oil change/service and "auto-stop-start" failed to restart the engine couple of times. Parking brake got stuck repeatedly, that also indicates lack of service. The car had lot of scratches when I got it, some were noted in the rental agreement but in vague manner so it was impossible to tell which was which.
Overall experience with Sixt was bad, long wait and borderline rude staff. I asked to be present when the car was inspected up on return but was denied, in a polite way though.

"5 stjerne til Jonathan S for super…"

5 stjerne til Jonathan S for super service da jeg ringede ind stresset pga af tekniske udfordringer i bilen! Lagde røret med ro i sindet! Så stor ros til Johanthan