"Ganz unseriös"

Ganz unseriös. 20 Euro Gutschein für Bestellung mit mit MIndestbestellwert 99,95. Habe eine entsprechende Bestellung aufgegeben ( 3 T-Shirts) , iieferbar waren allerdings nur 2 (nicht meine Schuld).
Der Gutschein wurde sodann storniert, Ich hätte ja nicht alle 3 T- Shirts behalten, obwohl ich nur 2 erhalten habe. Ohne Worte. Nunmehr verweist Hessnatur auch noch auf AGB , in denen kein Wort davon steht

"hessnatur ist klasse!!!"

Ich bestelle seit vielen Jahren bei hessnatur. Tolle hochwertige Ware, zügige Lieferzeiten und netter, vertrauenswürdiger Kundenservice. Es gab noch NIE ein Problem. Weder bei der Bestellung noch bei der Rücksendung. Alle Bezahlarten funktionieren problemlos. Ich kann hessnatur zu 100% weiterempfehlen!

"Qualität"

sehr gute Qualität!
ausgefallene Waren!!
sehr gute Website!!
Viele Möglichkeiten zu bezahlen!!
Ich bin sehr zufrieden auch mit den Lieferungen.

"Der Kundenservice war echt schlecht"

Der Kundenservice war echt schlecht. Falsche Informationen erhalten. 17€ nicht erstattet, mit der Begründung, es sei ja nicht viel Geld. Das hat der Kundenservice nicht zu bewerten. Das ist mein Geld, dass mir zusteht.

"Umweltschutz und faire…"

Umweltschutz und faire Produktionsbedingungen

"Extrem lange Lieferzeit"

Ware wird auch nach 4 Werktagen nicht verschickt. Unter dem Vermerk sofort lieferbar verstehe ich einen Versand wie bei anderen Anbietern innerhalb von 1 -2 Tagen, leider nicht bei Hess. Selbst Anfragen per Email werden nicht innerhalb 1-2 Werktagen beantwortet. Nach telefonischer Auskunft am 5. Werktag wird dann die Rechnung geschrieben und irgendwann ausgeliefert. Das ist nicht kundenfreundlich. Schade dass Hessnatur auf Bewertungen innerhalb weniger Stunden antwortet, auch Kundenanfragen jedoch nicht. Die längere Wartezeit gehört dann auch schon während des Bestellgangs mitgeteilt. Aber das war schon vor einigen Monaten so, nichts geändert

"Ohne Murren und knurren..."

es kam jetzt schon verschiedene Male vor, dass ich einen Artikel nach Ablauf der Rücksendezeit zurückschicken musste. Die letzten Winterstiefel nach 1 Jahr und getragen! Es bestand ein Herstellungsfehler- so mein Schuster-. Hess Natur hat ohne Zögern mir den gesamten Verkaufspreis erstattet. Das gleiche auch mit zwei Artikeln, die auf Grund meines Fehlers zurück gegeben wurden nach Ablauf der Rücksendefrist.
Vieen DAnk Hess Natur für diesen großartigen Service!

"Schnell und einfach"

Schnell und einfach

"Unseriös und schlechte Geschäftspraxis"

Unseriös und schlechte Geschäftspraxis

Ware Bestellt, bezahlt - keine Lieferung trotz nachweis der Bezahlung via Paypal. Über Nachfrage gibt es weder mich noch meine Bestellung. Antwort vom Kundendienst (Tel) ich soll einfach nochmal bestellen - gehts noch?

"DA klappt zuviel nicht und zu viele Grössen, zu viele Rabatte"

Toll, dass es sogar am Samstag einen Telefonauskunft gibt, die sogar sofort abnimmt! Bloss raubt die liebe Dame mir bloss die Zeit. Weder hat sie eine Ahnung, warum es so verschiedene Grössenbezeichnungen gibt, sie kennt sie offenbar selber nicht und warum die Hüfte gemessen werden soll, aber in der Liste der Grössen (Herren) dieses Mass gar nicht aufgeführt ist. Auch über die 5 verschiedenen Rabatte weiss die Dame nicht Bescheid und rät mir es halt wie bei denm Grössen einfach bestellen und versuchen. Für die letzte Bestellung habe ich nur eine Mahnung ohne Rechnung erhalten und nach Rückmeldung eine falsche Rechung (vor Retoure) erneut erhalten. Ist es deshalb, dass ich nicht per Rechung bezahlen kann? Und wenn, warum werde ich nicht darauf hingewiesen, sondern kann unzählige Male verusuchen zu zahlen? Aber auch Kreditkarte funktioniert nicht. Nein, echt, so macht es gar keinen Spass.