"Ware wurde nicht vollständig geschickt…"

Ware wurde nicht vollständig geschickt und auf meine telefonische Nachfrage wurde ich gebeten drei Werktage abzuwarten.
Es war nirgends vermerkt, dass die Ware in zwei Paketen verschickt wird. Im Gegenteil, der Lieferschein führte die vollständige Bestellung auf.
Nach einer weiteren telefonischen Nachfrage (9 Tage nach Bestellung, wobei dort die Lieferzeit mit 2-3 Werktagen angegeben wurde) wurde mir erklärt, dass die Ware beim Einpacken vergessen wurde.
Auf meinen Hinweis, dass ich einen Konfliktfall bei Paypal eröffnen werde, weil ich mich betrogen fühle, reagierte der Mitarbeiter ungehalten und unverschämt und stellte mir in Aussicht, dass ich dann lange auf mein Geld warten würde.

Sehr unseriös!!!

"Sehr empfehlenswert_laskana in SanktAugustin. Mehr als 5x👍und 💫"

War heute wieder mal bei lascana in sankaugustin 😊
Wie immer kompetente, freundliche, respektvolle Beratung. Die zwei lieben Damen haben sich wie immer viel Zeit und Geduld für mich genommen.
Danke
Ich komme wie immer gerne wieder ❤️❤️
Kundin aus Hennef 😊

"Artikel die ich im Juli 2024…"

Artikel die ich im Juli 2024 zurückgeschickt habe, wurde angeblich am 31.11 November eingebucht. Dabei wurde ein Artikel, den ich ebenfalls zurückgeschickt habe einfach nicht eingebucht. Nun erhalte ich ständig Mahnungen über den Betrag dieses Artikels... obwohl ich mehrmals geschrieben habe, werden meine E-Mails ignoriert und einfach weitere Mahnungen mit Mahnungsgebühren und Androhungen zugeschickt. Die Rechnung wurde komplett über Paypal gezahlt, weder Paypal noch ich sehen hier noch einen offenen Betrag, aber Lascana ermahnt weiter und droht. ich kann nur sagen Finger weg... ich habe selten eine so schlechte interne Abwicklung gesehen... der Ärger den man dann monatelange hat, ist wirklich keines der Artikel wert, das man dort kaufen kann !!!
und so wie ich das jetzt nun hier lese, bin ich wohl nicht die Einzige, der es mit Lascana so ergeht !

"Bin sehr zufrieden!"

Heute bei Lascana in St. Augustin gewesen. Wie immer kompetente und freundliche Beratung. Habe mich sehr wohl gefühlt.

"Verschrikkelijk (ouderwetse)…"

Verschrikkelijk (ouderwetse) klantenservice, niet van deze tijd!
Ze claimen op de website 'makkelijk' en snel te kunnen ruilen. Inmiddels hang ik al 15 minuten + aan de telefoon, want dat is de enige manier op dit te doen. Heel vervelend en zonde van mijn kostbare tijd!! De chat kom ik ook niet in, ruilen via de website is niet mogelijk..... Verschrikkelijk dit. Ook nog verzendkosten vertalen. Geen Lascana meer voor mij helaas.

"In Krefeld ein unfreundliches Personal "

In Krefeld ein unfreundliches Personal
Bin fassungslos
Gruß L.

"Ich laufe hinter meinem Geld her"

Vor 12 Tagen ist die Retoure nachweislich bei Lascana eingegangen. Jetzt kann sie im eigenen Haus nicht gefunden werden. Ich soll mich gedulden....

"Die Badeanzüge sind sehr toll und…"

Die Badeanzüge sind sehr toll und feminin, endlich mal nicht nur schwarz-weiß, sondern tolle Farben und Farben sitzen sehr gut

"Bikini gekocht na het dragen ging die…"

Bikini gekocht na het dragen ging die gelijk helemaal pillen.
Moest hem terug sturen dat heb ik gedaan, hij was ook aangekomen helaas heb ik me bewijs niet bewaard. Daarna zijn ze hem kwijtgeraakt. Niks geen coulance van hun kant. Laatste keer dat ik hier iets heb besteld

"Schlechte Bearbeitung einer Reklamation."

Schlechte Bearbeitung einer Reklamation.
Es war ein Schriftverkehr von 12 E-Mails nötig, bis eine Erstattung erfolgte.


Wie bei anderen Bewertungen beschrieben, war angeblich die Retoure nicht auffindbar, dann dauerte es wieder einige Zeit bis ich eine Antwort erhielt. Plötzlich wurde die Retoure doch aufgefunden, dann erfolgte nach Anfang Oktober eine Rückerstattung.
Man muss sehr hartnäckig sein um seine Forderung durchzusetzen, es dauerte 7 Wochen!!!