"Schlechte Qualität"

Schlechte Qualität der Ware. Negative Bewertungen werden nicht veröffentlicht!

"Ich habe dort eine Hose bestellt und…"

Ich habe dort eine Hose bestellt und war sehr zufrieden. Nach 2 Monaten ging die Hose kaputt und ich sendete dem Kundenservice ein Foto. Dieser schrieb mir, dass ich die Hose bitte zurücksende und sendete mir zusätzlich einen Rücksendeschein zu.

4 Wochen später hatte ich immer noch nichts von der Retoure gehört und meldete mich bei Lascana. Diese wollten den Paket Schein, welchen ich leider nicht mehr nachweisen konnte. Daraufhin sagten Sie mir, dass sie die zurückgesendete Hose nicht finden können und mir auch sonst jetzt nicht mehr weiterhelfen können.

Ich ärgere mich so sehr! Da ja allein das Foto der kaputten Hose nicht ausgereicht hat. Nun ist meine Hose weg und zusätzlich die 60 Euro. Sehr schade!

"I ordered an off the shoulder/ gathered…"

I ordered an off the shoulder/ gathered elastic Carmen style shirt to wear on vacation and it feels like a thin/ cheap bed sheet. The fabric is truly that of the cheapest quality. It’s a sad thing to see no sense of quality in the clothing that is being shipped out to people who work hard for their money.

"De bikini doet veel voor je figuur!"

De bikini doet veel voor je figuur!
Ik heb de zwart/goud Elodie triangel bikini gekocht. Je kunt afzonderlijke maten kiezen voor het topje en het broekje wat heel fijn is. Maten kloppen exact met jou eigen maat. Er zijn verschillende broekjes (en topjes) in dezelfde Elodie serie verkrijgbaar. Ivm met buikje heb ik voor het hoge broekje gekozen. Het doet wonderen voor je figuur! De stof voelt stevig aan. Echte Duitse degelijkheid ;-) Ben er heel blij mee. Absolute aanrader!

"Ich kaufte bisher öfter mal etwas von…"

Ich kaufte bisher öfter mal etwas von Lascana über Zalando und habe folgende Erfahrung gemacht- Vor ungefähr einem Jahr behauptete Lascana, ich hätte einen BH nicht retourniert, den ich aber retourniert habe und der mir dann, mit Zalando im Rücken, in Rechnung gestellt wurde. Damals konnte ich das mit Zalando klären. Vor kurzem ist das Gleiche wieder passiert. Ich schickte zwei Mehrfachpackungen BH‘s in wohlgemerkt derselben Versandtüte an Lascana zurück- Zalando teilte mir dann mit, das ich nur eine Packung BHs retourniert hätte. Ich schrieb Zalando daraufhin eine Email und erwähnte auch, das es mir mit Lascana reicht und ich mich an den Verbraucherschutz wenden würde, wenn sowas nochmal passiert und bekam (zum ersten Mal, seid ich Kunde bin,) einfach keine Antwort. Nun kann ich mich entscheiden, ob ich mich von Lascana und Zalando um 37€ betrügen lasse und ihnen die hinterherschmeiße- Mahngebühren kommen natürlich auch noch oben drauf- oder Anzeige wegen Betrugs erstatte. Ich bin einfach nur fassungslos darüber, hier so dermaßen mies behandelt worden zu sein. Ich kaufe seid ca. 15 Jahren meine gesamte Kleidung ausschließlich online und bisher war Lascana der einzige Hersteller der mir solche Probleme bereitet hat.

"Sehr enttäuscht"

Ich habe schon vieles von Firma Lascana bestellt , weil die Sachen sahen am Anfang sehr gut aus. Aber nach 2 mal waschen hat sich der Material sehr ausgedehnt und die Sachen haben wie putzlappen ausgeschaut. Bin auch oft zu Schneider und sie hat es umgenäht, aber der Stoff Qualität wurde nach jedem waschen immer schlechter!!!! Und auch die Passform war total verloren!!!
Bin sehr enttäuscht und werde die Marke in Zukunft meiden!!!

"Hat alles super geklappt"

Sehr zu empfehlen toller service alles wie man es sich vorstellt!

"Ich rate von einer Bestellung ab!!"

Ich rate von einer Bestellung bei Lascana ab! Meine Retoure wurde nur teilweise zurück erstattet, obwohl ich alle Artikel in einem Paket zurück geschickt hatte. Kommunikation mit dem Kundenservice nicht möglich, E-mails werden nicht beantwortet. Ich bleibe nun auf den Kosten sitzen :(

"Ein Stern ist noch zu viel!"

Ich kann nur warnen bei Lascana zu kaufen! Ich habe im Oktober 2023 Wäsche bei Lascana bestellt und auch gleich per Paypal gezahlt. Da die gelieferte Wäsche nichts taugte, ging sie zurück. Nachdem keine Rückerstattung i.H.v. 94,38 € erfolgte, telefonierte ich mit deren Support. Mir wurde mitgeteilt, dass der Versandpartner technische Probleme habe, aber sie wären dran. Man bat mich um Geduld, die hatte ich auch. Leider habe ich das Ganze dann etwas aus den Augen verloren, da wir in der Familie Probleme mit Pflege der Mutter hatten. Ich bekam dann am 02.04.2024 von Lascana eine E-Mail, dass meine Retoure nun auf dem Weg zum Versandzentrum sei und sobald die Ware eingetroffen ist, vom zuständigen Mitarbeiter geprüft und der Vorgang bearbeitet wird. Lt. Lascana-Homepage erfolgt die Rückerstattung i.d.R. innerhalb v. 1-3 Werktagen nach Retoureneingang. Auf meine 2. Erinnerungs-E-Mail am 21.04.2024 bekam ich am 23.04.2024 die E-Mail, es sich ja um einen technischen Fehler des Versandpartners handelt und keine Retoue festgestellt werden kann. Zitat: "Da keine Rücksendung erfolgt ist, erhälst du keine Rückerstattung."
Bis heute erhielt ich keine Erstattung. Offensichtlich hat es Lascana so nötig, dass Rückerstattungen einfach nicht erfolgen. Traurig! Ich für mich habe mit Lascana abgeschlossen! Ich möchte von diesem Unternehmen nichts mehr wissen, aber ich möchte andere davor warnen, hier zu kaufen!
Ein Stern ist für solch ein Geschäftsgebahren noch viel zu viel!

"Expensive to return items!!"

It not only costs to return items, it costs A LOT to return items!