"Levertijd blijkt niet te kloppen "

Een bikini 17 april besteld met een levertijd van 3 weken. Vervolgens 3 mei gebeld met de klantenservice toen gaven ze aan dat deze 7 mei verstuurd zou worden. 5 mei krijg ik een mail dat het artikel vertraagd is naar medio juni. 7 mei maar weer gebeld maar hij is uitverkocht. Dan denk ik dat weet je toch ook al 17 april? Vervolgens als ik bij de bikini kijk staat er nog altijd 3 weken levertijd. Waar gaat het mis?

"Zou er niet nog eens bestellen "

Er gingen 2 dingen mis, een van de geleverde producten zouden 2 strings zijn, dit was er 1. Daarnaast bij het retourneren meerdere artikelen gedaan, niet allemaal verwerkt. Na contact met klantenservice zouden ze voor de string 50% terugstorten, nooit ontvangen. En retouren ook nooit meer goed verwerkt. Ik zou er niet opnieuw bestellen.

"Lascana Days 20% auf alles vom…"

Lascana Days 20% auf alles vom 28.04.2024 bis 16.05.2024!! Von 9 Artikel ledeglich 2 Lieferbar 7Artikel in 5 bis 7 Wochen lieferbar dann aber zum Regularien Preis also ohne 20%. Zu der Zeit als man bei OTTO Lascans Days hatte war das nie ein Problem da bekam man die Sachen auch 4 Wochen später noch zum Angebotspreis.

"Finger weg vom Online Shop!!!"

Finger weg vom Online Shop!!!
Man bekommt für jeden einzelnen Artikel den man retourniert hat, eine Mail über diesen Artikel! 2 Pakete und 6 Mails und trotzdem hat, die Auflistung nicht gestimmt!! Nur Probleme!!!

"Twee verschillende artikelen besteld om…"

Twee verschillende artikelen besteld om te kunnen passen. Krijg ik van een van de artikelen een veel te grote maar toegestuurd, geef dit netjes aan ze geven aan voor de verkeerde levering als excuses voor hun fout 10% te geven. Vraag ik daarna hoe dat zit weet niemand hier meer iets van af heel apart

"2 April bikini besteld"

2 April bikini besteld. Het is 17 April nog steeds niet binnen. Je krijgt niks te horen of te lezen dat de levertijd langer duurt. Toen maar gebeld. Moest gewoon afwachten. Vertrek zondag op vakantie zonder nieuwe bikini😔.

"Qualität hat sehr nachgelassen"

Bestellung, Lieferung und Rücksendung alles in Ordnung und problemlos ABER die Qualität der Ware hat sehr nachgelassen; der Stoff wird immer dünner und sieht billig aus. So sieht das Produkt dann auch am Körper aus. Sehr schade.

"Sehr sehr schlechter Kundenservice"

Sehr sehr schlechter Kundenservice!
Die Rückerstattung erfolgte erst nach mehr als zwei Wochen, wobei ich erst emails schreiben musste, wo denn die Erstattung bleibt, dann wurden die Artikel einzeln nach und nach erstattet, obwohl alle Artikel in einem Paket zurückgesandt wurden. Als dann immer noch eine Rückerstattung eines Artikels fehlte, war ich noch gezwungen, dort anzurufen. Unfreundlich und in keiner Weise Service-und Kundenorientiert.
Diese ganze Prozedur dauerte letztendlich fast drei Wochen. Das ist unmöglich
Nicht zu empfehlen. Ich werde dort nie mehr bestellen

"Ich kann nur abraten!!!"

Ich kann nur abraten!!!! Im Februar habe ich einen Bikini gekauft. Beim ersten Tragen kam gleich der Bügel raus. Absolut mangelhafte Qualität… im Februar auch gleich zurück geschickt mit der passenden Bikini Hose aus einer zweiten Lieferung. Alles belegt mit Fotos etc…. Am 19. März wurde mir telefonisch bestätigt, dass die Rücklieferung angekommen ist und ich mich noch 14 Tage gedulden soll. Bis heute keine Antwort und keine Erstattung. Absolut nicht seriös

"Slechte service, achteraf betalen een illusie"

Prima aanbod op de site. Lange levertijden, maar ik wilde toch bestellen.
Kreeg ik 2 dagen later ineens een mailtje dat achteraf betalen niet mogelijk is, omdat het aankoopbedrag te hoog zou zijn. Of ik 100 euro alvast kon overmaken. Sowieso vond ik de mail raar en vertrouwde 'm niet helemaal, maar later las ik op trustpilot dat meer mensen dit hebben ervaren.
Ik vind het echt niet oké dat je achteraf betalen als optie aanbiedt, terwijl dit feitelijk geen optie is. Ik had 6 bikini's besteld met het idee er 1 te willen houden. Maar omdat ik geen idee heb van hoe de maten vallen meerdere besteld. Ik ga niet vooruit betalen voor iets waarvan ik weet dat het weer retour moet gaan. Ik las op trustpilot ook over dat mensen in zulke gevallen een boete kregen of moeite hadden met het geld terug krijgen.
Ik ga mijn vingers hier niet aan branden, echt hele slechte service!!!