"Kann 2 dieser Märkte absolut nicht…"

Kann 2 dieser Märkte absolut nicht empfehlen Euskirchen und Köln Marsdorf beude sind einfach nicht Kundenfreundlich. Küche bestellt in Marsdorf bei Herr Kraus Abholung war in Euskirchen. Komplett bezahlt und es hat ein Küchensxhrank gefehlt beim Aufbau obwohl ich es bei der Abholung schon festgestellt habe, hat der gesagt es ist alles auf der Palette und wenn doch was fehlte könnte man zurück kommen und es sagen,weil zur Überprüfung hatte er absolut keinen Bock. Der Stellvertreter des Marktes war der Hammer er hat gesagt einfach Pech gehabt er könne nichts machen unmöglich dieser Verein da. Ich könnte mich so ärgern das ich die da bestellt habe. Nie nie wieder das war abzocke. Jetzt stehen wir ganz dumm alleine mit dieser Sache da. Beide Märkte sind nicht bereit für eine Lösung jeder schiebt es den anderen jetzt zu. Verantwortung gleich Null.

"Lieferorganisation katastrophal"

Einen Schrank bestellt und statt Abholung Lieferung Spedition gewählt. Extra einen Tag frei genommen. Anruf am Liefertag: Schaffen wir leider nicht. Folgetermin vereinbart. Hat funktioniert. Kurz darauf ~2 Wochen später gleichen Schrank noch einmal bestellt, da ich erst sehen wollte wie es aussehen würde, ihn in der Nische doppelt zu stellen. Da gerade hohes Arbeitsaufkommen bei mir einen der von Roller angebotenen Liefertage gewählt und mit Müh und Not freigeschaufelt. Anruf: An dem Tag, den WIR ihnen angeboten haben liefern wir nicht. (War ein Mittwoch) Habe ich gesagt alles klar, in den nächsten drei Wochen keine Chance nochmal einen Tag frei zu machen, ich melde mich, wenn ich mehr weiß. Rückfrage: Wie sieht es am Brückentag Montag vor dem Reformationstag aus? Meine Antwort: Da bin ich arbeiten, ich melde mich. Sonntag 29.10 folgende SMS: Ihre Lieferung kommt morgen 30.10 (Der Brückentag an dem ich explizit nicht kann). Wurde dann meiner Nachbarin aufgezwängt, obwohl sie das nicht wollte. Produkte qualitativ für die Preise okay. Service und Zuverlässigkeit quasi nicht vorhanden.

"Hier wird etwas verkauft, was garnicht lieferbar ist"

Habe eine Waschmaschine bestellt. Bekomme einen Tag vor der vereinbarten Auslieferung eine merkwürdige Mail, dass angeblich die Ware unauffindbar wäre und ich stornieren soll bzw. eine Auslieferung erst 2 Monate später erfolgen könnte. Trotzdem bestätigt ROLLER per SMS den Auslieferungstermin, um ihn wenig später erneut durch die Spedition abzusagen zu lassen. Geht garnicht und grenzt an Betrug, indem Ware verkauft wird, die so nicht vorhanden ist. Die Rückzahlung, die mit Paypal ja sofort erfolgen könnte, wird grundlos verzögert. Keine Empfehlung !!! Wer keinen Ärger haben will, kauft besser wo anders.

"Wir haben einen Boxspringbett bei…"

Wir haben einen Boxspringbett bei Roller gekauft, nicht mal ein ganzes Jahr ausgehalten ist die Federung kaputt gewesen. Sollte für mein Sohn sein, das Bett hat einen Bettkasten wo man Sachen aufbewahren kann, leider wenn ich es hoch ziehe fällt er automatisch wieder runter. Hatte eine Reklamation gemacht, die auch repariert wurde und wieder dasselbe. Langer Rede kurzer Sinn Qualität bei Roller kann ich nur negativ bewerten. Sind am überlegen ob wir wieder ein Bett kaufen aber diesmal definitiv nicht bei Roller.

"ACHTUNG ABZOCKE"

Am 03.07.2023 ein Eckcouch gekauft und selber abgeholt bis hier alles gut. So zwischen 10. bis 15.08.2023 habe euch ein paar Mängel entdeckt, telefonisch unmöglich durch zu kommen! Dann war ich bei der Filiale in Hamburg Harburg persönlich da, der mit Arbeiter hat mir dann eine Mail Adresse gegeben, worauf ich sofort reagiert habe und meine Reklamation durch gegeben habe dann kam ein Gutachter vorbei, nach ein paar Wochen habe ich mich wieder gemeldet und gefragt was aus meine Reklamation geworden ist? Daraufhin habe ich dann ein Schreiben bekommen „wurde abgelehnt weil ich angeblich mit falsche Spülmittel geputzt habe“ naja mein Anwalt freut sich nun. NIE WIEDER
Selbst der einen Stern ist hier Zuviel.

"Nie mehr Roller!"

Nie mehr Roller!

"Ein schönes erfolgreiches Einkaufserlebnis"

Wir hatten eine super nette, kompetente Verkäuferin heute in der Bettenabteilung Filiale Bayreuth. Sie hat uns gute Tips gegeben, richtig gut informiert und uns sehr geholfen. Wir haben alles so bekommen wie wir es wünschten, zu einem guten Preis mit vielen Rabatten. Es hat richtig Spaß gemacht . Wir kommen gerne wieder.

"Wir haben 08/23 im Roller in HBS eine…"

Wir haben 08/23 im Roller in HBS eine Küche mit Herrn Herbaum geplant und bestellt. Herr Herbaum war sehr freundlich und vom Fach.👌
Küche kam wie versprochen in KW43. Die Lieferung und Aufbau verliefen reibungslos. Wir sind zufrieden mit unserer Küche. 👍

"Freundlicher und hilfsbereiter Service."

Freundlicher und hilfsbereiter Service.

"Wir haben online einen Deckenfluter…"

Wir haben online einen Deckenfluter bestellt und gleich bezahlt und einen Abholtermin am gleichen Tag (Berlin Mahlsdorf) vereinbart. Wir legten dort die Bescheinigung vor, damit wir die Ware erhalten können und eine nette Verkäuferin holte uns dann die Lampe. Innerhalb kürzester Zeit war der Einkauf erledigt.