"Fuldstændig horribelt"

Fuldstændig horribelt
Jeg har købt en pakkerejse, sammen med 2 andre.
Af private årsager er jeg forhindret i at rejse.
Derfor ønsker jeg, at overdrage min billet til en anden. Ikke at afbestille den!
Jeg får oplyst, af Solfaktor, at det vil koste mig 3.200kr! Flybilletten kostede 5.743kr, så jeg vil få refunderet under 50%.
Herefter skal den person, jeg vil overdrage min billet til, købe en ny flybillet til fuld pris. Hotellet kan ændres for 495kr, samt evt merpris for ændring, skriver Solfaktor.
Jeg har forståelse for at en ændring koster. Men 3.695kr som minimum finder jeg fuldstændig horribelt. Plus en ny flybillet.
Jeg ser frem til jeres svar.
Hilsen
Britt Lorenzen, der aldrig vil rejse med Solfaktor!

"Super skøn tur til Gdansk."

Super skøn tur til Gdansk.
Alt gik efter planen.
Det var lidt bøvlet med tjek ind hos wizz air men ok.
Solfaktor kom med info på mail og telefon ang. Booking. hotel. tjek ind hos wizz air osv.
Super service.
Det er ikke sidste gang vi rejser med Solfaktor.dk

"En positiv oplevelse"

Jeg er meget tilfreds med jeres service. Hurtig tilbagemelding ved spørgsmål, meget hjælpsom og venlig betjening.
Alt fungerede som forventet. Selvom meget foregår elektronisk blev jeg positivt overrasket over de mails og sms med info i forhold til billeje og hotel som jeg modtog løbende forud for ferien. Info der var nyttig og vigtig.

"solfaktor advarsel"

Den 2/9-24 bestilte jeg en rejse til Gran Canaria , Play ingles på hotel Karina, med altan og mulighed for solbadning på taget, med udsigt til havet. vi skulle rejse den 5/1-25. Den 4/1, altså dagen før vi skulle rejse er hotellet pludselig overbooket selvom vi havde booket 4 måneder før. vi blev indlogeret på deres nabo hotel som er top istandsat og et meget bedre hotel (siger i) og vi blev kompenseret med hele 10 %. Vi ankom til et nedslidt hotel med udsigt til en mur, rengøringsmateriel (billeder haves), og et værelse som lå i mørke, hvilket resulterede vi begge blev syge i de sidste 5 dage af ferien. Jeg klagede til jer og i oplyste at jeg skulle klage til jeres partner som oplyste de var fuldt booket, samt jeg hørte intet mere fra jer. Dette er ikke en god oplevelse, men en stjerne gives da personalet på stedet trods alt var meget positive.

"Hold jer væk"

Hold jer væk

Prismæssigt fup og fidus. De viser en pris på travel market og når man så linker over til solfaktor, så stiger prisen med 20% og den bliver stadig dyere jo længere du kommer ind i bestillingen.


Tak for svar.
Den forklaring ændre ikke min holdning, tværtimod. Det er en skidt forretnings model. Håber i vælger at ændre den, mest for jeres egen skyld.

"Hej skulle på ferie d 15 januar til d…"

Hej skulle på ferie d 15 januar til d 25 januar med 3 venner vi betalte hver 2000 kr i fredags,var hos lægen om mandagen d13 får at vide jeg har for højt blodtryk og bliver frarådet at flyve det kan simpelthen ikke passe at man ikke kan få pengene retur

"Perfekt service."

Perfekt service.
Nem, hurtig og hjælpsom betjening ved bestilling.
Fin løbende information før og under rejsen.
Samt efterfølgende opfølgning.

"Rigtig god service"

Rigtig god service, svare hurtigt på mails og super nemt at bestille en rejse igennem.

"FAKE MARKETING"

Underlødigt og utroværdigt - efter at have undersøgt 8 forskellige rejser, hvor de ligger på nettet som tilbud. Viser det sig at de enten er markant dyrere eller ikke tilgængelige, når jeg klikker ind på deres hjemmeside. FAKE MARKETING

"5 store stjerner herfra!"

5 store stjerner herfra!
Booking og betaling var nem og gennemskuelig, desuden ringer de og følger op et par dage i forvejen😊
Det eneste bump på vejen var da Malta lufthavn ikke mente at vi havde betalt for at få vores bagage med hjem igen😉
Vi betalte selv , og jeg mailede til Solfaktor...... Inden vi ramte DK havde jeg allerede fået pengene retur 😉
Det er god service på en Lørdag😉
Kan varmt anbefale Solfaktor 😎