"Nie Probleme"

Nie Probleme, Top Produkte und keinerlei Beanstandungen, weder an Lieferzeit noch an Service.
(Arikel in Besitz über vier Lieferungen: Schuhüberzieher, Winterjacke, Thermountershirt, Handschuhe, Winter- und Sommerhose, Socken)

"Strange pricing"

I tried to order from them a year ago and was having difficulty with understanding the price change from the basket to checkout so I emailed them and got a rather sharp response so didn’t purchase. Here I go a year later and giving it another try , again the price change from basket to checkout and I’ve emailed them with no reply . Euro transaction so I’m not liable for any import taxes . Very strange customer service .

"Compre un traje térmico me lo probé"

Compre un traje térmico me lo probé, vi que algunas costuras no estaban bien cosidas y que la talla no es lo que marcan en la página web.
Se lo envié para que me hicieran el cambio y les pedí que me lo cambiaran por una talla más pequeña S, después de enviárselo me dicen que no me lo van a cambiar por otra talla que dicen que está lavado .
Pero no dicen nada del defecto en las costuras.
Si esto queda de esta forma, será la primera y la última vez que compré en ekoi

Como decía la primera y la última.
Un ejemplo en Gobik dos años de garantía en todas las prendas usada lavada etc etc .
No hay más que decir .
Saludos y adiós

"Deux choses à vendre sur ce site: des produits et des remises. Les deux appâtent mais n'achetez pas de remise, seul le prix net compte et se compare !"

Une belle offre d'équipements du cycliste; en général de bonne qualité actuellement. Par le passé, la qualité de certains produits était perfectible et pas équivalente dans toutes les gammes mais , récemment, j'ai pu constater plus de constance à cet égard. Le site est bien fait, il est cependant parfois difficile d'aller directement au produit recherché (via mot-clef). Les livraisons parviennent à temps, sans surprise. L'offre en matière d'équipement du vélo est très restreinte. Malgré ces points positifs, ma note reste moyenne car la politique de prix est tout à fait inconsistante. La quasi totalité de l'offre est, en permanence, proposée à des ristournes entre 30 % et 50 % , sans parler de soldes ou autres opérations spéciales où les -60 et -70 % ne sont pas exceptionnels. Difficile, dans ce contexte, d'évaluer justement le rapport qualité prix. Vous ne pouvez jamais vous empêcher de penser : "En ai-je vraiment pour mon argent ?" Pour ma part, je pense que le rapport Prix remisé/Valeur est très bon tandis que celui Prix non-remisé/Valeur l'est beaucoup moins. Bonne nouvelle: comme dit précédemment, les prix sont presque toujours remisés...mais alors quel est leur sens ? Un prix vérité donnerait un peu plus confiance.

"Mala experiencia con mi primera compra…"

Mala experiencia con mi primera compra de Ekoi, el pasado 7 de diciembre me compré un cullote de la marca, el cual a la 3ra puesta se rompió por la entrepierna y la tela se ve de un aspecto desgastado como si llevara años de uso. He reportado el incidente, me han pedido fotos del sillín y la respuesta fue que no lo cubre la garantía porque según el asesor mi muslo rosa con el bolso que hay detrás del sillín y abajo del mismo, he quedado muy sorprendida de tal respuesta ya que se ve claramente en la foto que el bolso no sobresale del sillín, y para que mi entre pierna llegase ahí, definitivamente tendría que rodar en bici con medio trasero por fuera del sillín. Totalmente una respuesta decepcionante por no hacer devolución o cubrir con la garantía. Estoy hablando de 3 puestas, tengo otras marcas con más usos y no les ha pasado eso con la misma bici y el mismo sillín.

Carmen Cuesta

"CALZAMAGLIA RACING HEAT GENERATING…"

CALZAMAGLIA RACING HEAT GENERATING ULTIMATE
la danno come -10gradi , testata a 5 gradi con il sole,ma l'aria pungente penetra e non riscalda nulla, pessimo acquisto , la cosa più brutta e che lo recensita nel sito ,ma le recensioni negative non le pubblicano
UTILIZZATA CON BICI DA CORSA , MEDIA PEDALATE 80 AL MINUTO

"Ekoi hat einen wirklich schlechten…"

Ekoi hat einen wirklich schlechten Kundenservice. Retouren werden abgelehnt und nicht akzeptiert, obwohl das Produkt defekt ist und auch noch innerhalb der Rücksendungszeit.

"Je recommande à 100%> ne lisez pas les…"

Je recommande à 100%> ne lisez pas les commentaires biaisés qui sont clairement malhonnêtes.
Je commande Ekoi depuis 4 ans et le rapport qualité prix est nettement au dessus de tous les concurrents. Services et livraisons impeccables merci beaucoup à toutes personnes impliquées, vous faites un super travail!

"Wirklich gute Preise und sehr gute Qualität"

Ich bestelle seit vielen Jahren bei Ekoi und habe gerade hier die Bewertungen gelesen. Das kann ich absolut nicht nachvollziehen. Die Produkte haben bisher immer eine sehr, sehr gute Qualität. Dass man hier 2 Nummern größer bestellen müsste, ist absolut Quatsch, es ist keine Chinaware! Es gibt immer eine Größentabelle und hier fallen die Größen fast immer ganz normal aus. Mit 171cm und 62kg als Frau passt mir Männer S oder Damen M immer sehr gut. Mit den Lieferdiensten bin auch nicht nicht ganz zufrieden, wenn es DPD ist, seither wähle ich UPS, das hat aber mit Ekoi nichts zu tun sondern mit dem Lieferdienst, hier kann ich als Kunde wählen und als VIP bin ich immer kostenlos, wenn es in einen Shop geht. Ab gewissem Bestellwert ist es auch nachhause kostenlos. Die Lieferzeit ist in Ordnung, wenn man bedenkt, dass die Ware aus Frankreich kommt. Gibt's Probleme, ist zumindest der deutsche Support (Harald) absolut spitze. Schnelle Antworten und immer eine gute Lösung. Die Kleidung ist so gut, dass ich diese seit Jahren täglich trage, im Training, auf dem Weg zur Arbeit, sogar teilweise im Alltag, Wasche diese häufig mit Sportwaschmittel und Jacken, Trikots, Hosen wandern entgegen der Empfehlung immer in den Wärmepumpentrockner. Die Jacken, die ich vor Jahren zuerst gekauft habe, sehen noch heute in Farbe und Form fast wie damals aus! Das spricht in meinen Augen schon für Qualität. Danke an Ekoi dafür. Die Preise im Angebot sind für die Qualität unschlagbar. Ich habe Ekoi schon unendlich oft an Trainings- und auch Arbeitskollegen empfohlen und immer höre ich nur positive Rückmeldungen. Mein Schrank ist randvoll und ich liebe Ekoi Brillen, Helme (Corsa Light/Gara), Hosen, Thermojacken und Unterhemden, Socken, die Heizhandschuhe, Handschuhe und vieles, vieles mehr. Werde Ekoi, sofern Preise, Qualität und Support so bleiben, wie es seit Jahren der Fall ist, immer treu bleiben. Bin seit Jahren Silber- oder auch einmal Bronze-Vip. Freue mich jedes Jahr über super Geburtstagsgeschenke. Ja die wurden mit den Jahren immer kleiner und billiger (früher Brillen, Werkzeug und andere nützliche Dinge, heute eher Kleinigkeiten), verstehe das aber, bei dem Zuwachs an Kunden, den Ekoi heute gegenüber vor noch 6 Jahren hat. Das könnte keiner mehr finanzieren. Zudem gibt's zum Geburtstag ebenfalls einen Gutschein. Was will man mehr. Bis auf den miesen Lieferdienst DPD, den man nicht wählen sollte, kann ich zu Ekoi nur Lob aussprechen.

"Merci, mais..."

Merci pour votre réponse et vos politesses poussées à l'extrême Joseph, mais votre rhétorique ne changera rien à ce que je pense de vos produits ( acceptables à -60%, comme déjà signalé, pour ceux que j'ai en ma possession). La grande majorité dont vous parlez se transforme en majorité simple sur ce site ( 52% pour, 30% très mécontent et 18% qui naviguent entre les 2) . Qui plus est, cette majorité n'a peut-être pas toujours eu l'occasion de comparer vos produits avec d'autres marques. Donc, votre réthorique de la majorité, elle peut être démontée très rapidement. Pour info, je ne fais jamais attention aux avis sur le site vendeur. Sans compter d'autres forum de discussions sur lesquels j'ai pu lire d'autres avis sur vous, pas toujours très folichons. À ce petit jeu, je peux également vous donner tout et son contraire. Mais pour être honnête, mon évaluation sera basée sur les vêtements cyclistes que j'ai en ma possession ( Santini, Castelli, sportful, décathlon). Je vois que vos produits soldés à -70% aujourd'hui... Sachant qu'on ne peut pas vendre à perte, ça fait beaucoup de réduction (si je me trompe, signalez-le moi afin que je puisse au plus vite rectifier mon erreur). Pour la qualité dont vous parlez, je le répète: j'ai des vêtements cyclistes achetés à Décathlon qui font le même job, à des prix inférieurs à vos promos, dont je suis très satisfait pour l'argent dépensé. Mais quand je vous achète une veste qui coûte normalement 206 euros, prix affiché hors ristourne (je l'ai achetée à -50%) , et qu'une veste à décathlon à moins de 80 euros (hors rabais, 74 euros si ma mémoire ne me joue pas de mauvais tours) produit le même résultat...je suis en droit de me poser des questions, que cela vous plaise ou non. Santini et Castelli boxent chez les poids lourds! Concernant la fidélité dont vous parlez, beaucoup de gens sont également fidèles à la fast fashion Zara, H&M, Massimo Dutty, Shein, Aliexpress, Temu....Est-ce un argument de poids? Pas pour moi. Ces entreprises ont une stratégie de conquête fondée sur un marketing digital redoutable. Omniprésence sur les réseaux sociaux comme TikTok, communauté pléthorique d’influenceurs qui alimente la Toile avec une multitude de contenus, algorithme puissant et ultra développé, communication bien rodée pour parer à toutes les critiques (ça me rappelle quelque chose d'ailleurs)…Vous concernant, vos remises exorbitantes et régulières peuvent être pour certains ou certaines addictives :))))))). Un moyen marketing pour fidéliser les clients (ce n'est qu'une hypothèse, je n'en sais rien. Je pense que la question mérite d'être posée) ? Je ne critique pas la qualité de vos produits à -60%, car j'estime qu'on se rapproche du véritable prix. Mais uniquement le prix de certains que j'ai en ma possession (la très grande majorité de mes achats néanmoins, pour ne pas dire tous), qui ne valent simplement pas, pour moi, le prix affiché sans les ristournes.Pour terminer, mais vous l'aurez très bien compris par vous-même, vos ristournes à n'en plus finir, n'ont strictement plus aucune valeur crédible à mes yeux. Je n'hésiterai pas vous racheter des vêtements si nécessaire, mais à -70%. Ma fidélité s'arrêtera à ce pourcentage...Février commence...réduction jusqu'à -60% pour les dernières tailles, soldes fin de saison. Curieux de voir en mars. 14 février, braderie ekoi, -70%.