"Nouveau Smartphone Samsung S20"

Nouveau Smartphone, nouvelle marque, vendu sans la coque de protection, déjà tombé deux fois.
Fonctionne mal, les touches se bloquent régulièrement
Pas d'émoticones dans de nombreuses applications
Vente précipitée, sans considération de sa bonne utilisation, et surtout protection.
Très déçu, je ne renouvellerai pas l'expérience.

"Escroc "

N: FR RES 216 235 9 SR

Toujours en attente de mon virement bancaire à la suite de la reprise d un iPhone XR et cela depuis octobre 2023 ! Ça commence à faire long.
Vous avez vraiment beaucoup de retard à vous écouter, pas sûr que ce soit à cause de votre succès.. à en lire les nombreux avis vous concernant. Au moins vous innovez, j vois que le numéro de votre service client est inaccessible. Félicitations

Bande de voleurs

"Smartphone recycle nouvelle arnaque ?!"

Iphone 11pro max envoyé le 6 Janvier 2024 a smartphone recycle. Apres 1 mois d'attente le service client m a expliqué qu'il avait bien été réceptionné et que ma reprise n° T0065847 était en cours de paiement. Depuis le 24 Janvier 2024: j attends le paiement de 350€ qui ne vient pas malgré plusieurs appels et plusieurs mails de relance...
Aujourd'hui le n° de téléphone du service client est inactif...
Très déçue de ce site qui avait été fiable dans le passé car j y avais déjà revendu mes 4 derniers iphones sans problème.
J'ai déposé plainte pour arnaque car ma patience a des limites.

"Attention à l'escroquerie !! "

Je suis malheureusement dans la même situation qu'un grand nombre de client, j'attends 2 paiements pour plus de 1400€ dont le premier depuis 14 mois (T0065170 et T0065898).
J'ai envoyé les yeux fermés mes téléphones après plusieurs transactions qui se sont très bien déroulées.
Plus de réponse sur la ligne fixe, pas de réponse par email ni whatsapp, je passe donc directement à l'assignation par voie d'avocat.
Passez votre tour et n'envoyez plus de téléphone !

"J’aurais pu mettre aucune étoile je…"

J’aurais pu mettre aucune étoile je n’en aurais pas mis ! Je vois que mes mails ainsi que mes appels ne font rien avancer ! Je vous transfert donc mon mail ! En espérant que cela fasse avancer les choses !

Après plusieurs mois d'attente et sans réponse je reviens vers vous. Nous sommes allés dans la boutique Hubside Store en novembre 2023 pour se faire reprendre deux téléphones XR.

Votre conseiller nous as confirmer que nous allions recevoir le règlement de nos deux téléphones sous 15 jours.

Nous avons attendus quelques temps, et depuis maintenant 7 mois nous faisons que de contacter et nous déplacer dans votre boutique Hubside store ou nous avons effectué notre reprise.

Et a chaque fois la réponse est "Il y a du retard veuillez nous en excuser" ou alors "Nous allons faire remonter l'information, afin que vous soyez prioritaire", "nous allons remplir un formulaire"

Mais ce ne sont que des paroles car à ce jour nous n'avons toujours rien reçu de votre part.

Donc c'est bien gentil de reprendre nos téléphones mais ce n'est pas à titre gracieux.

Alors j'ai deux propositions avant que nous nous rendions dans un commissariat pour effectuer une plainte.

Sois vous nous faites le règlement très rapidement (ce qui signifie sous 3-5 jours) Sois vous nous faites un retour en boutique de nos smartphones et nous irons ailleurs avec plaisir.

Cela est inadmissible de nos jours de devoir encore et encore courir après des voleurs.

J'attend une réponse de votre part. Une réponse de votre part serait le minimum.

NAVAS Théo

"La fin de smartphonerecycle ?"

Envoie d'un smartphone en Septembre 23 et toujours aucune nouvelle ... Très décu par ce site qui fonctionnait impeccablement par le passé.. J'y ai revendu de nombreux telephones et cela c'est toujours bien passé. On ne vous félicitera pas sur la fidelité client .... Le numero de hotline n'est plus diponible et j'ai cru comprendre que la société traversait un rachat par un autre groupe ... Bref ca sent très mauvais vu que l'on ne peut plus les contacter, il en reste qu'une solution ..

"A fuir "

Comme les autres usagers se ce site.
Toujours aucun paiement et aucune réponse de la part de smartphonerecycle.
Je les avais pourtant eu après qu'il ai reçu mon téléphone pour me dire que tout était OK et que le virement allair être fait en suivant (commande T0065911)
Impossible de les joindre par téléphone depuis 1 semaine en plus de ça.
3eme fois que je fais reprendre un téléphone chez eux et sans doute la dernière, a fuir

"T0065556"

T0065556
J’aurais beaucoup de mal à mettre 5 étoiles après plus de 200 jours d’attente mais pour rassurer éventuellement certaines personnes, aujourd’hui j’ai reçu le virement de la somme qui m’était due.
Je n’irai finalement pas au tribunal, sans doute grâce à l’action du conciliateur de justice.

"Depuis le 5/02 attente de virement pour la reprise de mon smartphone"

Depuis le 5/02, j'ai transmis mon iphone 8Plus pour une reprise , on m'en propose 80€, que je valide , et à ce jour , malgré de multiples échanges téléphonique je suis toujours dans l'attente,
maintenant , il est impossible de les joindre par téléphone , nous sommes renvoyé sur un site avec un numéro de litige et j'attends toujours .
c'est une arnaque , inadmissible , je ne laisserai pas tomber , j'ai contacter ma protection juridique et je vais contacter l'association des consommateurs.
N°de reprise T0065879
Caroline

"J'ai envoyé mon smartphone pour être…"

J'ai envoyé mon smartphone pour être recycle il m'en donne 30 €
depuis plus de nouvelle ,normalement cette somme devrais me parvenir 5 jours de la réception du smartphone cela fait déjà un mois que j'attends ,impossible d'avoir cette sociéte au téléphone et ne réponds pas non plus aux mails
societe fantôme à fuir, affaire a suivre !

le 1 mai 2024 toujours rien au telephone et aux
messages ( abonné absent ne répond plus)
nous sommes le 29 mai 2024 , site smartphone recycle ne réponds plus site arnaqueur reçois les smartphones pour recyclage en contre partie d'une somme et ne donne plus de nouvelle ensuite
Que faire ??????????????