"Absolut keine Reaktion auf irgendwas..."

Absolut keine Reaktion auf irgendwelche Anfragen.

Hab über Check24 bei denen versucht einen Stromvertrag abzuschließen, über 2 Wochen haben die es nicht geschafft in irgendeiner Weise auf den Vertrag zu reagieren. Also den Vertrag widerrufen, und auch darauf erst Wochen später eine Reaktion, aufeinander auch erst nachdem Sie um die Ecke kamen mir trotz des Widerrufs den Vertrag nun doch umzusetzen zuwollen. Ganz sicher gehe ich mit solchen Institutionen keine eine Geschäftsbeziehung ein!

Ich kann von diesem Unternehmen nur mit Nachdruck abraten!

Diese Bewertung habe ich erneut verfassen müssen, weil dieses Unternehmen die Bewertungen, welche denen nicht passen, löschen lässt. Absolut widerliche Methoden, statt dazu zu stehen, dass die eine Zumutung sind und intern einfach dafür sorgen besser zu werden, nein werden die Bewertungen beanstandet, was ein Verein...


Achtung dieses Unternehmen versucht schon wieder gehen die Bewertungen hier vorzugehen, da man bei diesem Vorgehen gezwungen wird Nachweise welche persönliche Daten beinhalten zu erbringen, werden sehr wahrscheinlich viele Rezensenten auf diese Forderungen nicht eingehen, das hat zur Folge, dass negative Bewertungen hier einfach gelöscht werden, jeder eventuelle Neukunden kann sich also sicher sein, dass die negativen Erfahrungen ein absolutes Vielfaches darstellen, als dieses Portal zu vermitteln mag!

"Immer noch keine Abrechnung nur…"

Immer noch keine Abrechnung nur ausreden....System Umstellung es ist traurig

"Q-cells Buchhaltung und Pairfinance Inkasso/Warnung!"

Zwei Jahre nach Ende eine Stromliefervertrages mit mir zugemailter Abschlussrechnung kommt ohne vorherige Mahnung ein drohendes Schreiben eines Inkasso-Unternehmens (Pairfinance) mit erheblichen Gebühren und Zinsforderungen. Kontakt-Aufnahme mit/Nachfrage bei service(add)energie.q-cells.de: "... setzen Sie sich mit dem Inkasso-Unternehmen auseinander!" Nach mehren Mails erneute Forderung durch Pairfinance mit reduzierter Forderungssumme auf Hinweis meiner Abschlussrechnung. Letztlich konnte ich durch Suchen in meinen Kontoauszügen herausfinden, dass die Buchhaltung von q-cells mir 2021 fälschlicher Weise 2 Bonuszahlungen geleistet hatte. Nach Erstattung der 2. Bonuszahlung droht Pairfinance weiterhin mit Gerichtsbeschluss gegen mich, falls ich nicht deren Inkasso-Gebühren und Zinsen bezahle. Ein Zweizeiler seitens der Buchhaltung von q-cells hätte 2022 genügt!
Mein Tipp: keinen Stromvertrag mehr mit q-cells!!! Buchhaltung und Kundenservice miserabel! Ähnliches gilt natürlich auch für Pairfinance!

"Mein Vertrag endete am 31.07.2024"

Mein Vertrag endete am 31.07.2024. Trotz mehrfacher telefonischer Nachfrage habe ich bisher keine Abrechnung erhalten. Da ich weniger Strom als prognostiziert verbraucht habe, erwarte ich eine Rückzahlung. Die einzige ausrede im Support ist eine System Umstellung intern.
Diese war bereits vor einem halben Jahr als ausrede genommen worden als man sich nicht mehr einloggen konnte genau zum Zeitpunkt als die Tarife erhöht wurden.
Ich hoffe der Verbraucherschutz bw regelt es

"Tolles Projektmanagement und direkte Ansprechpartner"

Sehr gutes Unternehmen im Bereich Photovoltaik und Batteriespeichersysteme und einige der wenigen Anbieter die noch maßgeschneiderte Angebote anbieten.

"Dubiose Machenschaft mit Inkasso"

Nach ca. 2,5 Jahren fällt der Buchhaltung auf das die Abrechnung nicht korrekt gewesen ist. Keine Mahnung direkt Inkasso. Das ist eine Bodenlose Frechheit. Aus dem Vertrag bin ich mit Guthaben aus der Jahresabschlussrechnung raus da der Preis unverschämt Teuer geworden ist. Von Nachzahlung keine Spur. Und im April 2024 fällt das erst auf......echt lachhaft....Das hat nichts mit einem Seriösen unternehmen zu tun.

"Post vom Inkassounternehmen bekommen"

Post vom Inkassounternehmen bekommen. Ohne ersichtlichen Grund eine Forderung. Klärung mit Q-Cells nicht möglich.

"Ich warte seit 11 Monaten auf meine…"

Ich warte seit 7 Monaten auf meine Abschlussrechnung für 2023 und 2024 bis Kündigung. Vielfach habe ich per Email geschrieben, außer Eingangsbestätigungen nichts erhalten. Im Portal kann man keine Rechnungen mehr abrufen, telefonisch wird man nur vertröstet.

Ich rate klar ab.
Ergänzung 01/2025
Habe bis heute Januar 2025 immer noch keine Nachricht.
Heute Ergänzung am 17.02.2025:
Keine Reaktion von Q- Celle bis heute,
Keine Rechnung Nix , als wenn die Firma nicht existiert. Jetzt musste ich für die Jahresabrechnung der Mieter für 2024 schon wieder die Kosten schätzen wie in 2023. Absolut unseriös!!!

"Bei mir hat alles geklappt"

Bei mir hat alles geklappt

Rechnungsstellung und Auszahlung innerhalb von 4 Tagen. Viel schneller geht es nicht.
Und nein, ich bin kein Mitarbeiter von denen.

"Schlampige Buchhaltung!"

Diese Firma ist die reinste Katastrophe! Da hat man inzwischen keine Worte mehr für. Im März 2023 eine PV bestellt. Im Mai 2023 montiert. Im Juni 2023 wieder demontiert, weil bei der Montage unzählige Dachziegel beschädigt wurden. Im Juli 2023 die Dachziegel erneuert und die PV wieder montiert. Dann haben wir von Juli 2023 bis Oktober 2023 diverse Email geschrieben, weil wir ständig nachgefragt haben, wann die Endrechnung kommt. Außerdem sind bis heute noch Mängel an der Elektroverteilung, die zuletzt im Juli 2024 vom Netzbetreiber immer noch bemängelt werden. Damals, wie heute keine Antwort. Mitte Oktober 2023 dann ein Anruf auf dem Handy, mit dem freundlichen Hinweis, dass wir die Restsumme umgehend bezahlen sollen, sonst Inkasso. Von den Email seit Juli 2023 ist angeblich keine angekommen. Im Oktober 2023 dann den großen Restbetrag überwiesen.
Heute kommt ein Schreiben, Einschreiben von Qcells an "letzte Mahnung" und erneut wird wieder mit Inkasso gedroht.
Zuerst fragt man sich wo die vorherigen Zahlungserinnerungen oder Mahnung sind. In der Mahnung exakt dieselbe Rechnungsnummer und Kontonummer angegeben, an die wir bereits im Oktober 2023 überwiesen haben.
Was arbeiten dort für "Fachleute"? Was ist das für eine extrem schlampige Bude und Buchhaltung?
Es geht noch heute ein Einschreiben mit allen Nachweisen zurück an Qcells. Sollten die dann nochmal in irgendeiner Weise Stress machen, geht es endgültig zum Anwalt. Wir sind es inzwischen leid und bereuen inzwischen damals in März 2023 mit dieser Bude einen Vertrag abgeschlossen zu haben. Wir können aus diesem Grund nur absolut warnen.

Update, 12.09.2024: Was soll das bitte für eine Antwort sein? Übrigens habe ich nun schon 3x per Email geschrieben und auch hierzu noch zu keiner Email eine Antwort bekommen.