"PV Anlage top / Service grauenhaft"

Ich habe im letzten Jahr eine PV Anlage von Qcells, in Verbindung mit meinSolardach, gekauft. Die Anlage läuft mittlerweile, nur wurde bei der Installation mein Dach beschädigt. Zudem fehlen Unterlagen, damit die Anlage ordentlich beim Netzbetreiber angemeldet werden kann. Ein Service der eigentlich sogar von QCells erbracht werden soll. Aber da passiert nichts. Auf meine E-Mails und Anrufe wird in keinster Weise reagiert. Die Abnahme musste ich auf einem iPhone unterschreiben, welches mir der Installateur zwischen Tür und Angel zugereicht hat. Keine Chance alles ordentlich zu lesen. Ich habe aber meine Mängel eingetragen und dann unterschrieben. Man sagte mir, dass ich den Abnahmebericht dann per E-Mail erhalte. Auch das ist bis heute nicht passiert. Ich warte auf den Tag, wo sich jemand bei mir meldet und mir hilft.

"Endlich eine Lösung, die wirklich passt – alles aus einer Hand!"

Meine Frau und ich haben uns lange mit Photovoltaik beschäftigt und unzählige Anbieter verglichen. Jedes Mal das gleiche Problem: Entweder war es zu teuer oder wirtschaftlich nicht sinnvoll. Wir hatten schon fast aufgegeben – bis wir auf QCells gestoßen sind.

Hier kommt wirklich alles aus einer Hand: Von der ersten Beratung bis zur Installation hatten wir nur mit QCells selbst zu tun – keine Zwischenfirmen, keine versteckten Kosten. Die Anlage wurde kostenlos aufs Dach gesetzt, und statt eines Stromabschlags zahlen wir nun für die PV-Anlage – und sparen dabei sogar noch knapp 40 € im Monat!

Die Qualität der Module ist top, die Beratung ehrlich und die gesamte Abwicklung professionell. Zum ersten Mal hatten wir das Gefühl, dass alles passt – absolute Empfehlung!

"Sehr guter Support!"

Sehr guter Support!

"Attraktive Solar-Lösungen mit Rundumversicherung"

Die Beratung von Q CELLS ist sehr professionell. Ihre Lösung ist sehr attraktiv. Vor allem, weil alle Komponenten von ihnen entwickelt werden. Was es noch attraktiver macht, ist die Rundumversicherung, die sie für 10 Jahre anbieten und die buchstäblich alles abdeckt.

Auch preislich sind sie im Vergleich zu den Mitbewerbern nicht teuer.
Sie bieten auch eine Finanzierung zu einem marktüblichen Zinssatz an.

Der einzige Nachteil, den ich sehe, ist, dass sie nicht alle Solarmodule für Privatkunden anbieten. Die neuesten Solarmodule mit guten Technologien wie HJT werden nur B2B-Kunden angeboten (zumindest zu dem Zeitpunkt, als ich mit ihnen in Kontakt war).

"Warte immernoch auf Rechnungskorrektur vom jahr 2023"

Vorsicht vor diesem Anbieter

warte immernoch auf die Rechnungskorrektur (Ca. 1200Euro Guthaben) vom Jahr 2023 und werde seitdem mit der selben Standart Mail "das die Rechnungskorrektur noch in Bearbeitung ist"

vertröstet

die aller letzte Frist hab ich denen zum 28.02.25 gesetzt und werde hier mein Status updaten

"Sehr kompetent"

Sehr kompetente fachliche Antworten. Sehr freundlich.

"Das allerletzte Vorsicht !!!Unterlagen…"

Das allerletzte Vorsicht !!!Unterlagen zwecks Stromvertrag wurden nie zugesendet , eine 1. Seite mit einem Satz und 5 leere Seiten bei Abschluss des Vertrages zugesagt 12 Monate- An kam bei mir nie Was! Da ich nie eine Telefonnummer bekommen habe ( außer von dem Freien Mitarbeiter der den Vertrag am Telefon mit falschen Angaben abgeschlossen hat , er hat mir von „indeed Jobvermiitlung“ eine nr gegeben.)DANN habe ich über die Bank , Geld wurde natürlich abgebucht eine Tel. Nr raus bekommen 3 mal angerufen um Unterlagen gebeten- nie kam was bei mir an !Nach Rücksprache mit Verbraucherberatung bin ich kein Einzelfall ! Anruf beim Grundversorger und verantwortlichem Energie Lieferant auch bekannt. Jetzt läuft alles per Anwalt.Nie wieder.!K

"Versicherung ist ein Witz/ Lösung"

In der Mail von der "hauseigenen" Versicherung wird mit unter damit geworben, das die Versicherung auch bei Ertragsausfall greift. Nachdem unseren Anlage auf Grund von Nacharbeiten fast 4 Monate abgeschaltet war, kontaktierten wir also diese Versicherung. Wir reichten alle geforderten Unterlagen ein. Dann meldete sich ein Dame der GGW in Hamburg mit dem Hinweis das, wahrscheinlich in diesem Fall kein Ertragsausfall erstattet werden kann. Ja was soll man auch anderes erwarten oder? Zu mal ich wieder meine Daten hochladen sollte und diese Daten wieder durch unzählige Löcher fallen. Ich vermute auch mit dieser Versicherung kann man sich den A**** wischen.


Update: Aktuell setzt man sich mit den Kunden in Verbindung uns versucht ein Lösung zu finden. Das ist das erste mal das sich wirklich jemand für den Ablauf unseres Projektes interessiert. Das ist sehr löblich und wünsche mir das auch für andere Kunden. Danke
4 Sterne da die Versicherung nur u.U. aufkommt.

"5 Sterne -Hervorragender Service und top Qualität!"

5 Sterne – Hervorragender Service und top Qualität!

Ich bin absolut begeistert von meinem neuen Photovoltaik-System! Von der ersten Beratung bis zur Installation war der gesamte Prozess reibungslos und professionell. Das Team hat mich ausführlich über alle Optionen informiert und mich bei der Auswahl der richtigen Lösung für mein Zuhause bestens unterstützt. Die Installation verlief schnell und präzise, und alle Mitarbeiter waren freundlich und kompetent.

Ich freue mich jetzt über die nachhaltige Energieversorgung und die Einsparungen bei den Stromkosten.

Ich kann dieses Unternehmen jedem empfehlen, der auf der Suche nach einer zuverlässigen und professionellen Lösung im Bereich Photovoltaik ist. Ein rundum positives Erlebnis – vielen Dank!

"Nach langer Überlegung und viel Skepsis…"

Nach langer Überlegung und viel Skepsis unter anderem auch durch die vielen negativen Bewertungen die hier nach zu lesen sind , haben wir uns doch für eine Photovoltaikanlage des Herstellers Qcells entschieden, da uns das Produkt extrem überzeugt hat. Das Beratungsgespräch mit Herrn Held hat uns ein sehr gutes Gefühl gegeben , durch die extrem
Professionelle Beratung und Kompetenz haben wir uns trotz der schlechten Bewertungen entschieden das Projekt Photvoltaik mit der Qcells umzusetzen.

Die umsetzung erfolgte 4 Wochen nach Vertragsabschluss was uns etwas überrascht hat (positiv) da wir davon ausgegangen sind das es eher in 6-8 Wochen zur Umsetzung kommt.

Das Team was die Module auf das Dach montiert hat hat wirklich sehr sauber gearbeitet und auch keinen Müll hinterlassen was meiner Frau und mir besonders wichtig war da wir da in der Vergangenheit ganz andere Erfahrung gemacht haben , zudem haben die Monteure deutsch gesprochen was die Kommunikation während der Montage sehr einfach machte ( auch das kennen wir anders)

Im Großen und Ganzen ging alles sehr schnell und das Team war nach 6 std fertig mit der Arbeit.

Der Elektriker am darauffolgenden Tag kam machte auch ein sehr professionellen Eindruck und hat sauber gearbeitet ! (Prima!)
Die Anlage inkl. Notstrom neuen Zählerschrank Wechselrechtes Speicher wurden an diesem Tag kompletten installiert leider hat ein wichtiges Teil gefehlt weswegen der Elektriker am nächsten Tag nochmal vorbei kommen musste was uns aber nicht gestört hat da meine Frau sowieso im Homeoffice arbeitet.

Alles in allem können wir nur positives sagen und können diese Firma vorbehaltlos weiterempfehlen und besonders Herrn Held der uns im gesamten Prozess zur Seite stand und für Rückfragen immer erreichbar gewesen ist.

Weiter so !

Rudi und Inge Korten