"Hat alles super geklappt"

Hat alles super geklappt – von der Beratung bis zur Montage. Das Team war pünktlich, hat sauber gearbeitet und alle Fragen verständlich beantwortet. Anlage läuft einwandfrei, bin echt zufrieden. Kann Qcells auf jeden Fall weiterempfehlen!

"Besitzer eine 6,16 kWp Solaranlage"

Ich möchte hier einfach ein Feedback hinterlassen, weil mich die Vorgehensweise des Unternehmens angenehm überrascht hat.
Von der Beratung des Mitarbeiters, über den Innendienst, bis hin zu den Montage- Jungs ist alles super kompetent und vor allem sehr schnell und sauber verlaufen. Nachfragen wurden umgehend bearbeitet und vor Ort waren alle sehr gut drauf und kompetent. Wir haben uns zu jeder Zeit immer abgeholt gefühlt, obwohl wir eher am Anfang sehr skeptisch waren. Es ist eine klare Empfehlung von uns.

"Ich hab eine sehr gute Beratung…"

Ich hab eine sehr gute Beratung bekommen. Auf jeder meiner Fragen, ist man eingegangen und hat das perfekt erklärt. Letztendlich haben wir uns dafür entschieden und sind sehr zufrieden, mit der Entscheidung.
Die PV Anlagen, funktionieren einwandfrei und auch der Service war grandios.
Es ist einfach sehr empfehlenswert und professionell.

"Kompetente und unaufdringliche Beratung."

Kompetente und unaufdringliche Beratung.

"VORSICHT! KEINE EMPFEHLUNG! "

Wie auch andere Kunden rennen auch wir unserem Geld und unserer Abschlussrechnung seit 2,5 Monaten hinterher. Es wird auf KEINE einzige Email reagiert. Wir werden jetzt unseren Anwalt einschalten. Falls von Qcell das hier jemand liest und sich auch mal zu den negativen Nachrichten zurückmelden möchte, dass ist unsere Vertragsnummer VN-12053240.

"Die PV-Anlage"

Die PV-Anlage. Ein lang geplantes Projekt, welches zwar Anlaufprobleme aufgrund ein sich wechselnden Vertriebsmitarbeiter hatte aber mit dem neuen und damit mit Paul Elektronik GmbH und Alexander Huss ein sehr versierter und immer um die Belange der Kunden bestrebter Vertriebsleiter ein mehr als positives Ende gefunden hat.
Die Anlage wurde sehr schnell auf dem Dach montiert und auch die Montage der elektronischen Bauteile incl. neuem Sicherungskasten wurde zügig und sehr professionell umgesetzt. Die ausstehende Home Controll wird auch noch installiert.
Die Anlage ist jetzt ein paar Tage im Betrieb und auch aufgrund des guten Wetters sind die Werte besser als erwartet. Ein Tag reichte bei unserer kleinen Anlage (6,5 kWp) trotz aufladen des hybriden Autos (16kWh) sogar zu einer Autarkie von 99,48%. Ärgerlich ist momentan nur, dass die Stadtwerke mit dem Zähler noch etwas brauchen. Der zu dieser Jahreszeit nicht einkalkulierte überschüssige Strom geht leider umsonst ins Netz :-)
Beide Unternehmen, QCells als Anbieter von PV-Anlagen (hier die G3 Anlage) und Paul Elektronik GmbH kann ich mehr als positiv empfehlen.

"Nun sind wir stolze Besitzer einer…"

Nun sind wir stolze Besitzer einer Solaranlage von Q-Cells GmbH mit 11,34 kWp. Die Anlage funktioniert hervorragend, wir haben uns nun auch ein E-Auto zugelegt mit dem ich regelmäßig zur Arbeit fahre. Die Beratung von Herrn Ackermann war sehr gut, die Montage bis zur Fertigstellung der Anlage kostete allerdings einige Nerven. Termine wurden mehrfach verschoben. Letztendlich sind wir aber sehr zufrieden.

"Absolut inakzeptables Geschäftsgebaren…"

Absolut inakzeptables Geschäftsgebaren – keine Abrechnung, keine Reaktion.

Seit 1 Jahr warte ich auf meine Schlussrechnung für 2023 sowie seit Monaten auf die Endabrechnung nach meiner Kündigung im Juli 2024. Da eine hohe Rückzahlung zu erwarten ist, scheint Qcells die Abrechnung bewusst hinauszuzögern. Trotz mehrfacher Nachfragen, der Einschaltung eines Anwalts und einer Beschwerde bei der Bundesnetzagentur bleibt die Firma untätig. Kundenfreundlichkeit und Transparenz scheinen hier keine Rolle zu spielen. Ich kann Qcells absolut nicht empfehlen und vergebe einen Stern – nur weil null Sterne nicht möglich sind.

"Egal wann ich Reinschaue"

Egal wann ich in die App Reinschaue
Geht sie nicht.

"So schnell und gut kamen wir zu unserer PV-Anlage"

Ich war mit der Planung - Beratung - Vertragsabschluss sehr zufrieden.

Die Montage verlief schnell (1 1/2 Tage trotz schlechtem Wetter) und sehr kompetent.
Die elektrischen Anschlussarbeiten erfolgten am übernächsten Werktag zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Besonders begeistert bin ich davon, wie schnell ein Problem mit einer der Solarmodule behoben wurde. Direkt am nächsten Tag kam ein Montageteam und beseitigte den Fehler.
Ich fand diese Erfahrung sehr wichtig, da mir diese ein gutes Gefühl gibt wie mit möglichen Fehlern umgegangen wird.
Kurz möchte ich mich hier noch bei dem Projektleiter bedanken, der uns bei allen Abschnitten zur Seite stand!

Danke!