"Nie wieder!!!!!"

Wir haben etwas im Onlineshop bestellt und warten fast schon 2 Wochen drauf.
Auf der Website stand Lieferzeit 1 Woche.
Hab heute direkt bei Megabad angerufen um zu fragen wie es aussieht.
Am Telefon hat man mir gesagt das sie das Teil nicht auf Lager haben sondern selber bestellen müssen und das es noch weitere 3 bis 4 Wochen dauert.
NİEEEE WİEDER!!!!!

"Sehr schlechter Kundenservice/Artikel beschädigt"

Wir haben am 31 Mai mehrere Sachen bei Megabad bestellt (Bestellnummer: 85726586). Die maximal angegebene Lieferzeit bei den einzelnen Artikeln wurde mit maximal 3-5 Wochen im Internet angegeben. Als die 5 Wochen verstrichen waren kam von Megabad erstmal nichts. Als ich dann nach 6 Wochen angerufen habe, hieß es das noch ein Waschtischunterschrank fehlt. Es soll zu Lieferproblemen mit dem Hersteller gekommen sein. Weitere Infos zu einer Lieferung gab es keine. Meine Anmerkung warum dann für den selben Artikel im Internet immer noch 3-5 Wochen Lieferzeit steht, wurde nur mit den Worten "Wir können ja nicht immer alles überprüfen und das ändern wir jetzt nicht" abgetan.

Der Artikel wurde dann letztendlich am 16.09 geliefert. Es wurden also aus 3-5 Wochen 3 1/2 Monate.

Bei der Überprüfung stellten wir dann fest das der Waschtischunterschrank unten total verkratzt geliefert wurde. Der Karton und die Verpackung waren in einem einwandfreien Zustand. Der Artikel muss also bereits so verschickt worden sein und wurde nicht erst bei der Lieferung beschädigt.

Am 16.09. haben wir dann eine Reklamation (Ticket ID #Megabad-828576) erstellt. Dort hieß es die Bearbeitung dauert 72 Stunden. Auch dieses Versprechen wurde nicht eingehalten. Nach 4 Tagen habe ich schließlich erneut angerufen und wurde mit dem Versprechen "Meine Email sei nun priorisiert und werde innerhalb der nächsten 2-3 Tagen bearbeitet" vertröstet. Seitdem ist wieder nichts passiert. Das Trauerspiel dauert nun schon fast 2 Wochen. Ich habe heute wieder angerufen und bin scheinbar in der "falschen Abteilung" gelandet. Ich sollte dann zur Reklamation durchgestellt werden. Nach 45 Minuten in der Warteschlange habe ich schließlich aufgegeben.

Fazit: Megabad lockt im Internet mit günstigen Preisen und kurzen Lieferzeiten. Danach kümmert sich keiner mehr drum und Versprechen und Zusagen vom Kundenservice sind Megabad egal. Das Geschäft wurde ja schon gemacht. Alles in allem sehr enttäuschender Kundenservice.

"Service Telefon Anruf war eine…"

Service Telefon Anruf war eine Katastrophe. Bin selten so unfreundlich behandelt worden. Nach den hier gelesenen Kommentaren werde ich von einer Bestellung absehen.

"Reklamation MANGELHAFT"

Seit nunmehr 14 Tagen versuche ich, eine defekt gelieferte Duschwanne zu reklamieren. Am Telefon kann oder will man mir je nach Mitarbeiter nicht helfen. Die Mitarbeiterin am Montag hat meinen Vorgang gesehen, der Mitarbeiter am Freitag hat keine Möglichkeit auf den Vorgang zuzugreifen. Wie kann das sein? Mit mit der Abwicklung sehr unzufrieden!!!!

"Service einfach nur frech"

Service einfach nur frech! Haben vor zwei Wochen eine Bestellung aufgegeben mit der Angabe „Lieferzeit 1 Woche“. Nach zwei Wochen haben wir immer noch nichts von MegaBad gehört. Als ich anrief, sagte der Mitarbeiter „wir wissen nicht wann es vom Hersteller kommt“. Da kam kein Sorry, kein Angebot etwas zu machen, er sagte nur „ich kann die Bestellung stornieren, wenn es Ihnen nicht passt“. Danke für zwei verlorene Wochen!!!!

"Diese Firma"

Diese Firma, ist leider nicht weiter zu empfehlen. Man schreibt eine E-Mail um Fragen beantwortet zu bekommen erhält eine automatische Rückantwort und das war es dann . Nach nochmaliger Frage meinerseits, wieder keine Antwort. Per Tel. 20 Minuten in der Warteschleife, dann habe ich jemanden erreicht, Der mich weitergeleitet, hat zu einem anderen Mitarbeiter weitere 20 Minuten und es ging keiner ran . Das war das letzte Mal, dass ich mit dieser Firma was zu tun haben will.

"Leider lange Lieferzeit"

Leider lange Lieferzeit, obwohl sofort lieferbar angezeigt wird und die Ware sofort bezahlt wurde.
Steht immer noch auf Bestätigt.
Hotline beim ersten Anruf unmotiviert und schlechte Auskunft.
Hoffe die Ware wird bald zugestellt.
Das nächste mal, fahre ich wieder zum Sanitärhändler um die Ecke.

"Megabad sollte "bad"-Bad heißen."

Megabad sollte bad-Bad heißen.
So einen Saftladen muß man suchen: angeblich bis 20:00 h telefonisch erreichbar, aber um 17:00h wartet man schon 16 min ohne dass sich ein Mitarbeiter ans Telefon wagt. Und dann jammern Mittelständler, dass die Geschäfte schlecht laufen, Herr Stiller (sofern es den überhaupt gibt).
Ihre Werbung "in den vergangenen Jahren wurde Megabad mehrfach ausgezeichnet, u.a. als "bester online shop in der Kategorie Bad". Wahrscheinlich sollte es eglisch heißen "bad" Bad, das trift´s.
Dieser Verkäufer ist absolut nicht empfehlenswert und ich wünsche, dass diese Erfahrung der Mega- "bad"-Geschäftsleitung vorgelegt wird.

"Keine Antwort auf meine Reklamation seit fast 3 Wochen "

Leider warte ich seit 3 Wochen auf eine Antwort von meiner Reklamation. Telefonisch und auf Email keine Antwort.3 Wochen mit defekten WC geht nicht.
Es war das erste und letzte mal

"Gesamterfahrung"

Preise: Gut und günstig
Lieferzeit: Kann Wochen dauern
eMail Kontakt: Unterirdisch, mehrmals angeschrieben, nie Antworten erhalten, auf einmal war das Paket da.