"Reklamation wird ignoriert"

Seit nunmehr 15 Tagen versuche ich einen Artikel zu reklamieren. Leider werde ich von Megabad, genau wie hier auf unzähligen Kommentaren, vertröstet.
Von den vielen Entschuldigungen kann ich mir auch nichts kaufen.
Im Endeffekt werde ich wohl meinen Anwalt aufsuchen und versuchen die Sache so zu regeln.

Update: Nach einigen hin und her wurde die reklamierte Ware, aus Kulanz, zurückgenommen.

"Noch nie einen schlechteren…"

Noch nie einen schlechteren Reklamationsservice erlebt! Kein direkter Kontakt möglich! Nach zigfachen Reklamationen für das gleiche Produkt nach über 12 Wochen immer noch keine Antwort erhalten!!!
Unterirdisch

"kein Kundenservice"

Verkaufen können alle Anbieter gut, wenn es aber um Kundenservice geht, fallen viele durch. So leider auch Megabad und Pelipal.
In 05/23 diverse Badmöbel der Marke Pelipal gekauft. In 08/24 ist der linke Spiegel des Spiegelschranks durch meine Ungeschicklichkeit an einer Ecke abgesplittert. Am 30.08. Megabad angeschrieben und um eine Lösung gebeten. Am 03.09. Antwort von Megabad erhalten, dass es hierfür kein Ersatzteil gibt und man mir nicht weiterhelfen kann. Daraufhin am 14.09. den Hersteller Pelipal direkt angeschrieben und um eine Lösung gebeten. Dieser antwortet nicht, sondern schickt die Mail wieder an Megabad.
Megabad schickt am 19.09. die Standardantwort, dass die Antwort aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens noch dauern kann. Bringt aber wohl auch nichts, weil sie mir ja schon eine Absage geschrieben hatten.
So wird man als Kunde ziemlich auf den Arm genommen. Der Verkäufer will nicht weiterhelfen, der Hersteller schiebt es wieder auf den Verkäufer.
Ich kann doch keinen neuen Schrank für 520 Euro kaufen, nur weil ein kleines Stück von der linken Spiegeltür abgesplittert ist. Keine Lösung seitens des Verkäufers und des Herstellers. Ganz schlechter Kundenservice!

"Ich erhalte kein Rücksendeetikett "

Hier noch eine Ergänzung zu meiner Bewertung vom 30. August:
Nachdem ich fast 6 Wochen auf den Toilettensitz gewartet habe, kam dieser beschädigt bei mir an.
Ich habe umgehend eine E-Mail mit einem Foto des Schadens an Megabad geschickt und um ein Rücksendeetikett gebeten.
Trotz Nachfrage per Anruf und erneuter E-Mail warte ich nach fast 14 Tagen immer noch auf das Rücksendeetikett.
Das macht keinen guten Eindruck.

"Seit einer Woche versuche ich…"

Seit einer Woche versuche ich vergebens, eine Teillieferung zu veranlassen, da ich ein Zeitfenster im Bau einzuhalten habe. Trotz täglicher Anrufe passiert nichts. Am Telefon erhalte ich jedes Mal nur ein schwammiges "Ich leite es weiter", ohne Information bezüglich einer Zeitangabe, wann diese Teillieferung nun tatsächlich losgeschickt wird. Am nächsten Tag dasselbe Spiel wieder. Bin nach anfänglich positivem Eindruck nun sehr enttäuscht und kann nur davon abraten, außer man hat unbegrenzt Zeit, auf die Ware zu warten.

"Sehr schlechter Anbieter!"

Sehr schlechter Anbieter!! Ich habe monatelang auf meine Online Bestellung gewartet. Als sie kam, war sie beschädigt, dann wieder warten auf den Ersatz. Zwischenzeitlich wurde ich 2 x mit Mahngebühr auf Zahlung gemahnt, obwohl ich die korrekte Ware noch nicht erhalten hatte. Gespräche und Emails halfen nicht. Nur wieder Megabad!!!

"Reklamation systematisch ignoriert?"

Ware bestellt und von einer professionellen Spedition geliefert bekommen. Alles gut erstmal.
Leider bei einem Badspiegelschrank der über 1300 € gekostet hat Verfärbungen auf der LED Leiste festgestellt. Ticket erstellt ( #Megabad-825468 )und nach 1 Woche noch keine Antwort. Das überrascht bei dem sonst guten Eindruck dann doch sehr negativ. Wird hier systematisch für 2 Wochen gewartet um einen Widerruf zu vermeiden oder was soll das? Wenn das so bleiben sollte werde ich hier davon berichten und die Bewertung nach unten korrigieren.

"Laaaaaange Lieferzeit"

Katastrophe im Internet steht Die Lieferzeit 1-2 Wochen. Nach 3 Wochen eine email bekommen, nochmal 5 Wochen warten.
Bin am Renovieren soll ich auf den Boden ka…a machen!?
Gleich Geld zurück angefordert über Paypal Gott sei Dank.
Einzige was Mega ist, ist die Lieferzeit
MEGA!!!
Einmal und nie wieder

"2 Monate Lieferverzug, keine Benachrichtigung"

Schade, dass ich die Bewertungen hier nicht vor dem Einkauf gelesen hatte.. 2 Artikel in Juli bestellt- Lieferzeit 1 Woche. Geliefert knapp 2 Monate später, als 'Entschädigung' 20 Euro Gutschein für den nächsten Einkauf angeboten. Danke, es war auch mein letzter Einkauf. Support ist auch nicht der beste ..

"Ware 2 , Service 5"

Für meine Duschtür mit Glasstärke 6 mm benötigte ich neue Magnetleisten. Am 16.08.2024 bat ich einen Servicemitarbeiter um Auskunft, für welche Glasstärken der Art. 1603606 geeignet ist, da angeben wurde, dass diese Leisten für die Duschtüren DANSANI A/B/C/D/E/F passen. All diese Türen haben eine angegebene Glasstärke von 6 mm. Der Service?-Mitarbeiter erklärte mir jedoch dass diese Leisten für meine Tür nicht passen werden, da keine DANSANI! Auf meinen Einwand, mit Hinweis auf ihre eigenen technischen Angaben und dass doch wohl 6 mm in aller Welt 6 mm seien, bekam ich die barsche Antwort, ich solle doch bestellen und dass es dann eben zu Problemen bei einem Rückversand kommt. Eine Auskunft auf die geeigneten Glasstärke der Leisten erhielt ich nicht.
Ich habe dann am 16.08.24 eine Bestellung aufgegeben, wobei eine Lieferzeit von 1 - 2 Wochen angekündigt wurde.
Am 03.09.24 erhielt ich dann eine Info von GLS, dass die Lieferung voraussichtlich am 04.09.24 stattfindet. Da ich jedoch am 04.09.24 früh in Urlaub fahren wollte, habe ich mich mit GLS in Verbindung gesetzt um eine spätere Lieferung nach meiner Rückkehr zu vereinbaren, welches für GLS kein Problem war und ich die Leisten aus einem GLS Shop, nach meiner Rückkehr, in meiner Nähe abholen konnte. Bei Einhaltung der angegebenen Lieferzeit wäre es erst gar nicht zu diesen Umständen gekommen.
Übrigens Herr Service?Mitarbeiter, die Leisten passen hervorragend an meine Duschtür! 6 mm sind eben 6 mm! Musste sie lediglich um 5 cm kürzen, aber als Sanitärmeister kein Problem für mich.
Als kleiner Hinweis noch, vielleicht sollten Sie die geeigneten Glasstärken der Leisten mit angeben und nicht nur die Länge!