"Soggiorno iin otto al Podere Orcio 10 "

Anche quest’anno con Emma Villas abbiamo potuto usufruire di un ottimo servizio. Abbiamo goduto un bellissimo soggiorno nelle Podere Orcio 10. Il proprietario gentilissimo e disponibile. Le stanze ben arredate e confortevoli, la cucina attrezzatissima e il tavolo molto grande ci hanno permesso.
Di godere un fine anno e inizio del nuovo anno in compagnia.

"Prima esperienza per capodanno "

Primi contatti con la compagnia su whatsapp veramente scadenti a livello comunicativo e di informazioni servite, poi fortunatamente risolti tramite chiamata da Claudia. La casa nonostante fosse molto carina, non era proprio predisposta a una permanenza invernale vista la difficoltà nel riuscire a portare la temperatura almeno a uno stato “mite”. Per il resto possiamo considerare l’esperienza positiva. Francesca la proprietaria di casa è stata molto cordiale e comunque disponibile nel cercare di risolvere le complicazioni riscontrate.

"Ottima esperienza! "

Villa, accoglienza, e comunicazione eccellente!

"Spettacolare!"

Abbiamo soggiornato in questa meravigliosa struttura per 4 notti, in 7 coppie, e ne siamo rimasti tutti entusiasti. La casa è organizzata in modo impeccabile, pulita e attrezzata alla perfezione. Ogni dettaglio è curato con grande attenzione, il che la rende un luogo davvero speciale.

I proprietari sono stati gentilissimi e accoglienti, contribuendo a rendere il nostro soggiorno ancora più piacevole.

È senza dubbio una sistemazione da voto 10: non vediamo l’ora di tornare, perché qualsiasi altra opzione ci sembrerebbe un passo indietro rispetto a questa! Complimenti alla proprietà per il lavoro eccezionale. Siamo completamente soddisfatti.

"No quality control, no help if things go wrong"

We stayed with Emmas Villas twice and learned the second time that really it's just a platform, they don't do quality control of the homes and aren't available if something should go astray. We told them after our stay that our house was dirty, smelly, and had lots of broken items and they didn't even respond. As annual travelers to Italy we will NOT use this outfit again.

"Great villa and super nice host"

Great villa and super nice host. We were two families, 10 adults altogether, and we had plenty of room indoors and outdoors, beautiful garden, peaceful, good beds, everything clean and in good condition, close to supermarket and good restaurants and a short trainride from Rome. You need a car to see the area, though, as there are no sidewalks for pedestrians. It’s absolutely gorgeous!

"Emma's villa Tuscany"

We (group of 7) were at Emma's Villa (Tuscany) in September 2024. It was a nice experience. Perfect location and nice view over to the Mediterranean Sea.

Concierge service (Andrea) was always ready to help.

We all have nice memories from that week. Thanks!

"The best to rent the villa!"

The best to rent the villa!
The staff is very kind and available

"Avevamo un bellissimo ricordo "

Abbiamo scelto Emma Villas per la seconda volta, dopo una meravigliosa esperienza nel 2021, per la nostra vacanza estiva in Umbria in una delle proprietà a disposizione.
Abbiamo trascorso una settimana che tutto è stato tranne vacanza:
- Al check-in la casa versava in condizioni pietose, i proprietari ci hanno informati che gli ospiti precedenti avevano arrecato diversi danni, e han cercato con i mezzi a disposizione e nel minor tempo possibile di metterci una pezza (iniziato le operazioni di pulizia della piscina che si sono però protratte per oltre 24 ore durante le quali la piscina non è stata assolutamente utilizzabile, cambiato la lavastoviglie e fatto delle pulizie approssimative).
- Il servizio base per cui avevamo scelto l'immobile, il BBQ, non c'era e non siamo stati minimamente informati. E' stata data la colpa ad un'ordinanza che (dopo ns. verifiche) in realtà non vietava in alcun modo l'accensione di BBQ ma faceva riferimento solamente a fuochi d'artificio e fiamme libere nei boschi. Ci è stato fornito per 8 adulti e 3 bambini un fornelletto a carbonella in sostituzione che sembrava uscito dalla casa delle bambole.
- La piscina è rimasta in uno stato pietoso per tutta la vacanza, macchiando costumi, giochi e teli in maniera irrecuperabile.
- I condizionatori non hanno funzionato per 3 giorni (diversi solleciti fatti ai proprietari senza alcun risultato, è intervenuta Emma Villas solo al 3° giorno con un tecnico qualificato) e ci siamo ritrovati con una bambina con la febbre a 40.5° e temperature roventi negli appartamenti giorno e notte (ricordo che nella settimana di pertinenza le temperature minime esterne erano di 28°).

Aggiungo la presenza di ogni possibile pentola/stoviglia/accessorio da cucina obsoleta e rovinata.

A seguito di mesi di trattative, lamentele, e discussioni con il dipartimento di Property Management siamo duramente arrivati ad una compensazione economica per i danni materiali subiti.

Ci teniamo comunque a raccontare quanto accaduto perchè sia di aiuto ai prossimi clienti nella scelta della loro location per le vacanze, per noi rimarrà un amaro ricordo che non ci porterà a riprenotare con loro.

"Zeit mit Freunden in der Toskana "

Wir hatten wunderbare Tage in der Toskana. Emma Villas und auch unsere Hosts Paolo und Gianni waren immer erreichbar, unterstützend und herzliche Gastgeber. Wir kommen gern wieder!