"An sich super Shop, aber "

An sich super Shop. Nur leider hab ich ein lieferbares Produkt gekauft (2 Wochen vor dem Skiurlaub) und dann heißt es ganz kurzfristig „ah ups ja doch nicht lieferbar wir geben Bescheid wenn es kommt“. Ohne Angabe wie lange sich die Verzögerung hinzieht. Das ist finde ich schon mehr als schwach. Wenn ein Produkt nicht lieferbar ist kann ich es nicht in meinem Shop als lieferbar deklarieren. Und wie man den Bewertungen entnehmen kann passiert dies ja häufiger.
Edit: 3 Tage nach der Email dass die Bestellung versendet worden sei, ist durch DHL immer noch angegeben, dass das Paket noch zur Abholung erst elektronisch angekündigt wurde.

"Terrible deliver service and customer care"

Order some items for my snowboarding trip. No option on delivery. Just standard delivery. Site said 4-6 days for delivery. It took them 4 days to even post it from my date of order. It wasn’t over a weekend. Then another 6 days to arrive. Missed my trip date I needed it for. Good prices. Terrible service.

"Spedizione velocissima"

Spedizione velocissima, tutto perfetto!
Probabilmente se aveste anche un servizio di pagamento in 3 rate comprerei ancora più roba, ve lo do come consiglio per chi magari deve comprare attrezzature costose.

"FINGER WEG!!!!!"

FINGER WEG!!!!!
könnte ich null Punkte vergeben, würde ich es tun.
Ich habe vor über 10 Tagen ein Snowboard samt Bindung bestellt. Das Snowboard kam nach 6 Tagen an (obwohl 30 Euro für Express Lieferung bezahlt), das Packet wurde leider nur mit normaler Post verschickt.... Die Bindung hatten Sie nicht an Lager (obwohl auf der Internetseite ganz normal die Lieferzeiten von 2-4 Tagen angezeigt worden war. Ich erhielt einen Anruf, dass die Bindung nicht an Lager ist, und dass diese Nachbestellt werden muss, es wurde versprochen, dass die Verzögerung nicht mehr als 2 Tage beträgt.. Die Bindung habe ich nach 10 Tagen immer noch nicht erhalten. Man konnte mir auch auf meine Nachfragen, kein Angebot für eine Andere Bindung machen... wäre zu kompliziert, wegen Vorkasse...

Heute musste ich zudem feststellen, dass die Befestigungsanker für die EST Bindung, die eigentlich bei jedem Board mitgeliefert werden, fehlten.

Der Kundendienst konnte mir leider auch nicht weiterhelfen und wollte mich mit einem 10 Euro (!!!) Gutschein vertrösten.

So einen unterirdischen Service habe ich noch nie erlebt. Das ist eine Frechheit!! So geht man doch nicht mit zahlender Kundschaft um?? NIE WIEDER BLUE TOMATO!!!

"Extremely Disappointing Service – Paid for Express Shipping, Still No Delivery"

I placed an order for a pair of bindings from Blue Tomato on January 2nd, and I specifically paid extra for express delivery to Denmark. Their website states that express shipping should deliver within 3 days. I chose this option to ensure my package would arrive before my holiday on January 10th.

However, instead of being sent directly to Denmark, the package was shipped from Germany to Finland, and it only left Finland today, January 8th. I contacted PostNord, who informed me that they don't even offer an express delivery service. This leaves me questioning what I actually paid extra for, as it seems express delivery was not even available. The package hasn't even arrived in Denmark yet, and now it’s clear I won’t receive it in time for my trip.

"Der Service war im generellen gut und…"

Der Service war im generellen gut und auch gut informierte Mittarbeiter. Aber am ende von 3 Bestellten Produkten habe ich 1 bekommen da sie anscheinend doch alle ausverkauft waren und das hat man mir 3 Wochen später gesagt bei versprochener Lieferung von 2 bis 4 Tagen…

"Ruime keuze met veel leuke prijzen en…"

Ruime keuze met veel leuke prijzen en snelle levering

"Sovinistinen asiakaspalvelu"

Asiakaspalvelu on täysi sovinistinen vitsi. Kyselin tilauksen perään sekä sähköpostitse, että whatsapissa pari päivää myöhemmin. Sain ainoastaan automaattivastauksia joissa kerrottiin vastaavansa piakkoin. 4h päästä whatsapp viestistä miesystäväni laittoi samanlaisen viestin heille whatsappiin jossa kyseli milloin paketti toimitetaan. Vastaus tuli HETI. Omaan viestiini kukaan ei ole vieläkään vastannut. Peruin tilauksen enkä enää ikinä asioi kyseisen liikkeen sivuilla tai kaupassa.

"Fruktansvärd retur"

Fruktansvärd retur.
Vid retur ska man gå in på hemsidan och boka en FedEx pickup tid och dag.
Problemet är att det inte bokas nån pickup utan en shipment så ingen kommer och hämtar paketet på utsatt tid ( vilket är ett spann på 5 timmar) och dag.
Efter ett bra tag att få tag på någon på FedEx så får man boka pickup själv och såklart ett nytt spann på 5 timmar som man måste infinna sig hemma och inte på jobbet.

"Service après vente zéro"

J'ai commandé un pantalon pour mon fils qui s'est déchiré suite à un défaut de fabrication. Après l'envoi de photos, Blue Tomato a accepté de le reprendre et a organisé le retour avec Fedex qui n'est jamais passé. Après des dizaines d'échanges de mails, ils m'ont remballé avec le problème et demandé de contacter Fedex moi-même.... c'est le monde à l'envers! Fedex n'a pas pu m'aider car ils avaient besoin d'une référence que l'on n'a pas pu me fournir. Bref, j'ai toujours le pantalon chez moi qui ne sera jamais échangé. Je suis très déçue....