Blue Tomato
Henrik Laursen
"Nemt, overskueligt og lave priser "
Jeg bestilte et par sko som kom endnu hurtigere end forventet. Jeg følte mig tryg hele vejen og ikke presset som mange andre benytter. Eneste negative er indpakning af pakken som var en papirspose. Skoæsken havde mange skræmmer men ikke skoene. Bluetomato er en virksomhed som får topkarakterer herfra.
Jan F.
"Grundsätzlich ein sehr guter Shop mit wirklich gutem Support – ABER:"
Als ich dringend die Ski benötigte, bestellte ich diese. Leider stellte sich im Nachhinein heraus, dass das Modell erst von einem Shop ins Zentrallager geliefert werden muss, bevor die Bindung montiert und die Ware schließlich an mich versandt wird.
Die Mitarbeitenden haben sich jedoch extrem bemüht, mir entgegenzukommen und die Lieferung zu beschleunigen. Letztendlich führte das dazu, dass ich mich für ein anderes Skimodell entschied, welches direkt ab Zentrallager geliefert werden konnte.
Ich finde, Blue Tomato sollte klarer aufzeigen, welche Artikel direkt ab Zentrallager verfügbar sind und welche zuerst aus einem Shop geliefert werden müssen, damit im Bestellprozess ersichtlich ist, dass es zu Verzögerungen kommen kann.
Ansonsten aber: Top Support, sehr lösungsorientiert!
Chema
"Muy mala experiencia"
Muy mala experiencia, hice el pedido de unas fijaciones y botas de snow , el día 25 de diciembre, cuando tramito todo el pedido me dicen de 4 a 5 días de entrega , hasta ahí todo bien ,llegaría antes del día de reyes , el cuarto día me llega un mensaje de la empresa de transporte para una entrega parcial del pedido , consigo hablar con la empresa por was y me dicen que no tienen las botas que tengo que mirar otras y luego me dicen que ya las tienen en otra tienda , tras una larga conversación me dicen que me las envían por mensajería urgente y yo les pregunto que si llegarían antes del día de reyes y me dicen que probablemente que si , hoy es día 7 , me llega un mensaje de la empresa de transporte que llegará el paquete a partir del día 10 de enero . Nada recomendable, me lo recomendó un amigo pero la verdad primera y última vez que comprare en esta casa .
Jonas Dahl Jensen
"Honestly horrible delivery and do not order from this place"
Honestly horrible delivery and do not order from this website... I placed the order for some bindings from the 02/01 and paid for Express delivery. On the website it said that I would recieve it within 2-5 buisness days. That meant I would get it before going on vacation on the morning the 10/01 (where I kinda need the bindings...). From what I now understand is that the package is currently stuck in FINLAND and are probably not gonna get here before the vacation. If I had known there was a delivery time of 8-10 days I would have never ordered it in the first place, and definitely not paid extra for “express” delivery.
Marcel Verkerk
"Snowboard Bataleon Goliath+"
Nieuw Snowboard besteld en netjes geleverd.
2 dagen eerder bezorgd als wat gepland was door koerier.
Netjes verpakt en zonder schade aangekomen.
Perfect , bedankt voor de goede service
Pasquale Del Vecchio
"Azienda eccellente"
Azienda eccellente,
offerte vantaggiose, serietà del venditore, attento e preciso.
Le congratulazioni ed auguri a tutti i collaboratori.
Eccezionale
Bart Kloosterhuis
"I hardly write reviews"
I hardly write reviews, but after ordering on 23 december, then cancelled that one (and I didnt get a refund as of now...) made a new order on the 2nd, for another 600+ euro, wont ship, cant get in touch with their customer service and my snowboard time is closing in. First and probably last order I did with this company. I ordered from the Netherlands, as I just read more complaints I think they didnt have their shit together in this period for shipping to the Netherlands? Hope they will get in touch with me soon and refund + find a solution.
Benjamin
"Super Kundenservice "
Habe zwar das falsche Snowbord erhalten via Onlineshop, jedoch gleicht das der nette Kundenservice wieder aus. Fehler können passieren. Wenn das bestellte Board in rund 5 Tage dann im Shop abholbereit ist, gibt’s kein Thema mehr. Falls nicht, muss ich meine Bewertung doch adaptieren.
Léa Follet
"Délais d’expédition anomaux"
Commande passé le 15 décembre… article toujours « en cours » selon le site… je ne comprend pas
Jérome Orlando
"Refus de rembourser article défectueux"
J'ai commandé une paire de chaussure qui s'est avérée etre defectueuse. Je l'ai renvoyé et j'ai recu un code promo du meme montant à réutiliser. Lors de l'achat d'une autre paire de chaussure j'ai souhaité utilisé le code promo mais il était impossible de l'enregistrer sur la page web. j'ai contacté le service client qui m'a assuré que le code promo allait etre pris en compte et que le remboursement allait se faire ensuite une fois l'achat effectué. Aujourd'ui après plusieurs tentatives de contact avec eux, ils refusent de me rembourser la différence. Au passage j'ai à chaque fois payer les frais de port. J'ai donc acheté une paire de chaussure à 70€ defectueuse + 10€ de port + 10€ de frais de port de renvoi + une paire de chaussure à 95€ + 10€ de frais de port.
Jérome
Modification du message le 16 janvier: Finalement problème réglé et bonne réactivité du service client probablement un peu débordé ces jours-ci. Merci.
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