"No aceptaron nuestra tarjeta de débito…"

No aceptaron nuestra tarjeta de débito para la fianza, la única posibilidad era pagar 350 eur extra o no podían darnos el coche

"It was not a good experience"

It was not a good experience, the treatment was not very pleasant in general. They charged us €66 to advance the pickup by 2 hours.
35 € early pick up de acuerdo
31 € por no cambiar la hora de entrega no entiendo, creo que he pagado 2 veces el early pick up
67,66 € por entregar con medio depósito de acuerdo.

"We've rent a very good and comfortable…"

We've rent a very good and comfortable car - very neat inside, however we had to wait for about an hour to get the car.
To date the hold on my card for the deposit has not been released, in spite of no dispute with Avia

"Flexible and helpful staff"

Flexible and helpful staff. When picking up the car, we noticed that there was a seatbelt missing at the back seat (right side). They tried to fix it but ultimately they decided to gave us another car so we could continue our holiday. It was a ten minutes walk from the airport to the Avia office. Not an ideal situation with all your the bagage so a shuttle service would certainly help older or 'less mobile' customers.

"Arnaque et conditions abusives!"

Attiré par les prix attractifs je paye en ligne une location pour une voiture avec une carte bleue visa premier. Mais une fois arrivé chez le loueur, cette carte n’est pas acceptée par le loueur sous prétexte qu’il s’agit d’une carte de débit. Si ma carte n’est pas « acceptable » à l’agence, alors votre site devrait refuser le paiement à l’avance. Vous savez très bien qu’une fois sur place (surtout à l’étranger) on est obligé de louer un véhicule, et donc on est forcés d’accepter les conditions abusives du loueur qui nous oblige à payer un énorme surplus de garanties qui sont déjà comprises par l’assurance de notre carte Visa Premier! Honteux!!!

"My experience was good in general."

My experience was good in general.
I don't understand why the deposit of 1700€ takes so long to be returned when everything is fine.
I haven't the money yet.

"The car was clean and very good…"

The car was clean and very good condition!
It was a pleasure to drive the hire place was easy to find and easy to drop off.

"Mauvaise expérience avec Avia."

Mauvaise expérience avec Avia.
Acte 1 : le rendez-vous était donné à l'aéroport (inscrit sur le voucher). Je n'ai vu personne. J'ai donc dû me rendre à l'agence située à 300 mètres de là. Heureusement que j'avais un GPS...
Acte 2 : forte insistance de la guichetière pour que je prenne l'assurance sans franchise à plus de 400 euros. Refus de ma part. Au bout d'une demie heure au moins, elle accepte que je prenne l'assurance intermédiaire à 170 euros avec franchise de 400 euros au lieu de 1100.
Acte 3 : remise du véhicule. Un véhicule conforme à ma demande pour ce qui est de la catégorie mais avec un nombre incalculable de rayures et d'eraflures sur les ailes avant, arrière et sur les pare-chocs. Impossible de toutes les compter. Sans parler du pare-choc avant qui était déboîté. J'ai tout de suite compris pourquoi la guichetière avait tant insisté pour me refourguer l'assurance sans franchise. Mais j'ai aussi tout de suite compris que je ne reverrai pas la caution (400 €).
Acte 4 : restitution du véhicule. Rien à signaler de mon côté pendant la durée de la location. Mais bien entendu et comme prévu, l'agent chargé d'inspecter le véhicule a trouvé une rayure... Je demande à voir la photo prise le jour de la remise du véhicule. Il me l'a montrée très furtivement et je cherche encore la rayure qu'on m'impute. Bonjour la mauvaise foi et Adieu la caution ! Heureusement mon assureur de carte bancaire bien plus compréhensif et pas du tout convaincu non plus de la bonne foi du loueur m'a néanmoins remboursé la caution.
Bref, société à fuir avec des services en dessous de tout.
Pour le modérateur : épargnez moi vos remarques du type "vos remarques sont infondées" ou je ne sais quoi encore. Que je sache, vous n'étiez présent ni à la remise du véhicule ni à sa restitution. Vous n'avez donc aucune légitimité pour juger quoique ce soit.

"Order one get anorher- lower quality, capacity & power"

Order skoda octavia 1.8
Get KIA 1.1 low power, and space
To many unussual restriction, not iskands, not cofe in the car, not border … penalty 100 eur????
Very bad expiriance

"Lovely staff and great car"

The person at the desk was so helpful from start to finish and was so friendly.
Really made the rental easy and even gave us a lift after our rental finished.