"Langes Warten auf den Shuttlebus"

Langes Warten auf den Shuttlebus, ewig langes Warten in einem ungemütlichen Warteraum, eine total unfreundliche, arrogante Mitarbeiterin der es total egal war, was wir im Internet für einen Vertrag abgeschlossen hatten.
Dann der Wagen.... Der erste Eindruck (im strömenden Regen), angerostete Felgen, Steinschläge in der Windschutzscheibe.
Sitze nicht sauber gereinigt, beim anlassen des Wagens wurde mir erklärt, dass das Warnlicht das leuchtete nur ein Sensor sei und alles in Ordnung ist.
Kein Angebot für einen Ersatzwagen.
Nach einigen Tagen hätten wir die Allrad Funktion gebraucht. Die hat leider nicht funktioniert.
Es fehlten ein Abschleppseil und der Verbandskasten.
Als dann auch noch regelmäßig ein rotes Kontrolllämpchen aufleuchtete und ich nachsehen wollte, was das sein könnte , weil das Auto beim Gas geben plötzlich in der Leistung abfiel, mussten wir feststellen, das wir noch nicht mal ein Anleitungsbuch im Wagen hatten. Nur fürs Radio und das noch nicht einmal auf englisch. Es fehlt ein Aufkleber mit Adresse und Telefonnummer der Vermietung im Wagen.
Alles in Allem sehr enttäuschend. Bei der Rückgabe habe ich insgesamt drei ( sehr freundlichen) Mitarbeitern die Mängel erklärt. War denen aber total egal. Vermutlich sind die Kummer gewöhnt.
Deshalb meine Empfehlung, bucht bei einem anderen Unternehmen!

"A EVITER"

Nous avons loué un van pour 8 jours début septembre.
Déjà 1h30 d'attente, bon ça encore on peut s'y attendre. Mais le véhicule donné n'avait pas de chauffage arrière, ce qui était pourtant noté et nécessaire pour un voyage en Islande en septembre. Nous nous en sommes rendu compte seulement parce qu'on a insisté pour faire l'état des lieux ensemble car une des responsables voulait juste nous faire signer le contrat après avoir dit qu'elle avait pris des photos. C'était sans parler de l'impact sur le pare-brise, un voyant allumé et le plastique du clignotant avant cassé. C'était un van Renault 3 places. Et cela après devoir payer 585€ de plus pour prendre l'assurance maximale car les cartes de débit française ne passent pas (à vérifier avec votre banque bien avant de partir même si la plupart ne le savent pas !)
Après 6h d'attente (on est partis faire un tour), on a récupérer un van bien plus petit, sans baisse du prix. Nous avons dû insister pour faire vérifier si l'assurance ne changeait pas car nous partions sur un Dokker Dacia de la catégorie en-dessous et après vérification "ah oui c'est 300e moins cher".
Cerise sur le gâteau : la bouteille de gaz était incompatible avec l'adaptateur, donc nous avons dû en racheter une autre, et refus de la rembourser quand on a rendu le véhicule alors même qu'on avait appelé pour prévenir et demandé à ce que ce soit noté sur le dossier.
Pour en rajouter une couche, la pile de la clé marchait une fois sur deux, le "sleeping kit" était constitué de 2 oreillers et de 2 plaids 1 place extrêmement fins ( prenez aussi des duvets), et la voiture était une essence (noté sur le volet du truc à fuel) alors que sur le contrat c'était noté diesel.
Une seule des employés a essayé de nous aider, les autres ont fait preuve d'un grand mépris malgré les preuves que nous fournissions.
Rapprochez-vous plutôt des compagnies type kuku campers ou cozy campers, et voyez avec votre banque (même si je crois qu'en France on ne fait jamais de carte de crédit), préparez-vous à payer l'assurance maximale et préférez payer un peu plus cher pour être tranquille durant votre voyage.

"Schlimmste Autovermietung überhaupt / Betrug"

Schlimmste Autovermietung überhaupt! Es wurde keine Abnahme gemacht, sondern lediglich gesagt, dass sie dann alles in der Werkstatt prüfen. Wenn ich im Fliger nach Hause sitze..."Ja klar, das erfüllt natürlich den Zweck einer Übergabe ;) Da wusste ich eigentlich schon das die mir einen Kratzer o.ä anhängen wollen. Das Auto war bei Abholung von Kratzern übersäht. Zum Glück hatte ich vorher nachher Bilder! So konnte ich das einbehaltene Geld von der von der Kreditkartengesellschaft zurück buchen lassen. Danach hat mir " FAIR Car" - haha unfassbar - mir in Deutschland drei Inkassounternhemn auf den Hals gehetzt. Ich habe dann gesagt, dass ich sie wegen Betrug anzeigen werde, danach habe ich nie wieder etwas gehört.

"Je ne recommande pas"

J’ai attendu presque 1h30 avant que quelqu’un vienne me chercher.
J’ai ensuite eu un problème pour la caution, ma carte était une carte de crédit et non de débit.
Le personnel n’était que moyennement aimable
J’ai du attendre 1h de plus car mon véhicule n’était pas prêt.
Et enfin la trappe à essence ne s’ouvrait qu’à 2 personne habille quand on part en road trip en solo.
Bref je ne recommande pas

"Ungenügend"

Ungenügend!
Wollen nur zusätzliche Versicherungen abschließen. Die Online gebuchte existiert wohl nur über einen 3. Anbieter.

Auto sehr mitgenommen. Steinschläge bereits bei Start, die man uns am Ende noch andrehen wollte. Hupe defekt. Dreckig! Es war noch Tierkot in der oberen Ablage.

VORSICHTIG: wollen 3700€ Kaution die nicht aufgeteilt werden können! Sollte die Kreditkarte nicht gedeckt sein muss man für zusätzliche 50€/Tag eine Premiumversicherung abschließen, die im Endeffekt auch nichts bringt.

Wir haben uns Verarscht gefühlt!

"The worste car rental in island."

The worste car rental in island.
The car was old and not well Mantained, the engine belt maked a noise all the time, the pick up at the airpot was in delay of about 1 hour, and for our drop off we almost lose our flight,
The lady at the desk didn’t help us and saied that was not her business.

Per gli italiani anche se può sembrare il più economico car rental il servizio è totalmente inefficiente le macchine sono vecchie e mal tenute. Personale scortese e svogliato e il servizio navetta per L aereoporto è assolutamente pessimo. Prendetevi almeno un ora da quando lasciate L macchina per esser riaccompagnati.

Mai più anche se fosse l’ultimo car rental sulla faccia della terra.

"Die schlechteste Autovermietung"

Die schlechteste Autovermietung, die ich je erlebt habe.
Ich frage mich wie hier gute Bewertungen ins Netzt kommen?? Mit ca. 20 anderen Kunden dieser Firma ca.
3 Stunden Wartezeit auf den shuttle. Der Fahrer konnte dann nur 8 Kunden mitnehmen. Wir wurden in eine Baracke gebracht und ich bekam nach weitern 1,5 Stunden einen vollkommen verrosteten und vermackten
Kleinwagen. Zwei Klassen kleiner als gebucht!
Das Personal vollkommen unfähig ind teils arrogant:
Vorsicht bei diesem Anbieter!!!!!

"card abuse"

I rented a car there and I didn't pay for the tunnel in Iceland which is 10 € (you must pay on line) and I crossed it 3 times, for which I paid cca 180 € (50 extra for each transaction). But that wasn't all, they abused my credit card and charged me the same thing again, I called them several times always promises and they don't want to return the money

"Probably the worst car rent company in…"

Probably the worst car rent company in the whole world !!!
We've made a car reservation this summer in Iceland with FairCar through CarFlexi website and while going through all the little details we've never been told that we will get an 8 years old car with more than 100K under it's wings, all rusty with bents, no head support at all at rear row, tires from day 1 of the car and never were replaced, strange and clunking noises coming out of it's engine, several warning lights are lit and it's normal as we've been told by a customer representative at the rental company, very unsafe and scary car to driver. We were in shock when we got the car but couldn't do much in 1:30AM and just wanted to get to bed, so we took it and drove away.
On the second day we drove to the supermarket in Reykjavik Mall and on the main road the exhaust pipe simply fell off underneath the car, we saw it rumbling and rolling away in our back view mirror, afterwards the car became very noisy and unbearable to drive, so we went back to FairCar rental company and begged them to replace it with a newer car that works okay and not that old, but the only thing they agreed to do for us is to replace it with another one exactly as we have only different color. Again huge disappointment !!!
While we were waiting in the waiting room of the FairCar we only heard other people complaining about their rentals either broken on the road or about to.
CarFlexi company should be aware and check their service providers from time to time in order to provide safe and reliable cars to the travelers and not just to make money.
I will not recommend FairCar to anyone and will only warn to stay clear of this rental company.
Dennis

"Iba esperandome lo peor pero todo OK"

Buenas, yo alquilé una furgoneta camperizada con ellos (FairCar) e iba cagado por los malos comentarios generalizados. Cuando llegamos al aeropuerto tardaron como 15 minutos en recogernos después de llamarlos, vino un chico que recoge muchas empresas de alquileres ya que FairCar, al igual que otras muchas, es una revendora de servicios y quién realmente nos alquiló la camper fue otra ( WildCampers si no recuerdo mal).

Lo peor de todo fue que nada mas llegar tuvimos que esperar 3 horas a que nos dieron la furgona, si 3 horas esperando!!! iban lentisimos y con cada entrega de cliente se pegaban 40 minutos de media. Una vez nos dieron la furgona todo correcto y le recalcamos tanto lo de si la teniamos q devolver limpia y si con el mismo nivel de combustible ya que habiamos leido que ahí es donde normalmente te "engañaban".

El dia antes de la devolución se nos rompió el marcador de combustible (se quedó fijo en una misma posición) y al llegar a la entrega se lo recalcamos de que vaya mala suerte que justo el dia antes se rompió, la chica sólo nos pidió justificantes de si le habiamos echado combustible y le enseñamos los cobros de la tarjeta por lo que no puso inpedimento alguno. En cuanto a la limpieza nos dijo que estaba muy bien (la dejamos tal y como la encontramos) y he esperado un par de semanas a ver si me encontraba algun cobro sorpresa en la tarjeta una vez terminada las vacaciones.

Todo bien y correcto sólo que eso, el servicio que prestan es un poco malo...se ve que alli viven sin estrés y tienes que tomartelo un poco con calma.

Saludos