"Afgelopen 5 januari een rol gordijn…"

Afgelopen 5 januari een rol gordijn voor de douche besteld.
7 januari hele dag thuisgeweest om 17 uur een bericht we zijn geweest er was niemand thuis. Beetje raar.

Klantenservice gebeld en een nieuwe afspraak gemaakt voor vandaag 8 januari. Het is nu bijna 20.00 en nog steeds niets. Op de tracking staat nog steeds : levering tussen 15.53 - 16.53.

VidaXL wat kunnen jullie bieden voor de 2 dagen dat ik niet heb kunnen werken ?

"Απογοητευμένη !!"

Απογοητευμένη !!

"Snelle levering"

Snelle levering, mooi product voor een heel redelijke prijs

"Goede oplossing na klacht "

Ik had een tafel gekocht die beschadigd was.
Na mijn review werd er zeer goed gereageerd door VidaXl
Ik heb mijn geld teruggestort gekregen en mocht de tafel houden

"Packs levert voor VidaXl, of toch maar niet? ….."

Packs levert voor VidaXl: maandag tussen 12.00-14.00: niets gezien en niks gehoord
Dinsdag nieuw tijdstip: niets gezien en niets gehoord. Eind van de dag: een bericht dat we helaas niet thuis waren. Wat een leugen! Rond huis hangen 4 camera’s op 2 systemen die geen van alle een packs bezorger gezien hebben. Er was overigens zowel maandag als dinsdag als vandaag elke minuut iemand bereikbaar voor de deurbel!
Nieuwe bezorging afgesproken: vandaag tussen 12.06 en 14.06. Wat denkt u? …… niemand gezien of gehoord……Ben benieuwd welk bericht we nu gaan krijgen. En wat VidaXL met de nota gaat doen want die was (natuurlijk) wél afgeleverd in de mailbox. Tja… de score van 3 uit reviews: geen verrassing….

"Scherm rolt niet goed in"

Scherm rolt niet goed in, is daardoor onbruikbaar

"foto is vaak anders dan werkelijkheid…"

foto is vaak anders dan werkelijkheid en dan is het een hoop gedoe om je product terug te sturen, als dat lukt halen ze er nog eens per product € 10 vanaf voor retoutkosten. in mijn ogen niet echt klantvriendelijk.

"The product is really disappointing"

The product is really disappointing.
I didn't expect anything amazing but at least decent.
This is not Ikea-level quality but way below.

The LED strip of the headboard doesn't work, the plug doesn't connect and the quality looks poor anyway.
The headboard itself is also awful. The wood panel are scratched at the edges, showing the MDF colour under the white. The pieces don't connect well, so you have gaps, bumps, standing out edges, etc.
And no way to put up a review on the product itself on the website.

Very very very disappointing.

"Ik wacht nog steeds op de 500 euro…"

Ik wacht nog steeds op de 500 euro terugbetaling. Telefonisch contact gehad. Geen geld terug gekregen mijn verzoek gaat nu naar een baas van vidaxl !!!!!

"Verschrikkelijk"

Badkamerkastje gekocht bij VidaXL nadat bekenden heel positief waren over deze webshop. Helaas ben ik niet zo positief. De gebruiksaanwijzing van dit kastje was zo intens onduidelijk, schroeven waren zo zacht dat ze na 1x draaien al afgeslepen waren in de kop waardoor ik ze er met een nijptang uit moest halen (omdat de bouwtekeningen zo onduidelijk waren). Vervolgens draaide ze niet helemaal goed door in de planken, waardoor de laatjes er niet in pasten. Uiteindelijk de hele kast maar bij het grofvuil gezet want ik kreeg hem niet meer uit elkaar omdat de schroeven zo stuk waren. Nu heb ik 76 euro weggegooid en ga ik nooit meer bij VidaXL winkelen.