"Wat een verschrikkelijk bedrijf Geen…"

Wat een verschrikkelijk bedrijf Geen contact te krijgen en als het dan lukt moet je bestelnr. Doorgeven voordat je verder geholpen wordt. Ik wou alleen een handleiding hebben van hun hometrainer. Raad niemand dit bedrijf aan sorry

"vidaXL Nachtkastjes 2 st 40x35x50 cm betongrijs"

Vandaag 2 nachtkastjes in elkaar gezet. Slechte en zeer onduidelijke handleiding. Kost daardoor zeer veel tijd. Er ontbraken een paar schroeven en er zaten wat beschadigingen aan de plankjes. De lades maar ook de beide kastdeurtjes sluiten helemaal niet mooi.

Na telefonisch contact tot een nette oplossing gekomen.

"De kastophangers heb ik niet veel…"

De kunststof kastophangers heb ik niet veel vertrouwen in, dus daar heb ik een metalen versie van de bouwmarkt voor gehaald.
Verder goed.
Na contact hierover met VidaXL hebben ze mij het bedrag retour gestort, perfect opgelost en dit verdiend 5 sterren.

"Si quires devolver algo te cobran 15€…"

Si quires devolver algo te cobran 15€ por la devolución, vamos, lo que te ha costado el producto son unos timadores.

"Snelle levering "

Snelle levering en een goede prijs kwaliteit verhouding

"Ik bestelde een hondenzetel"

Ik bestelde een hondenzetel, betaalde hiervoor een mooie prijs. Het pakket werd gedumpt beneden in de inkom van mijn woonblok, er werd niet aangebeld, geen verdere informatie of melding. Wanneer je contact opneemt moet je formulieren invullen die je eerst moet afprinten om daarna terug te sturen.. Zeer verwarrend.. Ondertussen wacht ik al 1 maand op respons!

"Erg slecht! "

Edit: Bedankt voor je reactie. Hoe kan ik jou mijn bestelnummer doorgeven?


Op 04-01-2025 heb ik mijn bestelling ontvangen. Helaas tijdens het in elkaar zetten van de kast kwam ik erachter dat er iets kapot was. Direct contact opgenomen en ze zouden de kast komen ophalen. Ze zouden een week later tussen 8 en 5 komen. Ik ben de hele dag thuis geweest en speciaal vrij genomen van mijn werk. Helaas is er niemand geweest en stond er dat er niemand thuis was. Nu op 10-02-2025 hebben ze de kast nog steeds niet opgehaald! Ik zit nu en zonder kast en ik krijg mijn geld niet terug.

"Super vraag bedrijf"

Super vraag bedrijf, 2 bedden gekocht die raar werden geleverd waardoor we ze retour wilden sturen. Dat ging met moeite omdat de klantenservice ons elke keer couponbonnen aanbood zodat we van gedachten konden veranderen. Ook de telefoniste moesten we 3x hetzelfde uitleggen totdat ze het begreep . Kortom, slechte klantenservice.

UPDATE: na heen en weer mailen werd ons beloofd dat de paketten vandaah opgehaald zouden worden tussen 08:00 en 17:00. De hele dag gewacht en niemand is gekomen. ‘Afspraak verkeerd gemaakt’. Nu moeten we weer een nieuwe afspraak maken en de vrouw aan de telefoon moesten we voor de 2e keer alles 3 keer uitleggen.

"Everything as it should be"

Everything as it should be, good instructions.

"Slecht product"

Het enige wat echt goed verliep was de bezorging.

Een simpel kastje voor onder de wasbak? klauwen met schoeven en onnodig veel in elkaar zetten van planken (wat uit 1 stuk had gekund!). De handleiding is super verwarrend en het duurt me nu al een paar uur om in elkaar te krijgen.

Nooit meer :/