"Ware ist einwandfrei, Lieferung unangemeldet"

6.01.2022 Habe den Stylefy Simplica III Esszimmertisch Weiß gekauft und bin wirklich zufrieden mit den Tisch Qualität ist wirklich gut. Der Aufbau war leicht und gut beschrieben besser als bei einigen Möbelhäuser vor Ort..... Was mich aber unzufrieden stellt ist die schlechte Kommunzierung, in mein konto bei stylefy steht am 6.01.2022 noch immer nicht versendet, Lieferung ohne Voranmeldung zwei Wochen vor Weihnachten, gut das jemand zuhause war.
Habe mich für den Newsletter angemeldet um 20€ zu sparen bei knapp 900€ warum nicht. hat aber nicht geklappt das ich die 20€ erstattet bekommen habe. in einer mail von Stylfy schrieb man das ich ja kauf auf Rechnung gemacht habe und das es über Klarna abgewickelt wird und die 20€ Euro verrechnet werden. Nichts wurde verrechnet. Wollte den Tisch nach erhalt bezahlen also Kauf auf Rechnung was angeboten wird und dann läuft es über klarna und nach 14 Tagen eine mail von klarna bitte bezahlen sonst gebühren. Ok mein fehler zahle sonst Paypal. Habe also mit mulmigen Gefühl bezahlt und Gottseidank alles geklappt und die 20€ können die behalten denn ich kaufe auch wenn die Ware Top ist bei Stylefy nichts mehr und bin auch kein freund von Klarna

"Mit den Sofa sind wir sehr zufrieden"

Mit den Sofa sind wir sehr zufrieden, kam wie bestellt und die Farbe ist super schön.
Ein Punkt Abzug für die Lieferung, die kam verspätet, wir wurden am Abend vorher informiert, dass es am nächsten Tag in einem bestimmten Zeitfenster geliefert wird (was ich recht spontan finde) und dann kam es auch noch zu früh obwohl wir gesagt hatten, dass erst ab einer bestimmten Uhrzeit jemand Zuhause ist... Das war nicht so optimal, hat aber weniger mit Stylefy selbst zu tun ;)

"Gutes Bild .."

Gutes Bild ..

"Bestellung verlief ohne Probleme"

Ich konnte die schlechte Erfahrung mit Stylefy von den vorherigen Kunden nicht erleben. Ich habe ein Lowboard bestellt, nach 5 Wochen hat sich die Spedition 1 Tag vor Anlieferung angemeldet und die Kartons bis in das Wohnzimmer getragen. Die Ware war in guten Zustand und komplett. Gerne wieder.

"Bett ist super bequem"

Bett ist super bequem. Preis Leistung ist hervorragend! Ein Topper sollte man sich selber organisieren und es schläft auch wie in einem Hotel!:)

"Bett nicht geliefert, keine Auskunft oder Hilfe via Kundenservice"

Bett bestellt, via Paypal bezahlt, Bestellbestätigung mit einer Lieferzeit von 3-5 Wochen erhalten. Nach 6 Wochen telefonisch beim Kundenservice (sehr schwer erreichbar) nachgefragt wie es aussieht, Kundenservice wollte bei der Disposition nachfragen und sich melden. Keine Rückmeldung erhalten. 5 x das selbe Spiel mit dem Kundenservice versucht, jedes Mal wird sich auf jeden Fall jemand zurück melden. Was natürlich NIE geschah. Reine Abzocke, auf gar keinen Fall dort etwas bestellen!

Update:

Nachdem ich via Paypal einen Konflikt eröffnet habe, hat sich stylefy etwas mehr bemüht und tatsächlich ab und an geantwortet. Zwar waren alle Aussagen gelogen oder wurden nicht eingehalten, jedoch haben sie sich un Kommunikation bemüht. Tatsächlich wurde dann zwei Monate später ein Bett geliefert. Jedoch handelt es sich hierbei um keine Neuware, alle Füße haben deutliche Abnutzungsspuren, die Betten zeigen Verschmutzung durch Staub und ein wenig Dreck. Auf den ersten Blick sieht das Bett aus, als wäre es als Vorführmodell irgendwo gestanden. Natürlich bestreiten das stylefy, stattdessen versuchen sie lieber mit viel Aufwand schlechte Bewertungen wie Diese löschen zu lassen. Selbstverständlich möchte stylefy weiterhin den vollen Preis für das Bett haben.

Nochmals keine Kaufempfehlung.

"Der Kunde ist König"

Schneller, kompetenter und zuverlässiger Service. Man fühlt sich als Kunde zu jederzeit gut aufgehoben. Die Bestellung sowie auch die Lieferung lief reibungslos.

"Insgesamt gute Erfahrung"

Einfache Bestellung. Problemlose und termingerechte Lieferung und freundliches Liefer- und Aufbaupersonal. Nur die Qualität ist nicht einwandfrei. Bei einem Sofakissen ist schon nach 2 Wochen ein Knopf ab.

"Schlechter Service"

Ich hatte eine Wohnwand bestellt.
Diese kam verspätet an.
Doch das Problem war, dass viele Teile der Wohnwand beschädigt ankamen. Auf Reklamationen wurde teilweise sehr langsam reagiert..
Ich musste immer wieder Teile wegen Schäden reklamieren.
Erst nach ca. einem Jahr konnten wir alles abschließen.

"Wir haben eine Schrankwand bestellt"

Wir haben eine Schrankwand bestellt, nach 4 Wochen kam sie an, leider war es eine Falschlieferung. Nach Telefonat und E-Mail wurde alles schnell bearbeitet und nach 2 Wochen die richtige geliefert. Sieht toll aus und der Aufbau war problemlos, vor allem war alles mitgeliefert. Die Kundenbetreuung war nett und bemüht.