"Pésima la atención al cliente después…"

Pésima la atención al cliente después de la compra.
He comprados varias veces y muy contenta,el producto genial. Pero está última vez no me gustó la calidad del producto que habia recibido, de hecho en 1 mes y dos veces lavado se ha rajado y roto como si la prenda tuviera 20 años de uso! Fatal!!! Me puse en contacto con ellos en atención al cliente, como dicen en todas las respuestas, como indican en su página web y es una estafa brutal! Ni contestan! Así que no volveré a comprar ni mucho menos! Muy decepcionada!

"Me encantan los leggins para niña."

Me encantan los leggins para niña.

No encontraba leggings para mi hija ya que es alta y delgada y por fin en esta tienda los encontré.
Me encanta el corte que tienen.

La política de devoluciones está bien porque no ponen pega alguna pero ahora hay que llamar por teléfono para recogidas en domicilio y me parece más engorroso que hacerlo a través de la web como antes.
No obstante seguiré comprando en esta web.

"Empresa con aspectos que rozan el…"

Empresa con aspectos que rozan el fraude. No comunican con el comprador ante cualquier problema. No cogen el teléfono que dicen que es gratuito (ya puede serlo porque no contestan). No me han dado ninguna solución. He tenido que interponer reclamación. Solo mi invitan a contactar con ellos pero luego ni me atienden ni me dan solución por mail. Mucho ojo si compran en esta web.

"Me ha encantado la compra realizada"

Me ha encantado la compra realizada. El pedido ha tardado muy poquito, luego con artículos de 10.
Pedí un colchón con funda cambiador y es estupendo, acolchado y amplio, tiene el rizo con velcro fácil de quitar y poner si se mancha. Y la manta de actividad es preciosa, acolchada para que el bebé esté agusto y muy entretenida.
Deseando estrenar todo con mi bebé ❤️.
Volveré a comprar seguro

"Muy contenta"

Muy contenta! La empresa de transporte extravió el paquete y no llegó para Navidad, pero Vertbaudet me ofreció el reembolso o mandarlo de nuevo, no dudaron en mantener al cliente contento. Geniales!

"No recomiendo para nada la compra"

No recomiendo para nada la compra. Si tienes que hacer una devolución es una auténtica a odisea. Tardan horas (sin exagerar)en coger el teléfono en atención al cliente. Después te recogen el pedido, pero deberás llamar durante semanas para ver qué pasa con la devolución. Posteriormente, deberás esperar más de 15 días y volver a llamar (durante horas) para tramitar la devolución. Una vez vuelta a tramitar, volver a esperar días a que te lo ingresen. Lamentablemente servicio!!

"Horrible"

Horrible, hice el pedido de una alfombra de puzzle para mi bebe el 22 de diciembre y nunca llego me gaste 54 euros y ahora resulta que supuestamente MRW a perdido el pedido, pido que me lo reemplacen me dicen que vale espere semana y media más y al ver que ni siquiera preparaban el pedido llamo y me dicen que no hay stock que me devuelven el dinero me hacen el rembolso del dinero que aun no e recibido, pero ya me sale que solo me devuelven el dinero del producto pero no el dinero del envío que NUNCA llegó osea que encima que no recibo nada pierdo 6€... malisimo su servicio... y lo peor esque no me entero de que mi pedido se perdió si no llegó a ser yo la que llamó.

"El pedido llegó tarde, tardan en dar respuesta"

Realicé mi pedido el 28 de noviembre y lo recibí el 3 de enero. En la web dicen que los pedidos llegan en un màximo de 8 días laborables. Pasado este tiempo intenté ponerme en contacto con ellos. Por teléfono fue imposible, por correco electrónico tardaron varios días en responder. Me dijeron que hubo un problema y volvían a enviar el pedido. Al final llegó, pero tuve que esperar màs de un mes; no me llegó para Navidad.
Cuando llegó, era ropa, algunas prendas eran más pequeñas, qdí que tuve que hacer una devolución. A mi, sólo me dieron la opción de devolverlo en una oficina de MRW. Hice la devolución el 8 de enero; a día de hoy, 21 de enero, todavía no he obtenido respuesta por su parte. Mirando el seguimiento desde MRW, el paquete está entregado. He contactado con ellos por correo electrónico y no me responden.
No creo que vuelva a comprar en esta página web.

"Nula respuesta postventa"

Realice una compra el 24/12/24, con entrega prevista en 7-9 dias, hoy es 20 de Enero, y todavia no he recibido el producto, les he comunicado por tercera vez la incidencia, y no dan una respuesta que resuelva el problema, mas alla de invitarme a la espera. Un desastre el servicio postventa. No recomiendo la Web

"Bonito y barato"

Pedí camisetas de niño, varias, algunas personalizadas, tardaron casi una semana en llegar pero son muy bonitas todas, la tela agradable, relación precio calidad me parece excelente. Muy contenta con la compra.