"Leider muss ich mich durch die eigene…"

Leider muss ich mich durch die eigene Erfahrung den weniger guten Bewertungen anschließen! Der online Shop ist noch nicht einmal in der Lage einen in der Farbe falsch bestellten Artikel in die gewünschte Farbe umzutauschen! obwohl nur ein paar Minuten nach dem Kauf der Shop per Mail an den "Service " auf Umtausch gebeten wurde.
Schade, viele haben es noch nicht verstanden das die Kunden das Überleben der Geschäfte sichern und nicht die eigene Arroganz .......da bekommt man noch den Kommentar: geht doch alles Automatisch…… für was braucht man euren Service dann noch ?

Ich glaube zu Ihrer Antwort gibt es nichts hinzuzufügen ,und deshalb haben sich über dieses Forum bald 40% Ihrer ehemaligen Kunden beschwert ,das nenn ich dochmal kundenorientiert !
Ich kann nur noch sagen :Flexibel wie eine Kannonenkugel .......

"15 € Pauschale für ein kleines Versehen"

Ich habe in 2 Bestellungen für über 300 € Waren (nach Retouren) gekauft und aus Versehen meinen eigenen Teller an KitchenKing24 bei der Retoure mitgeschickt. Damit ich ihn zurück erhalte, soll ich jetzt pauschal für den Versand 15 € zahlen. Das hätte man mir vor meiner 2. Bestellung sagen können - dann hätte ich gleich 2 neue Teller für das Geld gekauft und hätte alles viel schneller erhalten.

"Finger weg von diesem Shop"

Finger weg von diesem Shop. Versucht mal dort jemand ans Telefon zu bekommen, vergeblich. Hier kommt immer nur eine Ansage das man zur Zeit nicht erreichbar sei, das über Tage. Die Taktik ist, nur online verkaufen, 3 € billiger als alle anderen, aber anschließend kein Support. Über E-Mail kommt zwar schnell eine Antwort ( Standardmail) die hilft einem aber nicht weiter. Die wollen mit Rücksendung oder Reparatur nichts zu tun haben. Ohne Anwalt geht da nichts, weil irgendwo in den AGB‘s Klauseln eingebracht sind welche bei einem seriösen Händler nicht drin stehen.

"Garantiefall mit einer Handbrause"

Ein Garantiefall mit einer Handbrause - Küche - der Firma FRANKE wurde freundlich und problemlos erledigt.

"Schnelle Lieferung"

Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert.
Leider war ein kleines Teil der Wandhalterung gebrochen. Erst im zweiten Anlauf klappte war man bereit ein neues Teil zur Verfügung zu stellen.
Das war etwa schade.
Erfreulich war aber das immer sofort auf unsere E-Mails geantwortet wurde.

"Sehr guter Service"

Sehr guter Service. Auch bei Reklamationen sehr professioneller und schneller Umgang mit Problemen.
Top!!

"Sehr gute Qualität"

Sehr gute Qualität, einfach zu montieren, nette Kundenbetreuung

"Obwohl ich letztendlich kein Artikel…"

Obwohl ich letztendlich kein Artikel habe, war die Kommunikation einwandfrei.

"Keine Ware und nur ausreden!"

Ich habe hier Küchenteile bestellt. Seit mehr als 2 Wochen angeblich geliefert! Statt das Geld zu erstatten und den Rest mit DHL zu klären wird man nur vertröstet. Bla DHL prüft noch. Die Untersuchungen dauern 3 -5 Tage keine 3 Wochen. Trotzdem keine Einsicht! Jetzt halt via Anwalt. Nie wieder!

"Toller Service und Beratung"

Super Service und nette Beratung, auch über den Kauf hinaus! Gerne wieder!