"Schlimmer geht's nimmer! "

Weder Glasfaseranschluss noch Kundenservice, versprochener Anschluss Termin wurde nich eingehalten, man bot mir dann einen Termin 11 Tage später an. Meine Kündigung wurde 2 Wochen ignoriert, erst als ich die Verbraucherzentrale bzw. Bundesnetzagentur ins Spiel brachte wurde man ganz emsig.
Vor diesem Verein kann ich nur warnen!

"VORSICHT, lasst eure Finger von diesem Unternehmen"

Mit Abstand der schlechteste Internetanbieter den ich je hatte! Wurde durch dw zwangsweise zu synvia gebracht und es klappte einfach nichts!

Ging direkt in der ersten Nacht mit mehreren Ausfällen los, alle 3-4 minuten viel das Internet für ein paar minuten aus, als ich da angerufen habe und gefragt hab was das ist wurde mir gesagt es seien "Wartungen" die an der Leitung vorgenommen werden und dass sowas vollkommen normal sei xD generell war der Kundenservice auf jedem Gebiet komplett unwissend.

Und jetzt das krasseste: wenn du bei Synvia bist, kannst du keiner negativen Bewertung auf der Seite hier einen daumen hoch geben! Jedes negative Kommentar verschwindet sobald du auch nur mit der Maus rüberhoverst. DIE HABEN DAFÜR EINEN HTML BLOCK EINGERICHTET!!?? Das ist höchst illegal Bewertungen zu fälschen oder?

Bin jetzt bei Telekom und siehe da... keine Ausfälle mehr, stabiles, schnelles und vor allem kontinuierliches Internet. Und auf einmal kann ich den negativen Kommentaren hier einen daumen nach oben geben hahaha wirklich merkwürdig.

"Jedes 2-3 woche und zufällig immer am…"

Jedes 2-3 woche und zufällig immer am we setzt das Internet komplett aus. Leider musste ich den kabelanbieter wechseln. Vodafone nie Probleme gehabt und jetzt nur Probleme. Wie kann das sein wenn man mit Glasfaserkabel wirbt und eigentlich stabiler sein müsste. Und dann auch noch teurer. Danke an Deutsche Wohnen für diesen downgrade.

"Worst provider ever"

Worst provider ever. When you call Customer Service they hang up on you after 5 seconds while you look for your Customer Number.
Frequent interruptions that take a whole day.. and then they just send you an apology email.

"Am liebsten Null Sterne"

Am liebsten Null Sterne. So langsam reicht es .Jeden Tag diese Ausfälle .Ich bezahle dafür eine Menge Geld, dafür kann man ja wohl erwarten, das die Leitungen funktionieren. Wenn man anrufen will ewige Warteschleife und Mitarbeiter werden auch keine Ahnung haben ,so wie man abserviert wird .

"Internet ohne Funktion"

Internet ohne Funktion. Kommunikation schwierig mit dem Anbieter

"Silvia ist eigentlich nur Erpressung…"

Silvia ist eigentlich nur Erpressung durch die Hausverwaltung Deutsche wohnen da Synvia zu dieser Gruppe gehört und wenn man die wie bei mir keine wirkliche Alternative hat, zu Kabel und man gezwungen ist, den Anbieter zu wählen, ist es im Prinzip wie eine Erpressung, nachdem er die Deutsche wohnen nicht mehr Das Geld bekommt von den Kabel Anschlüssen und Jetzt die Mieter zwingt quasi dazu, ihr Kabelnetz zu benutzen. Bei halber Leistung gleichzeitig teurer. Störanfällig und schlechtem Support wo der eine nicht weiß, was der andere tut, weil die Alternative ein 45 € mit 150 er DSL Anschluss wäre der Maßelos überteuert ist.

"Ausfall,sehr oft"

Ausfall,sehr oft, Techniker nie erreichbar, Kundenservice unterirdisch. Werde es der Bundesnetzagentur melden, da Vertragsvereinbarung nicht eingehalten wird

"Gezwungen zu Synvia zu wechseln"

Gezwungen zu Synvia zu wechseln, weil Vonovia/Deutsche Wohnen dies so wollte. Vodafone war vorher der Anbieter und es gab nie Probleme. Bei Synvia fällt das Internet jeden Tag mindestens ein Mal aus und es gibt Phasen, da hat man mehrere Stunden/Tage kein Internet. Auch der Support ist sehr intransparent und wirkt sehr zwielichtig. Die anggepriesenen und bezahlten 1000 Mbit/s werden ebenfalls nicht einmal im Ansatz erreicht.

Werde juristische Schritte einleiten. 2024 und in vielen „Entwicklungsländern“ läuft das Internet um Längen stabiler, schneller und zuverlässiger. Peinlich, einfach nur peinlich.

"Schlechtester Service ever!"

Ich hatte überlegt, bei Synvia (gezwungerweise) einen Kabel Internet Anschluss zu buchen und wollte mich informieren beim Kundenservice. Also so ein Servicemitarbeiter am Telefon habe ich noch nie in meinem Leben erlebt. Sehr inkompetent, Empthatie ist für ihn ein Fremdwort gewesen. Super unfreundlich und er wollte mir nichts erzählen. Er meinte nur "alles steht auf unserer Homepage" Absolut keine Kundenberatung vorhanden gewesen. Ich vermute, dass Synvia der absolute Scam (Abzocker Verein) ist. Leute, aufkeinenfall Synvia buchen!!!