"Pomoc w naprawie Orbitreka"

Zakupiłem używany sprzęt: C85 Orbitrek z kołem zamachowym z przodu. Po dokupieniu zamiennego zasilacza i uruchomieniu na wyświetlaczu pojawił się komunikat z błędem. Więc odważyłem się i napisałem do serwisu, wypełniając formularz kontaktowy na stronie Tunturi. Po przyjęciu zgłoszenia w ciągu 2 dni roboczych otrzymałem odpowiedź w postaci instrukcji przygotowanej w dokumencie tekstowym ze zdjęciami. Polecenia z instrukcji wykonałem i sprzed wrócił do świata "żywych" urzadzeń.

Dziękuję serdecznie za cierpliwość i poświęcony czas. To bardzo miłe że mimo że używany kupiłem.urzywany sprzed bez gwarancji, wciąż można się z niego cieszyć a zaznaczam że na liczniku ma już zrobione około 120 tys km i wciąż cicho wszystko chodzi.

Dziękuję
Kuba

"Error code e80"

Tunturi (mr.Adnani) responded to my query within a minute, which was incredibly impressive. The instructions provided to resolve the error issue on my console were clear, precise, and easy to follow.

"Snel en duidelijk antwoord."

Snel en duidelijk antwoord.

"Prijsverhoging"

Op 11 december heb ik een paarse gymbal besteld van Tunturi, via Decathlon.
Op 12 december is een zwarte gymbal geleverd.
Het duurde 5 dagen voor ik toestemming kreeg van Tunturi om de zwarte bal terug te sturen. Gedaan op 18 december. Op 19 december bevestiging gekregen dat ze de zwarte bal retour hadden ontvangen.
Het is nu 26 december en ik heb mijn geld nog niet terug. Ik begrijp dat er vertraging kan zijn vanwege de feestdagen.
Maar: de gymbal kost online opeens ruim 22,5% méér. Van 16,99 naar 20,99. Ik bestel mijn nieuwe bal dus ergens anders.

"Beloofde afleverdatum BolCom geldt voor Tunturi niet!"

Op 5 december om 17:41 uur heb ik bij Bol.com een loopband Tunturi Fitrun 90L besteld van € 1.000,-. Tijdens de bestelling bij Bol.com stond vermeld dat het de volgende dag (6 december) geleverd zou worden.
Voor ons was het een voorwaarde dat het product er de volgende dag ook zou zijn, aangezien wij 6 december ’s avonds Sinterklaas zouden vieren. Zouden ze niet op 6 december kunnen leveren, dan waren wij verder gaan zoeken naar bedrijven die dat wel konden doen. Verderop in de bestelling stond dat er telefonisch contact zou worden opgenomen voor nadere informatie. Helaas niets vernomen, maar aangezien de belofte die in de bestelling stond, maakten wij ons daar geen zorgen over.

Aangezien wij de vrijdag verlof hadden moeten nemen en de hele dag maar zaten te wachten en nog steeds geen telefoon hadden gehad van Bol.com, Tunturi of een vervoerder, hebben wij uiteindelijk zelf maar telefonisch contact opgenomen via Bol.com.
In de bestelling stond de leverancier Tunturi vermeld en voor vragen moesten wij contact met hen opnemen. Van Tunturi kregen wij de opdracht om met hun vervoerder, TransMission in Almere telefonisch contact op te nemen. Nadat wij met TransMission telefonisch contact hadden opgenomen kregen wij te horen dat het was uitbesteed aan Sluyter Transport in Assen….. !?
Toen maar telefonisch contact met Sluyter in Assen opgenomen. Daar werd doodleuk meegedeeld dat de vrachtwagen vol was en onze loopband niet meegegaan was. Als ondernemer had ik dan gezorgd dat er een extra busje of auto gecharterd zou worden om te zorgen de beloofde afspraken na te komen en onze loopband van duizend euro alsnog op tijd af te leveren. “Nee, zo gaat dat niet bij ons”, werd mij meegedeeld. “En ook zaterdag past hij niet in onze planning”. Hoezo “past-het-jullie-niet.”??
Wíj zijn de klant en niet Sluyter Transport in Assen!!

Sinterklaasavond is al geweest en de nieuwe week begonnen, zonder de loopband en verrassing voor die avond.
Wordt nu vrijdag de 13e !! geleverd. Mooi Sinterklaas cadeau.....voor 2025.

" weegschaal besteld van…"

Bij wehkamp weegschaal besteld van tunturi.
Krijg en sporttouw is dus niet goed gegaan.
Wehkamp gecontracteerd reactie duurde lang en er gebeurde niets.
Tunturi gebeld zou opgelost worden. Na een aantal dagen nog niets gehoord te hebben van tunuri opnieuw gebeld toen wel aquraate medewerkster aan de telefoon de volgende dag was de bestelde weegschaal binnen.
Jammer dat het eerste keer zowel bij wehkamp als tunturi niet goed is gegaan.
Maar uiteindelijk goec opgelost bedankt

"Service buiten garantie "

In 2021 een Tunturi crosstrainer gekocht. Nu had ik hem een paar maanden niet meer gebruikt. Toen ik toch de moed had gevonden weer te beginnen ging het apparaat niet meer aan. Garantie was een jaar geleden verlopen. Toch contact opgenomen via de website. Er zijn onderdelen nagestuurd en hij werkt weer helemaal. Echt super service.

"Customer service very swift and…"

Customer service very swift and efficient.

"I purchased my C6 orbital trainer in…"

I purchased my C6 orbital trainer in 2006 it is now December 2024 and the trainer is still working perfectly. I have a condition called Colitis which is extremely disability it can land me in Hospital at any time unfortunately the treatment for this are strong steroids and this causes a massive problems to the system. Back in 2018 my Colitis turned into Sepsis and very nearly ended my life at this stage my bowel took a complete 180 and instead of a lot of diarrhoea I suddenly was suffering from constipation. Something I’ve never had in my life and I was put on an extremely weird diet which was okay for the gut but terrible for the waistline and I’ve already been a big lad anyway so to go onto this diet I ended up at 20 stone 10 i’m sure you would agree not a healthy weight being 5 foot nine through the years on and off. I use my orbital trainer and over the years it helped me to maintain a reasonable but unhealthy weight however this February I’ve had a severe attack and was in hospital for awhile and on the highest dose of steroids I have ever been put on the problem with the steroids is it damages the pancreas and at the end of this? I ended up being a steroid induced diabetic now Diabetes runs in my family and the way I was carrying was not ideal either I remember sitting in my bedroom looking at the orbital trainer and to be fair there were a tear two wondering what am I gonna do? I’m feeling quite low, I turned the large green TV towards the orbital trainer and I downloaded every single episode of dad‘s arm that gives my age away 58 if you’re wondering I set fat burn one as the program and 30 minutes being the time as I excised I watched dad’s arm I’m not gonna lie the first week was hell and OMG did I feel it? We’re now in December and I’ve lost five stone 4 lb I have gained a little bit of weight because I’ve gained a bit of muscle but this weight loss is 24.34% of my body mass and though I have health conditions I feel fantastic. I go on my C60 Every single day when I ran out of dad‘s arm I downloaded the Alfred Hitchcock series. One thing I have noticed is the first time I went on the unit I kept stopping. I was slow. I don’t think I covered half a mile if I’m honest and now I cover closer to 2 1/2 miles one rotation every second my arms are connected to the top so I getting a workout as well. the Diabetes seems to be in remission my first AC1 reading with 66. Very high and very dangerous and my last one was 39 which is very normal and non-diabetic.
I had one problem with my 18 year-old C60 Was the chest strap was being held together with more tape than I think you can buy in B&Q? I tried a number of places and no one had got back to me so I contacted Tunturi Direct briefly told him my story and they have offered to send me out a strap free of charge on an item that is 18 years old. I am completely blown away with the amazing Service and I’d like to thank them very very much for their incredible kind offer I really can’t recommend Tunturi Enough the exercise equipment has lasted over 18 years for a 20 stone Man and the only thing that’s gone wrong is being replaced wow just wow
Thank you very much Tunturi

"2nd hand platinum pro air bike "

I have recently purchased a 2nd hand air bike from a private seller even though the item has been discontinued by the company they provided information and answed any queries I had, they also sent me a PDF of the accompanying manual. They have went above and beyond my expectations. Fantastic experience to and pleasure to deal with