"Service is fantastic"

Service is fantastic! Especially many thanks to Anas Adnani for openness and help!

"Klantenservice is geweldig"

Klantenservice is geweldig. Zelfs voor een 8 jaar oude crossfitapparaat worden nog onderdelen geleverd, en de klantenservice helpt je meteen richting het nummer van het juiste schroefje of pedaaltje.

"Uitmuntende service van de klantendienst"

Een Tunturi hometrainer besteld bij Bol.com doch bij montage bleek deze niet conform de specificaties in de website (fout bij Bol) en dus ook niet aan mijn wensen te voldoen.
Dit gemeld aan Tunturi (de heer Anas Adnani) die spontaan een oplossing aanbood om het probleem op te lossen. Wisselstukken opgestuurd gekregen (gratis) doch dit kon niet verholpen worden. Ondertussen in samenspraak en na enkele telefoontjes met de heer Adnani toch een oplossing gevonden door het toestel terug te sturen naar Bol.com en een ander te bestellen dat wel aan mijn wensen voldeed, echter niet meer bij Bol gezien de stroeve communicatie met de klantendienst. Er kon zelfs nog een cadeautje af als excuus voor de overlast, hoewel de fout helemaal niet bij hen lag.
Voor de klantendienst van Tunturi, en in het bijzonder de heer Adnani kan ik alleen maar mijn grote appreciatie en bewondering uitdrukken voor de zeer professionele wijze waarop met de klanten wordt omgegaan. Superbedankt Anas !!!

"Vriendelijke medewerker Anas."

Per mail ben ik zeer vriendelijk geholpen geweest door Anas Adnani. Hij heeft me gezegd welk onderdeel ik diende te bestellen en me uitgelegd hoe ik dit kon doen. Ik ben uiterst tevreden. Bedankt Anas!

"Excelente soporte en linea cuando…"

Excelente soporte en linea cuando tienes algún problema. Realmente se preocupan por tener a sus clientes satisfechos y con un excelente soporte post venta.

"Wat een fijne en meedenkende partij"

Wat een fijne en meedenkende partij! Door onze fout een onderdeel verloren geraakt, Tunturi gemaild met een vraag en binnen 24 uur al reactie met een op maat gemaakte oplossing. Kortom, niet alleen mooie producten maar ook nog een goede service, dat zie je niet vaak meer dus dat verdiend een volle score!

"De hulp van Anas was zeer goed"

De hulp van Anas was zeer goed. Duidelijk geholpen om het probleem te zoeken en duidelijk aangegeven hoe hij het gaat oplossen. Hij informeerde ons over elke stap en was oprecht geinterreseerd na afloop of het goed gelukt is en de loopband weer optimaal werkt. Zeer goede service en een zeer aangenaam persoon .

"In juni een HG60 krachtstation"

In juni een HG60 krachtstation aangeschaft.
Fantastisch apparaat met een grote variatie aan oefeningen.
Uitgebreide gebruiksaanwijzing en vrij eenvoudig in elkaar te zetten.
Train 3 keer per week naar volle tevredenheid.
Aanrader.

"Scam, und schlechter support"

Ich habe vor vier Wochen einen Boxsack bestellt. Das Geld ist schnell abgebucht worden. Bis heute habe ich keinen Boxsack erhalten und auch nicht mein Geld zurück.

Der Support auf Amazon und des Käufers Tunturi waren sehr schlecht und nicht hilfreich. Man wird in einem Loop gefangen wo man nicht weiter kommt. Bis auf die Meldung, dass man 14 Tage warten soll und wenn sich nichts geändert hat nochmal den Support kontaktieren passiert nichts.

Leider großes No Go für mich ich warne jeden davor etwas von dort zu bestellen!

"platinum ub30 vs signature e80"

de nieuwe serie signature staat op diverse websites echter de e80 van deze serie is vooralsnog nog steeds niet leverbaar terwijl dit het ems model is , dus zonder servo,s en andere magneten. Waarom niet?? krijg vage antwoorden van Tunturi bij navraag. Als ik een Hometrainer wil en ik zie op een website een nieuw model staan dan wil ik ook dit nieuwe model en niet het oude of duurdere platinum ub30. vermoedelijk willen ze eerst van hun voorraad af of ze willen eerst de platium verkopen die voor thuis gebruik veel te duur is, en voor commercieel gebruik zou je ook de signature serie ems kunnen overwegen. Kortom Tunturi waneer gaat de signature e80 eindelijk geleverd worden.
Afwijkende specs tov elkaar.

Platium 20-400 watt signature 20 350 watt
Vliegwiel 16kg 14kg
Vermogen 60rpm 400w 350w
L 121.5 W 61 H 148.5 CM L 102 W 59 H 158 CM
gewicht: 58kg 47,7kg
Max belasting 180kg 150kg
multigrip fixed buttons speed multigrip adjustable geen buttons.
Flessenhouder dubbel flessenhouder enkel.

Enige verschillen platium of signature platium oogt sterker echter heeft geen adjustable stuur.

En enig minpuntje dat ik zou kunnen bedenken voor de signature versie zijn de knopjes op het stuur maar of je die nu gaat missen als je via tunturi routes rijd. Je kan altijd aan de knop draaien of op je tablet klikken, bij de signature kun je het stuur verzetten (kantelen) dit verklaard waarschijnlijk het verschil in hoogte dus als je lang bent kan dit net het beetje meer zijn dat je nodig hebt.
Ok als je boven de 150 kg weegt heb je geen keuze maar als je net als ik op het randje zit
+/- 130kg kun je de signature kiezen of je die 50 watt en dat vliegwiel gewicht nu echt gaat merken?
Bovendien koop je zo een hometrainer om af te vallen.
Dus of het die extra 600 euro waard is. De overige mogelijkheden zijn exact hetzelfde.
Wordt dus tijd dat ze die signature gaan leveren zodat je hem kan bestellen garantie voorwaarden zijn ook hetzelfde dus die ub30 is ook niet gegarandeerd voor commercieel gebruik maar semi pro voor thuis.
Net eindelijk bericht dat de signature e80 vanaf 7 juni week 24 beschikbaar is voor uitlevering. Dan dus nog maar ff wachten enige wat mij tegenhoud om de ub30 te bestellen is dat het stuur(grip) en display niet kantelbaar zijn..en de hoge kostprijs.