"Inadequate en klantonvriendelijke aanpak "

In januari 2022 gekocht, vanaf april 2022 tot heden problemen met het toestel waar geen adequate oplossing voor wordt geboden door de betrokkenen: Coolblue, Tunturi, FSS. Op mijn klachten en oplossing wordt niet ingegaan. Er is al veel tijd en geld gestoken voor de reparatie van dit ondeugdelijke toestel. Ik moet steeds vrij nemen voor de monteur.
De motor en printplaat zijn tevergeefs viermaal vervangen. Ook vandaag kon de monteur onverrichterzake terug. De enige oplossing is: vervanging van het toestel voor een nieuwe. Tunturi en andere betrokkenen nemen jullie je verantwoordelijkheid!!

"Tunturi Competence Cross Trainer C20"

Tunturi Competence Cross Trainer C20

.. sorry to say that, but after 6 months using it I'm not satisfied, all kind of squeakings, crackling noises coming from the bottom part and behind from the flywheel, all parts are assembled from manual correctly, also pedals are made from most cheap thin plastic and it wont last much more, as I see it ..

"Perfecte service(ook na afloop garantie)"

Geachte, Gisteren via DHL keurig ontvangen nieuwe stoel tbv Tunturi Trilplaat V20. (Dit nav melding defect na afloop van 1 week na garantie-periode.) Ik wil mijn welgemeende dank kenbaar maken voor jullie goede zorg en kosteloze service die jullie mij geboden hebben. TOP geregeld; van daar deze terugkoppeling naar jullie. Véél succes in de toekomst.

"Snel stuk, geen service na verkoop"

Ik heb een S40 Indoor bike. 3x stuk op 12 maand. Bij de laatste herstelling komen ze niet eens meer langs ondanks dit is ingeboekt....

"Krachtstation HG20"

Heb een krachtstation HG20 besteld. Per abuis was de levering gewisseld met een andere klant en werd een roeitrainer bezorgd. Och ja iedereen maakt fouten :) Complex verhaal om het tijdig om te wisselen. Chantal van de serviceafdeling heeft goed haar best gedaan om het probleem op te lossen. Complimenten. Het apparaat is nu gemonteerd met behulp van een redelijk duidelijke handleiding. Tip voer de kabel welke aan de gewichten gemonteerd wordt door voordat je de katrollen, waar deze kabel doorgevoerd wordt, monteert.

"Onderdeel beschadigd geleverd"

Onderdeel beschadigd geleverd (geplooid). Oplossing klantendienst: monteer het en kijk of het terugplooid?!

Verder geen antwoord meer van klantendienst

"Ik ben echt supertevreden over Tunturi"

Ik ben echt supertevreden over Tunturi, ze hebben me geweldig geholpen met de aanschaf van een loopband. Ze zijn heel betrokken en zijn alle afspraken nagekomen, en snel ook. Daar kunnen veel bedrijven wat van leren!

"Zeer vlotte levering"

Zeer vlotte levering ! Kwaliteitsproducten in een stevige uitvoering . De bezorging was uiterst snel via DHL , goed verpakt tegen beschadigingen .

"Tunturi for Fitness Life!"

Er was een breuk in het zitkussen van de fitnessbank gekomen. 1 belletje met de medewerker van het hoofdkantoor leidde tot volledige vervanging van beide kussens, op de garantie van 3 jaar, superrrrr. Gewoon binnen 2 dagen over de post zonder bijbetaling; dat is nog eens service! En met onze comments worden producten nog beter. We hebben meer van Tunturi in onze gym, zo'n klasse service geeft vertrouwen.

"Hoelahoep met gewicht"

Na contact met de verstelbare hoelahoep met gewicht heb ik extra schakels verkregen, gebaseerd op mijn buikomtrek. Dit was een zeer vlot en vriendelijk contact. Nu nog wat oefenen met hoelahoepen en hopen dat het me mee helpt bij het verminderen van mijn buikomtrek. Jullie medewerker Bart B. verdient toch een extra’tje!