"Unverschämten Umgang mit Kunden"

Ich hatte eine freundliche Dame am Telefon, die mir knapp 2 Wochen, nachdem meine Waschmaschine kaputt ging, einen Termin anbieten konnte. Das ist eine lange Zeit, wenn man Familie hat aber ich habe das hingenommen. Dann rief sie an mit dem Hinweis, das System hätte den Termin nicht übernommen, der nächste Termin sei nochmals knapp 2 Wochen später. Das ist eine Frechheit und es gibt keine Möglichkeit, mit jemandem zu sprechen, der Verantwortung trägt. So ist man gezwungen, eine neue Waschmaschine zu kaufen, obwohl die alte repariert werden könnte. AEG bedeutet absolute Servicewüste.

"Alles super gelaufen."

Alles super gelaufen.

"Der Kundenservice ist eine Zumutung"

Der Kundenservice ist eine Zumutung. Unsere Dunstabzugshaube funktionierte nicht. Ein Techniker kam zur Reparatur - danach war es noch schlimmer. Ich habe es sofort reklamiert. Termin für den Techniker wurde vereinbart. Ein Freitag - am frühen Morgen kam die Absage. Er sei krank. Heute sollte er dann noch mal kommen, drei Wochen später. 10 min vorher ruft mich das Call Center an - er sei krank. An einem Montag ! Dieser Service ist comedyreif! Reaktion NULL , Kundensrervice NULL!

"Langläbiges Wirtxchaftsgut."

Langläbiges Wirtxchaftsgut.

"Übersichtlicher Webshop mit super…"

Übersichtlicher Webshop mit super Kundenservice

"FINGER WEG!!!!!BETRÜGER!!!ICH HABE DIE…"

FINGER WEG!!!!!BETRÜGER!!!ICH HABE DIE FALSCH GELIEFERTE WARE ZURÜCKGESENDET UND 2X LIEFERUNG BEZAHLT. MEIN GELD HABE ICH NICHT ZURÜCKBEKOMMEN,OBWOHLICHNACHWEISE HABE, DASS ICH DIE WARE ZURÜCKGESCHICKT HABE!!!!DIESES UNTERNEHMEN MUSS GEPRÜFT
WERDEN!!!NIE WIEDER!!!!

"Alles bestens!"

Alles bestens!
Schnelle Lieferung und gute Ware - hoffe dass die Spülmaschine so gut ist, wie der Vorgänger

"Garantie geschirrspüler 2 Monate alt…"

Garantie geschirrspüler 2 Monate alt zeigt Fehler. Monteur kommt eventuell nach 3wochen. Ich finde es extrem zu lange. Bei miele klappt es viel besser

"Mit unserer neuen Küche haben wir uns…"

Mit unserer neuen Küche haben wir uns ein AEG Induktionskochfeld gegönnt.
Schon bei der ersten Nutzung hat es nicht funktioniert. Techniker bestellt. Angeblich war es nicht richtig (von bezahltem Fachpersonal) angeschlossen.
Nach zwei Jahren und wenigen Wochen (Garantie 2 Jahre) wieder kaputt. Der AEG Kundendienst bot an für € 249 jemanden vorbeizuschicken (natürlich nicht gleich) der versuchen würde es zu reparieren…
Wir haben uns entschieden es mit einem wesentlich günstigeren Modell von der Konkurrenz zu versuchen.
Service- und Kompetenzwüste Deutschland…

"Waschmaschine zu super Preis gekauft…"

Waschmaschine zu super Preis gekauft ohne Versandkosten. Schnelle Lieferung mit optimaler Termin und Zeitabsprache durch Hermes Service. Nur zu empfehlen