"Kein AEG Gerät kaufen !!!!!"

Kein AEG Gerät kaufen !!!!!
Ansprechpartner: Keiner bei AEG !
Kundendienst: grausam !

Kann mich nur den anderen anschließen.....

Wir haben eine Waschmaschine, im Glauben AEG wäre noch eine Qualitätsmarke, für knapp 800€ gekauft.
Was für ein Irrglaube!!!!!!!
Noch innerhalb der Garantiezeit ging nichts mehr.
Deckel ließ sich nicht mehr öffnen, die Wäsche vom Urlaub lag dann fast 3 Wochen in der Sotte bis der Kundendienst zum 1. mal da war.

Nach nun fast 2 Monaten und dem dritten Reparaturveruch stehen wir genau am gleichen Punkt !!!!!!!!!!!!!!!
Die Antwort von AEG:

"Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Wir, der Electrolux Service, stehen dafür, dass wir uns sorgfältig um Ihr Anliegen kümmern. Hierfür benötigen wir etwas Zeit, um Ihnen zu antworten. Wir bitten Sie jetzt schon um etwas Geduld."

Wieviel Geduld ist zumutbar wenn man nur noch die Option Waschsalon hat ?
Wir haben uns jetzt einen Termin beim Anwalt geben lassen.....
FAZIT:
SCHNAUZE EXTREM VOLL !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

"Nie wieder AEG!"

Nie wieder AEG!
Gerät zum zweiten Mal defekt in der Garantie. Service = Null . zwei Wochen warten auf Techniker für die Waschmaschine (beim ersten Mal), beim zweiten Mal ging es jetzt innerhalb von 4 Tagen!?
Da freut man sich ja schon, wenn man aus der Garantie raus ist... ich habe also 700 Euro für ein defektes Gerät ausgegeben, was AEG wohl als normal ansieht. Schade! ABER FAZIT: NIE WIEDER AEG, da kann ich mir lieber was günstigeres kaufen, was genauso schnell kaputt geht und weniger kostet!

"Nie wieder sinnlos viel Geld aus dem Fenster geworfen"

Nie wieder - sinnlos viel Geld aus dem Fenster geworfen

Für die Instandsetzung einer AEG CS 5000 (Kaffeemaschine) war lt. AEG die Fa. Trepesch in Nürnberg zuständig. Wir haben für Reparatur mit Rückversand insgesamt € 221,77 bezahlt. Lt. Rechnung sollen viele Teile ersetzt worden sein.
Nun nach Ablauf von nicht einmal 13 Monaten ist die Maschine wieder defekt.
Gewährleistung für Reparaturen gibt es. lt. tele. Auskunft nur für 6 Monate.
Warum hat AEG kein Interesse daran, daß eine Reparatur anständig ausgeführt wird?
Sollte es der Gedanke sein, daß man dann sofort wieder ein Gerät von AEG kauft, dann kann ich nur sagen, daß dies ein großer Irrtum ist.

Generell werde ich keinerlei Geräte mehr von AEG kaufen.

"Qualität und Service unterste Schublade"

Bei unsere Kühl- / Gefrierkombination verweigerte nach 4 Jahren von heute auf morgen das Kühlteil seinen Dienst. Da das Gefrierteil noch funktioniert, dachte ich mir ich lasse mal den Service kommen, mit Glück ist es ja nur der Temperaturfühler. Also Termin ausgemacht (9 Tage später!) und dann ging der Alptraum los.

Da ich zur arbeitenden Bevölkerung gehöre war nur meine Frau zuhause. Der Techniker stöpselte wohl irgendein Gerät an, telefonierte ein wenig und meinte dann die Reparatur würde > 700,- kosten. Das verneinten wir verständlicherweise und meine Frau sagte zu ihm, dass er den Kühlschrank wieder ausschalten solle. Laut dem Techniker ginge das nicht. Komisch nur das ich ihn bereits ausgeschalten hatte.

Als dann die Rechnung über 166,- kam, viel ich aus allen Wolken. In dem Besuchsbericht steht:
"Gerät überprüft im KD Programm ist der Motor angelaufen baut aber
keine Kälte auf"

Wenn das mal nicht eine genaue Diagnose ist.

Also Beschwerde per E-Mail auf den Weg gebracht und nach einigem Hin und Her kam dann ein 2ter Techniker. Diesmal telefonierte ich dann mit ihm und wollte wissen was denn kaputt sei. Darauf der neue Techniker:
"Augenscheinlich schon mal das Licht"

Das konnte nicht sein, denn ich hatte das vor kurzem erst nochmal getestet. Also gab er mir meine Frau, die bestätigte dass das Licht nicht brannte. Ich nur "Ist der Kühlschrank denn an?". Das gab meine Frau an den Techniker weiter und man hörte dann nur ein: "oh, wir melden uns gleich wieder".

Ob jetzt die Diagnose des zweiten Technikers richtig ist oder nicht, er lab jetzt bei > 800,- Kosten, weiß ich nicht und ich habe auch gar keine Lust mehr mich da weiter zu ärgern. So kann man anscheinend auch gut Geld verdienen.

Das waren angeblich beides qualifizierte Fachkräfte, wo ich nur meinen Kopf schütteln kann. Bei AEG ist der Spruch "Servicewüste Deutschland" wohl Devise. Schlechter geht es wirklich nicht mehr.

Mir kommt garantiert kein AEG Gerät mehr ins Haus und ich kann nur jedem abraten sich jemals ein AEG Gerät anzuschaffen.

"Kundendienst schlecht und teuer"

Schönen guten tag
und das wahres auch schon mit der freundlichen anrede
Kundendienst da gewesen 100 euro !
der sollte dann ein Angebot kommen lassen von AEG wegen Austauschgerät
seit einer Woche bei außen Temperaturen von bis zu 30 grad ohne Kühlschrank bald jeden tag in die stad Fahne
30 km ein weg
heute eine Woche da nach bin ich den Vormittag nur am Tel gewesen
7 verschiedene tel erhalten
mir ein wenig Luft gemacht habe ich zurechst die falsche Abteilung gehabt der gute mann ist dann in die richtige Abteilung gegangen und es erfolgte ein Rück ruf
Begründung der Kollege sei im momemd nicht da !
konnte ich dann endlich eine Einigung treffen .
ich bin gespant wann wir den Kühlschrank bekommen wenn das noch mal eine woche dauert weis jeder was er von so einen Kundendienst zu halten hat !!

"Das Bewertungsportal ist leider auch …"

Das Bewertungsportal ist leider auch mangelhaft;-), es fehlt nämlich die Möglichkeit, null Sterne zu vergeben. AEG bekommt von mir derzeit minus 10. Geschirrspüler 3 Jahre alt, seit 5 Wochen kaputt. Servicefirma sitzt in Erfurt, meine Maschine steht in Baden-Württemberg. 1. Versuch: Kosten 154 Euro, Erfolg null. Beschwerde bei AEG. Anwort u. a. die Maschine sei ja immerhin 3 Jahre gelaufen (scheint so eine Art Rekord zu sein?) Der Kundendienst hat sich gerade für morgen in 8 Tagen angekündigt.
Sollte jemand die Absicht haben, mir irgendwann ein AEG-Gerät zu schenken, muss er damit rechnen, dass ich ihn verklage ,-)

"Schlechter Service"

Meine 1.5 Jahre alte Waschmaschine hat den geist aufgegeben. Heute am 06.12.2016 bei AEG Angerufen wegen Reparatur da noch
Garantie vorhanden , Techniker kommt am 15.12.2016.. Hallooo gehts noch ? 9 Tage ist einfach zu lang . Schlechter Service von AEG !!! Das war bestimmt mein letztes Gerät von euch

"AEG ist nur schlecht"

AEG F65042UMOP Geschirrspüler wurde gerade mal 4 Jahre alt.Das Wars.Glaube um die 650 euro damals gekostet. Erworben bei Red Coon.Kundendienst hätte ein halbes Vermögen gekostet.90 Euro nur die Anfahrt +7.50 alle 5 min Arbeitsstunden.Schaden konnte ich selber nicht behebn.War wohl die Elektrik.Für die Reperaturkosten bekommt man ne neue Maschine. Diese wurde auch bestellt.Aber nicht von AEG.Die bekommen nie wieder Geld von mir.Ich hoffe sie gehen pleite.Der letzte Dreck und Müll ist AEG geworden.Leben vom Betrug an Menschen.Pfui.Nie wieder AEG.

Aus Erfahrung Grottenschlecht.

"Nur Schrott"

Ich werde nie wieder ein Elektrogerät von AEG kaufen den ein paar Monaten nach der Garantie sind sie kaputt und von AEG gibt es nicht mal eine Antwort auf Nachfrage und die Geräte sind auch total überteuert

"Unfähig Kompliziert Stur"

Der AEG Kundendienst ist eine einzige Katasrophe. Die Mitarbeiter sind Stur,Arrogant und Eingebildet. Ich hatte nur Ärger als ich mein Gerät zur Garantiereparatur anmelden wollte.Überhaupt nicht zu empfehlen