"Three years ago"

Three years ago, I purchased AEG Favorit 65412 dishwasher, and have not been satisfied with its performance. The dishwasher has an indicator for low salt level, but it lights up when it is already too late. As a result, your plates and cutlery will have strong marks of limescale on them which are difficult to remove. In order to prevent the appearance of limescale, you should regularly open the salt container and check the salt level, since the indicator never provides you a timely warning. Also, although the dishwasher has a program for glassware, its performance is very poor and you have to wash your glassware again by hand. Finally, the customer service of AEG/Electrolux is very poor. For example, they never figured out the issue I had with the salt level indicator, and I finally found the answer from Internet forums. Based on my experience, I would never recommend AEG/Electrolux dishwashers for anyone, and if you are currently looking for a new dishwasher, Bosch is probably a lot better alternative.

"unfreundlich ,inkompetent"

unfreundlich ,inkompetent, frustrierent wie mit Kunden umgegangen wird

"Küche mit drei AEG-Geräten in 2017…"

Küche mit drei AEG-Geräten in 2017 gekauft. Seitdem wurde der Kühlschrank aufgrund eines Defektes innerhalb der Garantie getauscht und der Backofen aufgrund nervtötender Geräusche einmal repariert (mittlerweile auf eigene Kosten durch ein Gerät eines anderen Herstellers ersetzt). Die Spülmaschine wurde während der Garantiezeit zweimal "repariert", einmal trat auch Wasser aus. Nach nun zweieinhalb Jahren tritt derselbe Fehler am Geschirrspüler (fieses Knacken beim Schließen der Tür) erneut auf. Schaden heute erneut beim Küchenstudio gemeldet. Garantie abgelaufen, aber es wird versucht, über die Firma Nolte etwas zu erreichen.
Fazit: Ich kaufe keine Geräte von AEG mehr und werde zu passender Gelegenheit die bestehenden Geräte ersetzen, bevor plötzlich mal die Küche unter Wasser steht...

"Trockner am 19.10.19 bei MediaMarkt…"

Trockner am 19.10.19 bei MediaMarkt gekauft, am 26.10.19 geliefert bekommen, bisher noch keine Trommel Wäsche trocken bekommen.
Werkskundendienst angerufen, unsere Beanstandung: Wäsche ist noch feucht, sehr lange Trocknungszeit über 4 Stunden, kein Wasser im Behälter, Wäsche wird nur lauwarm *** auf BDA hingewiesen
Am 23.12. Technikerbesuch von Electrolux Hausgeräte GmbH
Wir hatten eine Trommel mit Wäsche vorbereitet, um zu demonstrieren wie der Trockner arbeitet bzw. nicht arbeitet. Der Techniker zeigte hierfür kein Interesse, nahm die Wäsche aus dem Trockner. Und überprüfte den Trockner anhand des Handbuches.
Folgende Fehlerursache -> Techniker-Kommentar im Bericht:
Gerät überprüft. Keine Fehlermeldung vorhanden. Einzelfunktionen in Ordnung. +++Leistungsmessung in Ordnung ( 13K )
+++Prüfprogramm, ohne Fehler abgelaufen.
+++Up - Date durchgeführt.+++

Hiernach hat der Techniker unser Haus verlassen mit einem Gerät das immer noch nicht funktionierte mit der Aussage: "Mehr könne er nicht für uns tun"

Nun ein weiterer Termin am 7.1.2020

"Nach 3.5 Jahren defekt - keine Kulanz!"

Trockner hatte einen Neupreis von über 1000 Euro. Nach 3.5 Jahren (halbes Jahr über Garantie) ist er tot.

Keine Kulanz! Man könne eine Firma vorbeischicken für 219 Euro. Das ist doch lachhaft! Nie wieder AEG.

Schmeiße den Trockner in den Container und verabschiede mich von dieser Firma.

Ich kann nur ausdrücklich davon abraten AEG Geräte zu kaufen!

Aus Erfahrung Grottig!!!! = AEG

Danke für Nichts!

"Neu und kaputt !!😕"

Ich habe eine neue Waschmaschine von
AEG gekauft. Aqua Stopp Ventil defekt.
AEG hat es nicht fertig gebracht mir auf Garantie einen neuen Schlauch zuschicken. Also habe ich mir selbst einen gekauft das ich die Waschmaschine benutzen kann. Nie Wieder !!!!!

"Leider muß man ja mind 1* geben"

Leider muß man ja mind 1* geben. Nagelneue (3 Stunden nach Lieferung durch einen Fachmarkt) AEG-Waschmaschine (L6FL700EX) versagt beim 2. Waschgang, ist tot und die Türe lässt sich nicht öffnen. Die nasse Wäsche kommt da nicht raus. Alle Versuche, mehrfach länger vom Netz genommen, Klopfen im Schlossbereich, Deckel abmontiert - alles zu eng verbaut ich komme nicht ans Schloß. Also Kundendienst angerufen. Die ersten 2 meiner Anrufe wurde ich sehr pampig angeplafft. Ich solle doch im Internet nachschauen oder die in der Bedienungsanleitung beschriebene Notentriegelung betätigen. DIESES Modell verfügt über diese Funktion nicht, sehr cleverer Kundendienst. Am nächsten morgen wurde ich tatsächlich vom Kundendienst angerufen mit der glorreichen Idee ich möge doch eine Nylonschnur zwischen Gehäuse und Waschmaschinentüre einführen, Handschuhe anziehen und kräftig ziehen. 2x Schnur gerissen, fast meine Hände gebrochen und im Fachhandel hat sich an einer baugleichen Maschine herausgestellt das dies bei diesem Modell auch nicht geht, da der Zapfen starr ist und von innen verriegelt wird. NOCH besserer Kundendienst. Wir haben uns für eine AEG entschieden da unsere alte AEG 88840 update 17 Jahre treue Dienste verrichtete. Von der einst so guten Qualität ist leider NICHTS mehr übrig. Papieren wirkende Plastikteile, versagende Technik und zu allem Überfluss träger, arroganter und völlig inkompetenter Kundendienst, der tatsächlich einen Monteur erst 1 Woche später schicken will. Bis dahin sind die nassen Kleider verschimmelt und es wachsen wohl Pilze aus der Maschine NIE WIEDER AEG. Der Fachmarkt hat am selben Tag eine andere Maschine geliefert und unsere reklamierte zurückgeholt, zerlegt und uns die Wäsche gegeben. Das darf man doch sagen Expert TEVI in Nürnberger Westen ist unschlagbar im Service UND Beratungskompetenz. Danke Herr Pickel

"Wir haben eine Spülmaschine schon seit…"

Wir haben eine Spülmaschine schon seit 4 Jahren.gekauft am 23.11.1915 .Garantiezeit 4 Jahre
Plötzlich bekamen wir die Meldung i 50 , das war am 23.11.2019 , dummerweise am Freitagabend , die Maschine lief nicht mehr.
Ich habe alles kontrolliert was für mich machbar war, rief den Kundendienst an und gab die Fehlermeldung durch . Dies geschah allerdings am darauffolgenden Montag . Zuerst tel. dann auch per mail. Es wurde von einem Festpreis gesprochen . Eine Woche später kam der Kundendienst , über den Techniker kann ich nichts negatives berichten . er kontrollierte die Maschine und holte von unten ein Sieb heraus in welchem sich ein Kabelbinder verfangen hatte , der zudem noch fest war, Da mein Mann nichts handwerklich erledigt hat ,er ist krank , die Spülmaschine auch nicht nutzt , er spült eher von Hand , ist es für uns nicht zu erklären wie dieses Teil dorthin gelangen konnte. Jeden den wir darauf ansprechen meint dies könnte schon ein Fehler vom Werk her sein.
Der Techniker behob den Schaden und stellte uns eine Rechnung über 219 ,- E aus. Es wurden keine Ersatzteile etc benötigt. Insgesamt benötigte Zeit ca 20 Min.
.Fazit für mich :NIE WIEDER AEG!!!!

"Keine Hilfe bei übel riechendem Waschtrockner"

Unser neuer Waschtrockner riecht nach Plastik und modrig. Hatte schon im Netz uns auf der AEG Seite geforscht, aber keine befriedigende Antwort finden können. Darüber hatte ich konkrete Fragen zu den Waschprogrammen und habe den Kundenservice angeschrieben. Die haben sich so viel Mühe gemacht zwei Links von ihrer Website zu schicken, als hätte ich das noch nicht gelesen. Totalausfall an Service und Kundenfreundlichkeit, da geht die Maschine halt zurück, wer will schon Übelriechens Wäsche.

"Bewusste Abzocke!"

AEG schickte mir einen Techniker vorbei, obwohl sie genau wussten, das sie bei mir nichts machen können.
So schnell kann man sich 100€ verdienen.
Frechheit!!!

Genaue Schilderung:

Ich habe mir eine Waschmaschine gekauft, die noch 1 Monat Garantie hatte. Festgestellt habe ich, dass der Trommel verbogen war. Dies und alles andere teilte ich Telefonisch sowie per Email den Mitarbeiter von der AEG mit.
Natürlich bekamen Sie auch Bilder von der Ursache.

Nun, man sagte mir das Sie einen Termin mit mir ausmachen möchten, damit Sie sich um die Angelegenheit kümmern können.

Als der Techniker nach knapp 1 Woche zu mir kam, machte er den Deckel von der Waschmaschine auf und sagte, ja eindeutig das ist Selbstverschuldung und kein Garantie fall mehr.

WTF!!! Ehrlich???

Sind die jetzt tatsächlich gekommen um mir das Persönlich mitzuteilen? Nach 10min. war der gute Mann weg, und stellte mir eine Rechnung von 100€.

Saubere Arbeit AEG!!!

Denkt 2mal darüber nach ob ihr was von AEG kaufen möchtet.