"Waschmaschine rinnt"

Nach einem halben Jahr fing die Maschine an zu rinnen und warte jetzt seit mehr als 2 Monaten auf die endgültige Reparatur. Der Techniker war zweimal da und es war wieder der falsche Gummi. Der Techniker hat mir ein SMS geschrieben, er kommt entweder am Montag oder Dienstag. Ich habe ihn gebeten, dass er mir bitte schreiben soll an welchem Tag er kommt. Keine Reaktion.... Ich werde sicherlich nicht 2 Tage zu Hause sitzen!!! Ich werde nie mehr ein Gerät von AEG kaufen.

"Backofen durchgerostet nach wenigen Jahren …"

Der Backofen mit Dampfgarfunktion ist nach wenigen Jahren komplett durchgerostet. Das Gerät war echt teuer und trotz überschaubarer Nutzung sind im Innraum richtig große Rostlöcher. Totalschaden !
AEG hat auf keine Anfrage reagiert. Klar, das ganze ist natürlich außerhalb der Gewährleistung.
Andere Kunden machten offensichtlich gleiche Erfahrungen deshalb sollte AEG diese Mängelbeschreibungen ernst nehmen und im Sinne der Qualität nachbessern.

"Waschmaschine in der Garantiezeit…"

Waschmaschine in der Garantiezeit defekt, 2 Wochen bis der Servicetechniker kommen soll, heute ein Anruf er sei krank. Nochmal 2 Wochen warten, also 4 Wochen ohne Waschmaschine bei 5 Personenhaushalt. Nochmal bei AEG angerufen ob nicht ein anderer Techniker kommen kann, da legt die Dame von AEG einfach auf.
NIE WIEDER AEG GERÄTE !!!

"A us E rfahrung un G ut"

Bewertung betr.: Kundenservice AEG ersatzteilshop
Der Service ist suboptimal, auf 5 E-mails erhält man keine Antworten, bei Bestellung bricht die Seite zusammen, wenn man beim Kundenservice bestellt, zahlt man höhere Preise und Versandkosten als beim online-shop, der nicht funktioniert ....okay bestell ich eben in der Bucht.
Katastrophe !! A us E rfahrung un G ut

"Hier werden Sie NICHT geholfen"

Betrifft AEG Service in Österreich
Wäschetrockner kaputt. Unangenehm, aber ...
Meldung und Kundendienstanforderung über die Homepage: Keine Bestätigung, keine Rückmeldung.
Telefonische Nachfrage - weitergeleitet an eine Servicestelle in Tirol: Ist nicht zuständig, weil wir in Vorarlberg wohnen. Immerhin eine Telefonnummer in Vorarlberg erhalten. SEHR unfreundlicher Mitarbeiter.
nach 6 Anrufversuchen Kontakt in Vorarlberg. Termin zur Prüfung in 9 Tagen möglich.

Konsequenz: NIE mehr ein Gerät von AEG/Elektrolux ....

"AEG laat je WEL in de steek!!"

De slogan is: Een AEG laat u niet in de steek. Maar als dit wel het geval is dan laat AEG je wel in de steek!! Bij een defecte wasmachine kan je minimaal 2 weken op een monteur wachten! En dat met een gezin met 5 personen. Ze laten je gewoon in de kou staan! Voor ons de 1ste Aeg, maar dus NOOIT meer!! Dus koop GEEN AEG!!!

"Es wurde ein falscher artikel geliefert…"

Es wurde ein falscher artikel geliefert obwohl ob diew richtige Model-Nr/ PCN-NR . Ein widerrufsformular war dabei . klar Versandosten muss ja dann der Käufer tragen , Ein formular wenn ein Artikel falschgeliefert wird war nicht dabei ! auch klar Versandkosten müssten ja dann AEG tragen . das muss verhinderden . frechehit

"Fehlgriff"

Ich habe vor 14 Monaten eine hochpreisige Waschmaschine gekauft. Von Anfang an gab es Ärger, da zugesicherte Funktionen einfach nicht vorhanden waren. (Sie stehen auch heute noch im Prospekt)
Vom Verkäufer habe ich einen ordentlichen Nachlass dafür bekommen, und mich so entschieden, die Maschine zu behalten.
Jetzt hat das Gerät einen größeren Schaden (Wasser läuft aus der Maschine aus. Nicht aus den Schläuchen oder so - direkt unten aus der Maschine!)
Ein Techniker kommt in zweieinhalb Wochen!!!
Es gibt einige Haushaltgeräte auf die ich verzichten kann, die Waschmaschine gehört nicht dazu.
Aber Corona hat natürlich Schuld.
Einen Stern gibt es für die freundliche Dame am Telefon.

"Durchgehend inkompetenten Kundendienst"

Habe AEG-Haushaltsgerät gekauft, welches von Beginn an eine Funktionsstörung hatte. Kundendienst per E-Mail gibt keine Antwort, Kundendienst per Chat gibt unbrauchbare Standard-Antworten und kann/will nicht helfen, Kundendienst per Telefon ist unglaublich kundenunfreundlich und sagt nur, sie werden meinen Fall an die dementsprechende Abteilung weiterleiten, fragt jedoch weder nach meinen Namen, noch nach Kontaktdaten und betreffendes Produkt. Unterdessen Produkt zurückgegeben. Erst recht mit diesem durchgehend inkompetenten Kundendienst.

"0 Punkte wenn ich könnte!"

Seit sage und schreibe 6 Wochen warten wir auf einen Termin zur Reparatur unserer Spülmaschine.
Noch schlimmer ist, dass das Gerät 2020 NEU gekauft wurde