"Am besten würde ich 0 Sterne vergeben"

Am besten würde ich 0 Sterne vergeben!
Haben genau vor 2 Jahren einen Trockner gekauft, nicht günstig!
Nach den Garantieverfall gibt der Trockner den Geist auf.
Kein Entgegenkommen nichts!
Eine Woche nach Garantieverfall.
Nie wieder AEG!

Die Dame am Telefon war sehr nett und höflich, jedoch hilft uns das nicht weiter!

Schade

"AEG Kundendienst miserabel"

Am meinem - schon etwas älteren - AEG-Herd ist das Display/Uhrmodul defekt. Ca. alle 8 Stunden fängt das Teil an zu brummen, und die Uhr verharrt auf 12:00h. Ein Druck auf den Startknopf setzt sie wieder in Gang und stoppt das Geräusch.
Da meine Internetrecherche keinen Erfolg brachte, wandte ich mich per Mail an den AEG-Kundendienst.
Neben der Problemschilderung hatte ich drei Fragen: Lässt sich das reparieren? Wenn nicht, gibt es ein Ersatzteil? Wenn nicht, kann man die Uhr stilllegen, ohne dass Herd oder Backofen in ihrer Funktion beeinträchtigt werden?
Eine gute Woche hörte ich nichts, dann wurde ein Anruf auf meinem AB angezeigt, aber ohne Nachricht, Rückrufbitte o.ä. Die Verbindung zu AEG stellte ich erst Tage später her, als ich beschloss, den Kundendienst selbst anzurufen.
Ein Hotline-Mitarbeiter (MA) fand meinen Fall und verkündete direkt 'Die Techniker wissen nicht, was das Problem ist, da muss der Kundendienst bei Ihnen vorbeikommen.' Ich 'Und was ist mit meinen Fragen?' MA: 'Welche Fragen?' Ich: 'Gibt es dafür ein Ersatzteil?' MA: 'Da muss ich Sie mit dem Ersatzteil-Service verbinden.' Ich 'Nein, danke. Kann man das Uhrmodul einfach stilllegen?' MA 'Weiß ich nicht, da müssen Sie einen Techniker fragen.' Ich: 'Können Sie mich mit einem Techniker verbinden?' MA: 'Nein, das geht nicht.' Ende des Gesprächs
Offensichtlich war das einzige Ansinnen dieses 'Kundendienstes', mir einen teuren Techniker vorbeizuschicken. An echter Hilfe für den Kunden bestand kein Interesse.

Fazit: Null Sterne, NIE WIEDER AEG!

"Zeer slechte service, erg klantonvriendelijk."

Onze fx9 snoerloze stofzuiger werd teruggeroepen in verband met brandgevaar.
Omruiling vond plaats aan huis.
De nieuw geleverde stofzuiger leverde slechts 25 minuten waar dat 60 minuten zou moeten zijn.
Meerdere telefoontjes en mailcontacten leverde niet op dat ook dit apparaat omgeruild zou worden. Enkel opsturen en afwachten wanneer een nieuwe zou komen werd aangeboden.
Erg slechte service , totaal niet klantvriendelijk.

"Super Kundendienst"

Super Kundendienst, ist mir auch außerhalb der Garantie sehr entgegen gekommen. Ich bin sehr zufrieden und kann AEG nur weiter empfehlen.

"Bakofen von AEG circa 6 Jahre alt"

Mein Backofen von AEG ist circa 6 Jahre alt, genau an Silvester 2021 wir hatten noch Bagetts im Backofen gebacken, als plötzlich von ganz alleine einer meiner 6 silber farbenen Knöpfe sich von meinem Backofen löste, mit voller Wucht raussprang, und zwar der Backofen Knopf mit den Symbolen, gott sei Dank habe ich kein Kleinkind das hätte ganz schön ins Auge gehen können, weil dieser Knopf mit voller Wucht raussprang, Montags riefen wir dann AEG Kundendienst an, ganz schön happich die Preise das Rein machen eines knopfes hätte über 200.00 Euro gekostet, mein Männe hat sich dann im Internett schlau gemacht, wir haben dann einen Knopf bei AEG der Preis 31,90 Euro plus extra Versandkosten, bestellt, Dank Internett hat alles super geklappt ihn selbst reinzumachen. Wenn ich darüber nachdenke und ich Pech habe mir sollten jetzt nach und nach die Knöpfe raus geschossen kommen wir es ein teueres Spiel. Verstehe überhaupt nicht das so etwas passieren kann für eine teure Marke AEG. Na ja ob man Marke oder no Marke kauft wenn man Pech hat, für mich selber kommt AEG dann auch nicht mehr in Frage. Das Problem ist alle Öfen haben diese Knöpfe. Bestellnummer 2782713135 der Knopf kam dann ziehmlich schnell und wir konnten ihn reinmachen.

"Kundendienst Katastrophe Termin…"

Kundendienst Katastrophe Termin vereinbart zur REPARATUR einfach Termin verschoben und keine Info darüber das er nicht kommen kann.glatte 6+
Ticketnummer 3662576

"AEG ist totale Ausbeute"

AEG ist totale Ausbeute. Man bezahlt einen Pauschalpreis. Egal für was. Gut, wenn das Gerät komplett kaputt ist, aber wenn man nur etwas verstopft hat bezahlt man schön 200 Euro pauschal! Man kann es noch nicht einmal von der Steuer absetzen. Totale Abzocke. Techniker war 20 Minuten da. Nie wieder AEG.

"Mi opinión sobre sus lavavajillas vivo…"

Mi opinión sobre sus lavavajillas vivo en un piso nuevo y a todos los vecinos con el piso venía un lavavajillas aeg hace 4 años hoy. A todos se nos han averiado con diferencia de unos días y todos con la misma avería. Es una vergüenza esta casa, eso se llama robar. Nunca más aeg que sirva a todos como advertencia programadnos para averiarse.

"Meine AEG Waschmaschine hatte nach 23…"

Meine AEG Waschmaschine hatte nach 23 Monaten einen Fehler. Kontaktaufnahme war komplett unkompliziert und ich habe schnell einen Termin bekommen. Der Techniker des Werkskundendienst rief mich nochmals 30 Minuten vor dem Eintreffen an. Bei der Reparatur war er sehr freundlich und das Gerät wurde sofort vor Ort repariert ausserdem gab er mir noch sehr hilfreiche Tipps. Leider kann man nicht mehr als 5 Sterne geben .Ich bin hoch zufrieden. Danke

"Super Kundendienst telefonisch und der…"

Super Kundendienst telefonisch und der Techniker war super. Absolut freundlich und mega kompetent. Schnelle Terminvergabe, kurze Zeitfenster. Ich bin überaus zufrieden und meine Spülmaschine funktioniert wieder.