"Achtung!!!!!!!"

Achtung!!!!!!!! Unswre Ware wurde nie zugestellt und nach mehrmaligen Nachfragen, wo man angeschrien wird - 4 Wochen nach den angeblichen Versand eine Versandbestätigung raus geschickt. Ich zahle lieber etwas mehr und muss mich nicht mehr ärgern und um mein Geld bange

"Vorsicht Betrug"

Ich kann mich nur den letzten Bewertungen anschließen, es ist alles gesagt.
19.07.2021 gekauft per PayPal bezahlt, keine Ware keine Anrufe möglich, auf Mail wird nicht geantwortet.
Jetzt steht auf der Startseite, dass der Shop aus gesundheitlichen Gründen geschlossen wird.
Geld nehmen und dann aus gesundheitlichen Gründen schließen und kein Geld zurück überweisen ? Das sieht eher nach Betrug aus !!!!

"Achtung unseriöser Verkäufer!"

Achtung, Vorsicht!!!
An alle Käufer und Interessenten
bitte bei Zoo-Dreams keine Ware bestellen!
Ich habe am 14.07.2021 eine Aquarium Beleuchtung im Wert von 328,58€ bestellt.
Die Bestätigung der Bestellung wurde sofort per E Mail an mich gesendet und der Betrag auch von PayPal überwiesen. Nachdem ich mir die Rechnung genauer angesehen habe, wurde eine Lieferzeit von 1-2 Monaten angegeben. Auf der Internetseite ist eine Lieferzeit von 24-72 Stunden aufgeführt, daraufhin habe ich sofort per Mail die Bestellung wiederrufen.
Außerdem habe ich 10 Tage stundenlang versucht den Verkäufer per Fax und Telefon zu erreichen, dies ist nicht möglich gewesen und auf mehrere E Mails kam ebenfalls keine Antwort. Ich habe dann den Käuferschutz bei PayPal eingeschaltet, der Käuferschutz trat dann am 1.8.2021 in Kraft und das Geld habe ich dann dank PayPal am 2.8.2021 erhalten.
Nach meinen Recherchen und nach Auskunft der IHK hat der Verkäufer nur ein Kleingewerbe angemeldet. Auf seiner Internetseite jedoch ein riesiges Sortiment gelistet, das er als Privatverkäufer gar nicht lagern und haben kann.
Damit nicht noch mehr Käufer auf diesen Anbieter reinfallen, werde ich noch die Gewerbeaufsicht und den Verbraucherschutz einschalten, damit diesem unseriösen Verkäufern das Gewerbe gelöscht wird. Dieser Anbieter ist eine Schande für das gesamte Gewerbe.

"Betrugsverdacht"

Am 26.05.2021 habe ich telefonisch ein Aquarium in Sonderanfertigung bestellt u. am Folgetag per Vorkasse bezahlt. Bis Heute (26. 07.21) habe ich keine Ware bekommen. Telefonische Versuche (ca. 100 mal), siehe mein Einzelverbindungsnachweis, blieben Erfolglos. Auf E-Mails wurde nicht reagiert. Ein Einschreiben wurde entgegengenommen, aber es kam keine Rückantwort. Das bezahlte Geld wurde trotz Aufforderung nicht zurücküberwiesen. Habe nun Strafanzeige bei der Polizei wegen Betrug gestellt. Macht Euch darüber selber eine Meinung.

"Vorsicht, nicht dort einkaufen"

Ich habe am 03.07.2021 eine Bestellung bei Zoodreams aufgegeben und per Paypal sofort bezahlt. Am 13.07.2021 ist immer noch nichts angekommen. Ich habe per E-Mail storniert. Beim Anruf dort landet man in der Warteschleife oder wird weggedrückt. Wirkt hochgradig inseriös.

"Hab am 18.06.21 eine Bestellung…"

Hab am 18.06.21 eine Bestellung aufgegeben. Die wurde am gleichen Tag bezahlt. Bis heute steht immer noch "Offener Betrag" da. Habe mehrere E-Mail geschrieben. Keine Antwort, keine Reaktion. Ich werde wohl die 35€ nicht wieder sehen. Ich bin verärgert. Hätte ich nur vorher die Bewertungen gelesen.

"Kontakt zum Kunden gleich NULL"

Am 03.06.2021 habe ich bei dem Händler ein Aquarium erworben. Den ersten Kontakt versuchte ich zwei Tage später herzustellen, um in Erfahrung zu bringen warum mir der Neukunden Rabatt von 10% nicht gewährt wurde. Daraufhin bekam ich keine Antwort. Lediglich am 07.06.2021 wurde ich kontaktiert, mit einer Mitteilung, dass meine Bestellung nun "in Bearbeitung ist". Seit dem 22. Juni versuchte ich mehrfach den Händler zu kontaktieren um herauszufinden, wann ungefähr meine Bestellung eintrifft. Die Anrufe blieben allerdings alle erfolglos. Die Verbindung unterbrach entweder gänzlich am Anfang oder ich wartete manchmal bis zu 8 Minuten in der Warteschleife. Da ich nun weder per Mail noch über die Hotline den Händler erreichen kann, habe ich Paypal eingeschaltet.

"Finger von lassen"

Finger von lassen. Bestellung gem. Internet auf Lager, auf Nachfrage Liefertermin wurde ich informiert, das die bestellte Ware gar nicht mehr vertrieben wird. Bei der Umbestellung, die angeb. auf Lager war, überwies ich den Diff. betrag von € 30,87 leider ohne Trusted Shop.
Auch die Umbestellung war nicht auf Lager, Liefertermin ungewiß, habe dann storniert. Meine € 30,87 kann ich wohl abschreiben.
Auf Email keine Antwort, in der Warteschleife einfach rausgeschmissen. Offensichtlich ist meine Nummer gesperrt.
Ein Saftladen hoch drei.

"Warnung an alle!"

Warnung an alle!
Dieses Geschäft besteht nur aus Lug und Trug. Man bezahlt die Ware aber erhält sie nie. E-Mail wird nicht beantwortet und Telefonanrufe werden aufgehängt.

"Wiederrufen von einer Bestellung"

Wiederrufen von einer Bestellung. Genau laut Angaben ausgeführt, die Versandkosten übernommen und heute nach 2 Wochen kommt das Produkt wieder zurück mit der Nachricht darauf "wurde nicht abgeholt". Hier bin ich wirklich sprachlos! Ich habe alles laut Vorgaben gemacht und habe das Produkt wieder hier, was ich nicht benötige. In der Kommunikation steht, dass man nur noch per Telefon kontaktieren kann. Dies habe ich soeben mehrmals vorgenommen und werde - wenn ich schon durchkomme - nach 9:59 Min aus der Warteschleife rausgeschmissen. Ich gebe noch nicht auf, da ich das Recht habe, meine Bestellung zu wiederrufen!

Unglaublich das so einen Service in 2021 noch möglich ist! Ich bin selten negativ überrascht, aber dies ist leider einen Fall! Wirklich, wenn weniger als 1 Stern vergeben werden könnte, würde ich es geben!