"BEK Service"

Bin mit der Geschäftsstelle Goslar zufrieden, aber die "Fachabteilungen" bzw. die "Hotline" sind eine Katastrophe❗️
Habe mehrmals Anträge auf "Fahrkostenerstattung" gestellt und nunmehr dauert die "Bearbeitung" ca. 12 Wochen😩⚠️
Absolut kein Service mehr⁉️

"Ešte som stále nedostal zdravotnú kartu a neviem dôvod!!"

Dal bysom vám aj viacej hviezdičiek ale nezaslúžitecsi ani jednu.Nechapem dvôvod prečo som do dnešného dňa nedostal zdravotnú kartu a moji nový kolegovia ktorý sú tu v Nemecku prvý krát už dostali 20-teho Januára .A ja nakoľko som tu už bol len po 2rokoch som sa vrátil a karta nikde. Kazdý má obchádza ale odpoveď ani jeden. A to že nemôžem ani k lekárovi a ani predpísat lieky .Za odpoveď vopred ďakujem .S pozdravom Norbert.....

"Die Mitarbeitenden vor Ort sind immer…"

Die Mitarbeitenden vor Ort sind immer freundlich und hilfsbereit, auch wenn es mal teuer wird (Krebserkrankung).
Auch als Betreuerin meiner Eltern habe ich nur gute Erfahrungen in der Geschäftsstelle Neu Isenburg gemacht.
Klare Weiterempfehlung

"Nach fünfzehn Jahren einen Fußtritt nach dem anderen "

Nach fünfzehn Jahren bei der Barmer ist das Maß an Inkompetenz und Dreistigkeit voll.
Nur dem Umstand,dass ich aus Barmen komme,ist es geschuldet,dass ich immer wieder in all den Situationen,in den fehlende Kompetenz mich an den Rand der Wut gebracht hat, noch einmal das Gespräch gesucht habe.
Ein Beispiel: Die Karte läuft ab und es dauert fast zwölf Wochen, bis die neue da ist.
Nun wird trotz gesetzlichem Anspruch und telefonischer Zusage und Bestätigung der Barmer sechs Wochen später die Genehmigung eines Taxischeins zurück gezogen.
Allein stehend. Ohne Anbindung an öffentlichen Nahverkehr und am rechten Fuß operiert.
Sicherlich haben auch die Krankenkassen Probleme, ausreichend und zudem geschulte Mitarbeiter:innen zu bekommen,aber hier kann ich leider nur abraten.

"Warte mittlerweile seit 8 Wochen auf…"

Warte mittlerweile seit 8 Wochen auf meine neue Karte ! Bonus Programm vom letzten Jahr Punkte plötzlich verschwunden ! Noch einmal vom letzten Jahr neu einreichen wird nicht akzeptiert . Kundenservice sehr unfreundlich !

"Sehr guter Service"

Wir sind heute bei der Barmer in Stade sehr gut und ausführlich beraten worden.
Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hat sich sehr viel Zeit für uns genommen.

"Seit 60 Jahren Mitglied bei der…"

Seit 60 Jahren Mitglied bei der Barmer,immer wieder Ablehnungen und Ärger ,wenn ich z.B.wegen Platzangst eine bestimmte MRT Praxis auswählte,mußte ich selbst zahlen.
Jetzt nun der Hammer,auf der rechten Seite fehlt mir seit bestimmt 20 Jahren ein Zahn ,nie bis heute ein Problem.
Links allerdings fehlen bald drei,also stellte ich Antrag für Zahnersatzzuzahlung.
Es wurde tatsächlich abgelehnt,da beide !!!!! Seiten behandelt werden müßten,daß das auch deutliche Mehrkosten für mich wären,egal.
Ich werde erpresst und natürlich erfolgt nun keine Behandlung,sicherlich aber endlich ein Krankenkassenwechsel.
Nicht umsonst gibt es so viele Beschwerden über die Barmer.

"Ein Stern ist noch zu viel"

Ein Stern ist noch zu viel. Man ochst tage- und wochenlang mit dem Verein rum, redet sich den Mund fusselig, die kleben an ihren Statuten von anno tuck... Keine Hilfe, kein Service. Es kann nicht angehen das ich kein Gehör finde und mit "geht nicht", "machen wir nicht" und "haben sie ja nicht" abgespeist werde. Ich habe eine anerkannte Erkrankung und benötige Hilfe / Unterstützung! Die eine legt einfach auf, die nächste erzählt mir was von Apotheken und die dritte ist mit sich und der Welt überfordert.... Ob hier "unterlassene Hilfeleistung" im Raum steht lasse ich nun anwaltlich prüfen.

"Bonusprogramm-Betrug"

Habe wegen des Bonuspunkte-Programms zur Barmer gewechselt. Leider stürzte die App monatelang beim Einloggen ab, sodass ich die Punkte nicht einlösen konnte. Trotz mehrfacher Anfragen wurde das Problem nicht bis zum Verfallsdatum behoben. Antwort Kundensupport: Pech gehabt, Punkte werden nicht wiederhergestellt. Fast könnte man denken, dass BARMER ihre Kunden absichtlich daran hindert, ihre Ansprüche geltend zu machen. Aber nur fast.

"Wie immer fühlen wir uns wohl"

Wie immer fühlen wir uns wohl, eine freundliche und gute Beratung 😀 bekommen, können wir nur empfehlen 👍👍