"Ich war in der Barmer-Geschäftsstelle…"

Ich war in der Barmer-Geschäftsstelle in Aachen um mich zu einer Kostenübernahme für eine Kurzzeitpflege
meiner 91jährigen Mutter zu erkundigen. Der Mitarbeiter war mehr als zuvorkommend und hat mir viele Sorgen abgenommen. Habe ich so nicht erwartet...bitte weiter so...sehr guter Service .LG Guido Meven

"Wie gut, dass es diese Geschäftsstelle gibt."

Ich war schon mehrfach für meinen Mann in der Geschäftsstelle der BARMER in St. Wendel, um etwas nachzufragen oder zu erledigen. Ich wurde stets so schnell wie möglich, freundlich und kompetent "bedient".Die Atmosphäre ist angenehm und ich habe mich immer wohlgefühlt.

"Nur negative Erfahrungen"

Diese KK ist die schlechteste und teuerste KK die ich bis dato kennen lernen durfte. Versprechen zur Mitgliedschaft werden nicht gehalten, Bonusprogramme werden nicht anerkannt, Stromkosten-Berechnungen für CPAP-Gerät werden trotz Einreichung aller notwendigen Unterlagen nicht wahrheitsgemäß bearbeitet und mit einer viel zu geringen PAUSCHALE abgefertigt. Die App ist umständlich und funktioniert nur bedingt. Und dann kommt noch hinzu, dass die Sicherheitsbestimmungen für Mitglieder unzureichend sind und ich bzw. mein Konto Opfer von Hacker wurde und alle Daten geraubt wurden. Wie soll eine ePA sicher sein, wenn Barmer es nicht mal schafft, die Mitgliedskonten vor Hackern zu sichern. Die beste Entscheidung meines Lebens war, die Mitgliedschaft in dieser KK zu beenden. ES WÄRE BESSER DAS GELD FÜR DIE MITGLIEDER ZU VERWENDEN, ANSTATT SICH BEI DIVERSEN RANKINGS FÜR GUTE BEWERTUNGEN EINZUKAUFEN. Diese Erfahrung und Bewertung ist ECHT!

"Zusatzbeitrag 3.29 Wahnsinn"

Einen Zusatzbeitrag von 3.29 festzusetzen ist bodenlos. Meine gesamte Familie (4 vollwertige Beitragzahler) wird nun die Krankenkasse wechseln. Ich selbst bin seit 1983 Mitglied. Hier muss auch mal ein Statement gesetzt werden. Absolute Frechheit wenn ich sehe das die TK unter 2.5 bleibt. Bei mindestens gleichen Leistungen.
So gehts nicht liebe Freunde

"Hoffen, dass das Kind nicht krank wird!"

Bin erst vor einigen Monaten zur Barmer gewechselt und bin jetzt schon durch mit denen. Musste im Dezember für eine Woche zuhause bleiben, weil mein Sohn krank wurde. Die Krankmeldung habe ich natürlich umgehend eingereicht, mit der Bitte um Auszahlung des Krankengeldes. Mittlerweile sind gute 6 Wochen vergangen und außer zwei mal der gleichen Antwort auf mein vielfaches Anfragen, wo das Geld bleibt, kam nichts. Und dann noch die freche Erhöhung der Beitragssätze. Sonderkündigungsrecht wird noch rechtzeitig genutzt. Bei dem Service kann ich auch ne günstigere KV wählen.

"Arbeitsunfähig / MDK"

Arbeitsunfähig / MDK

Nachdem ich länger Arbeitsunfähig geschrieben war wurde der MDK eingeschaltet. Dieser macht zwar auch nur seine Arbeit, jedoch wie Mitarbeiter des MDK mit einem umgehen ist nicht in Ordnung. So lange man bezahlt passt alles, aber wenn man was braucht wird man behandelt wie ein Arbeitsverweigerer.

"Bitte keine KI mehr. Sehr schlechter Service"

Der Digitale Mitarbeiter oder auch die KI funktioniert meist nicht. Statt mich mit einem Sachbearbeiter zu verbinden trennt er einfach die Leitung. Jemanden per Telefon zu erreichen gestaltet sich zum Geduldsspiel.
Die Menschlichen Mitarbeiter ( aus Fleisch und Blut ) machen einen guten Job.

"Bis jetzt überhaupt keine Probleme…"

Bis jetzt überhaupt keine Probleme gehabt, im Gegenteil immer alles genehmigt und die Mitarbeiter wirklich sehr freundlich. Ich kann die Barmer nur empfehlen.

"Barmer are very good"

Barmer are very good. In Bonn branch, the staff are highly professional. Mr Philip Stahl adequately answers queries and finds timely solutions. Definitely recommend.

"Beitragserhöhung / Barmer- und eCare-Apps"

Die Barmer- und eCare-Apps sind derzeit nicht funktionsfähig. Auch nach wiederholtem telefonischen Kontakt und mit der Geschäftsstelle konnte keine Lösung gefunden werden. Die zusätzliche Beitragserhöhung stellt eine große Herausforderung für die Aufrechterhaltung der Mitgliedschaft dar.