"Refus de remboursement pour un article…"

Refus de remboursement pour un article non conforme

parce que emballage ouvert

"Zeer slecht retourbeleid"

Zeer slecht retourbeleid. Artikel werd correct geretourneerd, maar de terugbetaling werd na een maand nog niet uitgevoerd. Telkens krijg je een andere medewerker aan de lijn en wordt er beloofd over 4 tot 5 weken de terugbetaling te doen, maar dit gebeurt niet. Wanneer je dan weer contact opneemt, blijkt er nog steeds niets ondernomen geweest te zijn in dit dossier en wordt de aanvraag voor terugbetaling opnieuw gedaan, waarbij gezegd wordt dat je weeeeeer 4 tot 5 weken moet wachten. Echt niet correct, van de wettelijke periode dat binnen de 2 weken geld terugbetaald moet worden, hebben ze nog nooit gehoord! (werd letterlijk gezegd aan de lijn!) schandalig!

"After-sales 0/10"

After-sales 0/10 - bestelling BE-133757322 (11/02)
Door staking bij het postbedrijf pakje niet kunnen ontvangen. Werd uiteindelijk geretourneerd.
Klantendienst vertelde me dat de terugbetaling tot 6 weken kan duren. Voorgesteld, omdat ik toch dezelfde bestelling wilde doen, om gewoon dat geld te gebruiken om direct al opnieuw die bestelling te plaatsen. Willen helemaal niet weten van deze praktijk en ik zou maar moeten wachten op het geld om dan pas bestelling te kunnen doen. Update 11/3: na 2e telefoontje wensen ze nog altijd zo lang mogelijk de terugbetaling te rekken blijkbaar; "het zal tot 6 weken duren". Op naar een andere Online-Apotheek

"Geen terugbetaling na niet levering."

Meer dan een maand geleden iets besteld maar nooit gekregen. Na veel over en weer telefoneren en mailen nog altijd geen terugstorting.
Ben al jaren klant en eigenlijk nooit problemen gehad. Maar nu er iets mis loopt laten ze je gewoon in de steek. En hun vervoerder trekt er zich blijkbaar ook niks van aan maar daar ik niets aan doen toch?
Nooit meer Farmaline.

"COMMANDE PASSEE LE 24 FEVRIER AU 7 MARS…"

COMMANDE PASSEE LE 24 FEVRIER
AU 14 MARS RIEN RECU COLIS PERDU? AUCUN SUIVI
DEMANDE DE REBOURSEMENT A ETE INTRODUIT LE 3 MARS ET LE 7 MARS ON ME REPONDS LA REMBOURSEMENT SE FERA DANS UNE VINGTAINE DE JOURS OUVRABLE ! CAR TROP DE TRAVAIL A LA COMPTABILITE BEN VOYONS
ON M OFFRE 5€ DE RISTOURNE SI PROCHAINE COMMANDE MAIS IL N Y AURA PLUS AUCUNE COMMANDE DE MA PART ALORS QU IL Y AVAIT PLUS SIMPLE DE FAIRE UN AVOIR DE LA VALEUR DES MARCHANDISES PAYEES J ACHETE EN CHINE QUAND IL REMBOUSE J AI MON REMBOURSMEENT DANS LES 7 JOURS !!!!
DONC J AI PERDU TEMPS ET DE L ARGENT AVOIR COMMANDE CHEZ FARMALINE BELGIQUE
ET QUAND ILS REPONDENT C EST UN ROBOT AVEC MESSAGE AUTOMATIQUE

"De promocode kon niet toegevoegd…"

De promocode kon niet toegevoegd worden.
NEP-PROMO kon nadien niet (manueel) bijgestuurd worden.
reden/excuus: alles gaat automatisch.
promoperiode van 48 u was nochtans nog niet voorbij.
klantonvriendelijk/koud.
NEP -ervaring.

"Ik bestelde een orthopedisch…"

Ik bestelde een orthopedisch hoofdkussen dat spijtig genoeg niet paste, ik wa vreselijk ontgoocheld en ik kon niet onmiddellijk contact krijgen met Farmaline en platste dan ook een slechte revue. De mensen van Farmaline namen toen contact op en zorgden ervoor dat ik het kon terugsturen en ook dat ik de aankoopsom terug kreeg, ze waarschuwden mij wel dat er wat tijd kon over gaan, maar nu is werkelijk alles in orde waarvoor mijn meeste dank, Manouche

"Scammers with no refund for lost order"

Mondial lost my order placed on 31sr of Jan 2025. They refused to send it again and today 6th of March I still didn't receive the refund although they indicated on the 13th of Feb it will be made in maximum 10 days.
No respect for their customers with such a treatment! Do yourself a favour and don't order from them!

"Le site ne fonctionne pas correctement"

Le site ne fonctionne pas correctement. Voici le message.

Cette page ne fonctionne pas
Si le problème persiste, contactez le propriétaire du site.
HTTP ERROR 400

"Catastrophique"

Catastrophique, mon colis est perdu depuis 15 jours.
J'ai contacté farmaline par mail (il ne réponde pas). J'ai tel 2x, il refuse de me rembourser mon colis tant qu'il n'est pas déclaré perdu par la société de transport.
Hors ceux-ci ne le retrouve pas.
C'est inadmissible. 1er et dernière fois que je commande chez eux. Le minimum est de procéder au remboursement, surtout qu'il voit que le colis n'est jamais arrivé.
Un vrai cirque chez eux.
Commande d'un montant élevé de plus.