"Lokvogel-praktijken op website. Hun aanbod is misleidend."

Op zoek naar enkele specifiek producten. Deze bij farmaline gevonden en zelfs aan erg aantrekkelijke prijs. Mandje aangevuld met enkele door hun gegeven suggesties. Bij elk artikel stond: "Onmiddellijk leverbaar". 's Anderendaags krijg ik een email: "Uw bestelling werd gewijzigd". Net de twee producten waarvoor ik tot bestelling was overgegaan werden uit mijn mandje verwijderd wegens "niet beschikbaar", terwijl ze op de website nog steeds als "onmiddellijk leverbaar" staan, aan promoprijs. Gebeld met klantendienst. Uitleg: "Soms loopt de website en de eigenlijke voorraad niet onmiddellijk synchroon, meneer". Maar nu nog eens een dag later staan die producten ook nog altijd als onmiddellijk leverbaar. Dit zijn dus lokvogel praktijken. Eenmaal besteld gooien ze de zogezegd beschikbare mooie promo's er gewoon weer uit en hou je enkel over wat je extra bestelt. Ga ervan uit dat producten NIET geleverd zullen worden en dat je er pas een dag later melding van zult krijgen. Wegblijven dus.

"Hard to register on the website"

Hard to register on the website, lots of personal data required. When unsubscribing from newsletter still receiving messages and offers weeks after. Not fair.

"Jusqu'à présent j'étais satisfaite du…"

Jusqu'à présent j'étais satisfaite du service. Mais je viens de vivre une expérience désagréable. Les produits m'ont été envoyés dans une boîte trop grande, sans aucun amortissement intérieur (de type plastique à bulles par exemple). Résultat : 2 bombes de déodorant (valeur 9 euros) sont endommagées dont une avec un gros coup (gros renfoncement dans la structure). Suite à plusieurs mails, à des envois de photos de ma part, on me propose royalement 5 euros de bon d'achat (aucun remboursement).

"Bestelling heel vlug geleverd"

Bestelling heel vlug geleverd

"Ik bestel al sinds 2020 bij hen en…"

Ik bestel al sinds 2020 bij hen en nooit geen problemen gehad.Nu doe ik een bestelling waarvan B post zegt dat het adres ineens na bijna 5 jaar niet klopt.
Mail gedaan naar Farmaline om het pakket opnieuw te versturen.Maar dat weigeren ze te doen!
Deze klant zijn ze kwijt!!!

"Bestelling meer dan 70€ betaald aan…"

Bestelling meer dan 70€ betaald aan hondenvoeding. Hondenvoeding niet gekregen en geld ook niet teruggekregen. Klantendienst die met je voeten speelt al meer als een week, en da. Gewoon leuk ophangt! Liegen elke keer als je ze belt en zijn onvriendelijk! Pas ermee op!

"Telkens je een bestelling geplaatst…"

Telkens je een bestelling geplaatst hebt, komt er een promoaanbieding. Wil je van een promo genieten, dan kan het nooit voor het product dat je dan wenst

"nouveau systeme trop difficile manque de logique"

trop difficile à comprendre vers quel poste on va exemple : les articles pour maigrir étaient plus détaillés
maintenant tout est groupé.De meme des articles n'existent plus,sont remplacés par d!autres marques
et enfin une partie de ma commande va vers un dépositaire de colis et une autre partie chez moi,jamais arrivé avec ancien systeme. je vais changer de fournisseur mais plus chez vous

"NOOIT MEER !!!!Mijn vrouw en ik kopen hier zowat alles…"

Mijn vrouw en ik kopen hier zowat alles voor onze honden , een van onze lieverds had last van zware diarree dus direct anti diarree besteld en moest deze normaal dezelfde avond krijgen !
Nu 3 dagen later het probleem al opgelost en de rommel van daar moet nog komen !!!!
Ben dus al 3 dagen aan het wachten op meds die hier dezelfde dag zouden zijn !
En nu gaat het nog 2 dagen minstens duren voor ik de rommel krijg die ik besteld had !
Over snel gesproken !!!!
NOOIT MEER KOOP IK VIER NOG IETS !!!!!
HEB BETAALD OM HET OP DEZELFDE DAG TE KRIJGEN EN ZIT ER 3 DAGEN LATER NOG OP TE WACHTEN !!!!

"Hyaluron activ B3 attention recharge!"

Bonjour Mme, Mr,
Je suis désolée mais je viens d'achter la crème Avène Hyaluron activ B3...c'est un premier achat. Il s'agit d'une recharge ok c'est indiqué sur l'emballage mais en comparant avec d'autres sites je remarque que vous ne mettez pas assez l'accent sur ce fait...retirer le pot de l'emballage (qui induit en erreur)pour présenter la photo, serait une bonne idée...d'autant plus qu'il s'agit d'un produit de luxe. Merci à vous bonne journée!