"3 dagen te laat geleverd voor verjaardag "

Ik had op vrijdag een boeketje bloemen besteld voor een verjaardag 's anderendaags en ze werden niet geleverd. Verschillende keren contact opgenomen met het contactformulier zonder resultaat. Op maandag krijg ik een mailtje van dpd dat ze wat vertraging hebben. Ik bel om te zeggen dat ze het mogen annuleren en mijn geld terug storten, maar dat wilden ze niet doen want het stond vermeld dat er soms wat vertraging kon zijn. Toch geen 3 dagen!!!!
Ze hebben het uiteindelijk dinsdag geleverd. Ze waren ondertussen verwelkt!!!

"Unsolicited emails"

They won't stop sending unsolicited emails following an order from them. There doesn't appear to be any way of unsubscribing from their mailing list. Buyer beware.

"Service très moyen"

Service très moyen, manquement au délais de livraison, support très moyen quand il y a un problème.

Heureusement d’autres services de ce existe.

"Service déplorable "

Commande passée le 15/2 pour une livraison garantie le 17/2. Nous sommes le 24/2 et rien n’est arrivé ! Je suis très en colère et déçue pour cette surprise d’anniversaire manquée. Plainte auprès d’ecoflorist en cours.

Et nombreuses sont les déceptions similaires à la mienne selon les avis sur cette société. Il n’est pas admissible pour moi, au nom du gain financier, de gâcher les moments importants de la Vie des gens !!!

Les commerçants locaux auxquels j’ai auparavant confié ces livraisons de Joie ne m’ont jamais laissée tomber. J’apprends là une bien belle leçon de vie : faire appel à nos commerçants locaux, le néolibéralisme qui fait fléau sur internet est à fuir !!!

J’attends un remboursement intégral de ma commande.

"Livraison en retard et fleurs en mauvais état"

Bouquet de 10 roses commandé le 13 février pour une livraison pour la St Valentin (48€). Les fleurs sont finalement arrivées le 15 février. En plus du retard, les roses sont flétries, les pétales noircis, c'est inacceptable.

Après un contact avec le SAV, on m'indique que la date de livraison n'est pas garantie. Sur la page de description des fleurs, au niveau de la section "Informations de livraison" qui n'est pas déployée par défaut, il est indiqué qu'un retard est possible. Partout ailleurs sur la page, il est indiqué un jour de livraison spécifique et non une estimation. Il en va de même au niveau de l'email de confirmation. C'est terriblement trompeur.

Tout ça pour au final recevoir un bouquet qui est bon à mettre à la poubelle, c'est désolant. Par chance, j'ai réceptionné les fleurs avant mon épouse et j'ai pu aller lui acheter un autre bouquet chez un fleuriste de ma région.

"Un jour de retard!!!"

Un jour de retard!!!! Et des roses flétries !!! Honteux 😡😡😡😡😡😡

"OP TIJD leveren is niet hun sterkste vak"

Waardeloze firma met totaal geen service. Maandag 19/02 bloemen besteld om de dag erna te laten leveren voor mijn mama haar verjaardag. Zonder iets te laten weten zijn ze vandaag geleverd geweest. Mijn mama was gisteren jarig NIET vandaag. Op geen enkel bericht of mail wordt er geantwoord. Zeer onprofessioneel snap niet dat jullie nog verder commerce kunnen blijven doen met jullie slechte service en slechte reviews.

"Commande annulée le jour même de la…"

Commande annulée le jour même de la Saint Valentin en soirée (aucune excuse suite à cette annulation et ne propose pas de réparer l'inconvénient, excepté un code qui dure 1 mois) - Remboursement très tardif (plus d'une semaine) et d'une réponse au mail après une semaine. Le numéro de téléphone ne sert à rien a part nous renvoyer vers le site. Le "Chat" présent sur le site avec des questions qui tourne en boucle et qui n'apporte aucune aide. Très mauvaise expérience, évitez cette entreprise !

"Boeket van slechte kwaliteit…"

Voor Valentijn een boeket laten afleveren... De dag nadien hingen de bloemen al af. Op 15 feb nog een klachtenbrief en een foto gestuurd. Tot op heden zelfs geen reactie gekregen. Deze klant zijn ze kwijt

"Mes fleurs n'ont pas été livrées a mon…"

Mes fleurs n'ont pas été livrées a mon amie. J'ai envoyé 3 emails au service client et JACQUELINE ne lit pas mes emails et me repond de manière automatique avec un TRACKING code qui n'est pas le bon. Je demande une preuve de livraison étant donné que nous avons des cameras. ET JE NE RECOIS AUCUNE REPONSE!!! J'ai demandé un remboursement ou une livraison des fleurs que j'ai payé et commandé et personne ne reponds!!!!
Puis je etre contacté et pouvez vous livrer ces fleurs!!!?
reference: EFBO9
reference paiement: BE2294559