"Verpeste valentijnsbloemen"

Bloemen besteld voor mijn partner die zeer frequent van werklocatie wisselt. (maandag 12/02 besteld, website gaf aan dat levering perfect op 14/02 kon, dus valentijnsdag).

De 14de zelf check ik de track and trace code en zie ik dat het boeket om 17u nog opweg is naar het afleverdepot, dus stuur ik meteen een email naar euroflorist om te melden dat de bestelling geannuleerd mag/kan worden. Het heeft namelijk geen zin om te leveren naar een kantoor waar mijn vriendin niet is op die dag.

Vrijdag 16/02 krijg ik een email van DPD dat het boeket geleverd wordt op die dag: Mijn vriendin is niet daar, en mijn email van 2 dagen ervoor is gewoon genegeerd. Ik ga meteen naar de website van DPD om het aflevermoment/adres te wijzigen in de hoop dat mijn vriendin dan wel op die locatie is om de bloemen in ontvangst te nemen.

Enkele uren later krijg ik bericht dat de bloemen geleverd zijn op de oorspronkelijke locatie...

Kortom: meerdere pogingen ondernomen om de bestelling te wijzigen, alles is grofweg genegeerd. Ik snap dat het moeilijk kan zijn om specifiek op valentijnsdag te leveren, maar geef het dan niet aan op de website dat dit mogelijk is, dat is ronduit bedrog.

"Le bouquet commandé n'est jamais arrivé…"

Le bouquet commandé n'est jamais arrivé et marqué comme livré, aucune réponse au e mail et attente de 9 minutes au téléphone sans aucune réponse.

"Déçu"

Une fleure était pliée et la carte que laquelle on ajoute un petit mot ne prend pas en compte les accents sur les lettres, je vous dit pas le résultat...

"J'ai voulu faire une surprise à ma…"

J'ai voulu faire une surprise à ma femme pour la Saint-Valentin. Je commande à 8h30 un bouquet de roses et des chocolats avec une carte personnalisée à livrer au bureau de ma femme à Bruxelles. Prix 122 eur... Aucune livraison... Surprise Saint Valentin gâchée... Ils ne sont pas joignable par téléphone... Aucune réponse aux formulaires ou mails... Nous sommes le 15 février 20h35...aucune nouvelle de leur part... Pourtant le paiement a bien été débité de mon compte. Merci pour votre professionnalisme Euroflorist...update du 17 février ils me disent de venir chercher le bouquet et les chocolats en boutique à Anderlecht sachant que c était un cadeau pour la Saint Valentin...j'habite à 80km de là... Ils ne veulent pas rembourser... Que faire ?!

"A fuir"

Sur leur site il y a des images de bouquet bien fleuris.. je décide pour la Saint Valentin de faire livrer un bouquet via Euroflorist.. quel erreur.. je reçois après paiement un mail me disant que le bouquet sera livrer en bourgeons deja mensonger par rapport aux photos.. du coup pour la Saint Valentin avoir un bouquet de bourgeons.. ça m'a fait peur ! J'ai tenté en vain de les contacter.. par téléphone pas joignable.. par mail aucune réponse.. service client pourrit! J'ai même pas reçu le soit disant mail de tracabilité de ma commande.. finalement elle est bien arrivée mais 69 euro pour un bouquet qui n'a même pas été bien arrangé.. elle était contente du geste mais trop cher pour ce que c'est ! Vraiment déçu ! A fuir vraiment retourner vous vers les locaux..

"Scam"

Scam. It looks nothing like in the picture. It supposed to be a full bouquet. I also paid extra to upgrade the size it came with other leaf to make it big and sorry it’s long long like they didn’t cut the stem out but i only got 8 roses for 40€ what a Valentines scam. Never again.

"Niemand is komen opdagen (we waren…"

Niemand is komen opdagen (we waren thuis) en de afspraak knop werkt niet.....

"Ne pas faire confiance à ce site…"

Commande le 11 février pour livraison le 14 février… Toujours aucune indication sur le site de DPD et pour la Saint-Valentin c’est foutu pas de fleurs.
Payer 50 € pour un service minable. Site à proscrire.

"Vous avez gâché mon saint Valentin j’ai…"

Vous avez gâché mon saint Valentin j’ai préparé la commande 3jours en avance et elle est toujours pas arriver c’est une honte!!! Plus jamais

"Je regrette cet achat d’un bouquet (tu…"

Je regrette cet achat d’un bouquet (tu es unique) à l’occasion de saint Valentin. Le bouquet que j’ai reçu pour 60€ n’a rien avoir avec les phots sur le site et les fleurs sont presque morte, le bouquet vue sont état ne peut pas dépasser 30 ou 35€.