"Client de longue date"

Client de longue date, j'ai commandé un bouquet pour mon épouse pour le 14/02/2024. Magré mes tentatives d'appels ce jour là car le bouquet n'était toujours pas livré en fin d'après 12h, aucune réponse, ligne indisponibles. Le bouquet devait être livré à la société ou mon épouse travaille et oui, ils sont arrivés bien après 18h. Société fermée. J'ai donc signalé cela et comme réponse j'ai reçu " nous avons le plaisir de vous infromer que la livraison à eu lieu le bon jour. Manque d'empathie car mon épouse n'a pas eu son bouquet et un message clair de "on s'en moque" très dommage.. un client perdu...

"Commande incomplète"

J'avais commander un bouquet de fleur et une bougie et des boite de chocolat, et bien les fleurs était défraîchi et cassé, et jamais reçu la bougie et les chocolat une vrais honte, du vol plus jamais je commanderais chez eux

"ULTRA DÉÇU!"

Apres une tres bonne experience vécu il y a 1 an, j’ai voulu refaire confiance à Euroflorist. Malheureusement je n’aurais pas dû... Payer 70€ pour un bouquet de roses (8 seulement) qui a tenu 3 jours!
C’est scandaleux !!! Je trouve qu’un remboursement devrait être une obligation et non une option! (- le vase à 15€. Vase d’ailleurs qui n’est pas du tout celui qui était à l’image de la vente...)
Ultra déçu!
Ref : BE2301587

"Nooit meer"

Het boeket werd niet op de voorziene dag geleverd. Op mijn vraag om hierover feedback te ontvangen kreeg ik geen respons. Ik kreeg de dag erna melding dat de levering succesvol was, de ontvanger wist van niets en had niemand gezien. Twee dagen later was het boeket daar dan plots. De ganse tijd geen enkele keer feedback mogen ontvangen. Nooit meer wat mij betreft.

"overprijzig voor slechte kwaliteit"

Ik heb meer dan 60 euro uitgegeven voor een groot boeket rozen krijg ik uiteindelijk een klein boeket rozen wat niet lijk zoals op de website zou moeten staan + ik heb extra betaald voor een valentijnskaartje erbij dat heb ik er ook niet bij gekregen, hier niks kopen zonde van je geld

"Nooit geleverd & GEEN REACTIE KLANTENDIENST!"

Bloemen besteld voor huwelijksverjaardag!
Levering in woonzorgcentrum met camerabewaking!
Volgens euroflorist alles netjes geleverd maar we hebben nooit bloemen gezien.
KLANTSERVICE trekt ook absoluut op niets, telefonisch niet bereikbaar! Via mail krijg ik alleen maar het antwoord: de bloemen zijn geleverd, bedankt voor uw vertrouwen.
Maar ondertussen al meer dan maand verder en nog steeds geen bloemen gezien! AFZETTERS!! €50 in de vuilbak gegooit.

"ORDER NEVER ARRIVED, CUSTOMER SERVICE DOESN’T RESPOND"

I ordered many thing online and I can tell you that this is the WORST thing online. Bought a bouquet for my mom for valentines ( but on the 15th at 12:59pm ) and it costed 39,98 euros. On the site they say that if you order before 14:00, they’ll deliver it the same day, it never arrived… I went to check my email if I could track my order but then I found out that I didn’t even receive an email or text message after making the order. But when I check my back account, I can see that they took the 39,98 euros… Tried to contact them but of course they won’t respond.. They’ll hear from me soon

"Vreselijke ervaring"

Op 13 februari een prachtig Valentijns-boeket besteld. Levering op Valentijnsdag was €9,95 bijbetalen. Alle info over bezorgadres en contactinfo van mezelf alsook de ontvanger werden opgegeven.

Blijkbaar is niet alle info naar de koerier mee verzonden, en deze (DPD) kon het (thans officiële adres) niet vinden. Geen telefoontje, enkel een e-mail. Contactname met de door Euroflorist gekozen leverancier is betalend... Na 19 minuten gebeld te hebben kon men mij niet verder helpen.

Contactname met Euroflorist zelf lukt niet, want ze kiezen ervoor om hun klanten telefonisch niet te woord te staan. Ook hun Chatbot geeft snel weer dat er geen medewerker beschikbaar is.

Intussen zijn we drie dagen verder en is de levering nog steeds niet terecht. Op 14.02 ook een klacht gestuurd naar Euroflorist, zelfs nog geen feedback ontvangen.

Ben benieuwd of ik mijn centjes ooit terug ga zien !!! Wees gewaarschuwd.

"Commande livré 1 jour en retard"

Commande livré 1 jour en retard, aucun mail d'explication, d'excuse. Ils ont dit que la commande est arrivée le jour demandé. Réponse aux mails après 2 jours, service téléphonique ouvert 2 heures par jour.
Sur la carte certains caractères étaient écrit bizarrement.
Bref je ne recommande pas.

"À FUIR/ JE DÉCONSEILLE !!!!Je me…"

À FUIR/ JE DÉCONSEILLE !!!!Je me demande comment vous pouvez avoir 3 étoiles alors que vous méritez 0 étoiles. On paye un surplus pour être livré le jour souhaité mais la livraison est en retard c'était à l'occasion de la saint Valentin... Une fois le colis livré le carton est la preuves que porte les livreurs au colis car le carton est écrasé (froissé) maintenant autour du bouquet qui lui est déjà entrain de fané les fleurs pendantes rien avoir avec les photos du site misérable je déconseille à fuire!!!! Je demande un REMBOURSEMENT mais le service après vente fait la sourde oreille compté sur moi pour vous faire de la pub!!!!!