"Ich bin seit 50 Jahren bei der DEVK "

Ich bin seit 50 Jahren bei der DEVK und habe mich nie beklagen müssen, Schadensmeldungen wurden zu meiner Zufriedenheit bis zum heutigen Tage bearbeitet.

"Haltet bloß Abstand von der Versicherung"

Mit abstand die schlechteste Versicherung.
Extrem unseriös und Service gleich 0 für extra hohe Beiträge.

"Wir warten seit 08.2024 auf eine Privat…"

Wir warten seit 08.2024 auf eine Privat Haftpflicht schaden Regulierung .Händy wurde beschädigt und bei eine Gutachter Firma eingeschickt.Diese hat den Schaden bestätigt.
Von seitens der Devk keine Infos auch nach mehreren Anrufen.
Prinzip lassen wir den Geschädigten mal warten bis er die Nase voll hat .
Falls die Devk es interessiert hier die Schadensnummer: 2024.80.16.01510.3
Sorry wirklich nicht zu empfehlen.

"Mittlerweile genau so schlecht wie die…"

Nachtrag 2:

Entschuldigung für das Missverständnis! Hier ist eine passende Antwort auf die Nachricht, die Sie erhalten haben:

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.Die benötigten Daten des Versicherungsnehmers habe ich an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet, damit der Fall eindeutig zugeordnet werden kann.

Nachtrag:

E-Mail von TrustPilot

Sie haben eine Bewertung zur DEVK abgegeben, und das Unternehmen hat um nähere Informationen gebeten, um Ihr Erlebnis besser nachvollziehen zu können.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie noch 2 Tage Zeit haben, weitere Informationen zu senden. Andernfalls müssen wir Ihre Bewertung möglicherweise offline nehmen.

Es ist wenig sinnvoll, sich erst drei Tage nach einer schlechten Bewertung mit dem Anliegen zu beschäftigen – und das nur, um die Bewertung löschen zu lassen.

Ich arbeite in einer Rechtskanzlei und telefoniere täglich mit Versicherungen. Ich habe Ihnen den Namen unserer Kanzlei bereits mitgeteilt – über diesen finden Sie auch Schreiben, die Sie von uns erhalten haben. Ich denke, das sollte als Referenz genügen.

In diesem Fall ging es um einen Mandanten, der ein Ersatzfahrzeug von der Versicherung des Unfallverursachers benötigte, welcher durch die DEVK versichert ist.

Interessanterweise teilten mir Ihre Mitarbeiter selbst mit, wie schlecht es bei Ihnen läuft und entschuldigten sich für die Umstände.

An Trustpilot: Wie kommen Sie dazu, die Bewertung eines Kunden zu löschen? Diese Bewertung spiegelt meine Erfahrung mit der DEVK wider, und ich teile diese gern mit anderen. Sollten Sie diese Bewertung löschen, werde ich Sie ebenfalls bewerten.

Die Situation bei der DEVK erinnert mittlerweile stark an die HUK: Überlastete Hotline, man wird aus der Warteschleife geworfen. Bei Anrufen über andere Rufnummern wurde ich viermal weiterverbunden und jedes Mal hieß es, ich sei bei der falschen Person. Ich bekam dann stets „die richtige“ Nummer – das ist einfach lächerlich.

"HATTEN EINEN KFZ-DIEBSTAHLSCHADEN…"

HATTEN EINEN KFZ-DIEBSTAHLSCHADEN WELCHER
VON DER DEVK DRESDEN IM RAHMEN DER TK BEARBEITET WURDE
HERVORRAGENDE UND KURZFRISTIGE ERLEDIGUNG
VIELEN DANK AN FRAU BECK UND HERRN WEISSLING
EINE SEHR GUTE VERSICHERUNG ERKENNT MAN IM SCHADENSFALL

"Die zügige Erledigung und die volle Erstattung…"

Die zügige Erledigung und die volle Erstattung des
Betrages.

"KFZ-Schadensfall"

Ich hatte einen Unfall mit einem DEVK-Versicherungsnehmer. Die Schuldfrage war eindeutig und schnell geklärt (Auffahrschaden). Am nächsten Tag war die Schadensmeldung abgegeben, aber ich warte bis heute auf Abwicklung. Die Gründe sind vielfältig: Erst war meine Nummer nicht hinterlegt (selbstverständlich hatte jeder Unfallteilnehmer meine Nummer). Dann waren meine Daten angeblich im System gelöscht. Dann war mein Fall angelegt, jedoch wurde 'vergessen', den Auftrag abzuschicken. Meine E-Mails landen angeblich im Spam Ordner. Zwischen jeder Kommunikation vergehen einige Tage, weil behauptet wird, der Schadensgutachter melde sich bestimmt in 1-2 Tagen. Man sieht: Die DEVK taktiert massiv, vermutlich in der Hoffnung, der Fall erledige sich irgendwie von selbst. Wie man den anderen Bewertungen entnehmen kann, scheint das System zu haben. Mein Wagen steht seit fast 3 Wochen herum und ich habe jetzt selbst einen Gutachter & Rechtsanwalt beauftragt, da anders scheinbar nicht an mein Recht zu kommen ist.

"Vertrauen und das ist super geil .👍"

Mit meinem Berater kann ich offen reden und ich fühle mich sehr wohl.Besser geht nicht!!

"Ich kann hier nur gutes über die DEVK…"

Ich kann hier nur gutes über die DEVK Versicherung schreiben. Wir hatten einen Wasserschaden im Keller.
Es war von A-Z ein reibungsloser Ablauf ohne Probleme.
Immer ein netter freundlicher Kontakt der jederzeit zu erreichen war.
TOP Versicherung auf die man sich verlassen kann.
Weiter so !!!
GRÜSSE AN DAS DEVK TEAM

"Kundenorientierung "

Schnelle und unkomplizierte Auskünfte zum bestehenden Vertrag und zur weiteren Vertragsänderung.