"Habe in meinen gesamtem leben noch nie…"

Habe in meinen gesamtem leben noch nie so eine schlechte Versicherung gesehen wie DEVK niemand kann mir bei meinen Problem weiter helfen jedes mal wenn ich da anrufe heißt es ja sorry kann Ihnen nicht weiter helfen rufen sie morgen noch mal an.
Ich hatte einen auto Unfall der Gutachter war da hat alles fertig gemacht die DEVK alles geschickt aber niemand kümmert sich darum und keiner kann helfen und sagen jedes mal ja sie müssen morgen nochmal anrufen sowas hab ich in meinen leben noch nie erlebt weder die DEVK in Berlin oder die Zentrale kann mir weiter helfen so eine schlechte Versicherung hab ich noch nie gesehen ich werde jeden nicht die Versicherung empfehlen und werde alle meine Versicherung die ich bei der DEVK habe kündigen!!!!

"Schnelle und professionelle Beratung"

Schnelle und professionelle Beratung, zügige Regulierung von Schäden und Unfällen. Einfach Klasse die DEVK. Ich kann das Unternehmen nur weiterempfehlen.

"Super kann ich nur weiterempfehlen"

Super kann ich nur weiterempfehlen

"Schnell und gut."

Schnell und gut.

"Es tut sich nichts"

Ein Kunde Ihrer Versicherung hat am 16.9.2024 mein parkendes KFZ beschädigt.
Am 19.9.2024 sind alle Unterlagen durch einen Anwalt eingereicht worden.
Seitdem tut sich nichts.Immer wieder werden
angeblich fehlende Unterlagen bei verschiedenen Personen angefordert.
Natürlich immer im Abstand von mindestens
1 Woche
Tolle Versicherung

"DEVK Saarbrücken nicht zu empfehlen "

„Leider war meine Erfahrung mit Frau Gorski bei der Abwicklung meines Schadensfalls enttäuschend. Der Austausch meiner Windschutzscheibe war deutlich komplizierter und langwieriger, als ich es erwartet hatte. Trotz vollständiger Schadensdokumentation wurden mehrfach zusätzliche Nachweise angefordert, was den gesamten Prozess in die Länge gezogen hat und sehr frustrierend war.

Eigentlich hatte ich vor, auch mein Motorrad hier zu versichern, aber nach dieser Erfahrung muss ich ernsthaft überlegen, ob ich überhaupt bei dieser Versicherung bleibe. Ich würde mir wünschen, dass Schadensfälle kundenfreundlicher und transparenter abgewickelt werden.“

"Horror Versicherung- Katastrophal!!!"

Diese Versicherung hat sich für uns als absolute Katastrophe herausgestellt.
Wir hatten über einen DEVK Berater eine Vollkasko KFZ Komfort mit Rechtschutzversicherung und Schutzbrief im Bundle abgeschlossen.
Nun haben wir spät Abends im Regen auf einer Autobahn in Italien kurz vor nem Tunnel eine Panne gehabt und uns an den Pannenservice von der DEVK gewendet.
Die Servicemitarbeiterin am Telefon behauptete dass ein Schutzbrief aus unerklärlichen Gründen storniert worden sei und sie keinerlei Kosten übernehmen werden und auch nicht weiterhelfen werde.
Ich habe ein Beratungsprotokoll von dem DEVK Berater, aus welchem hervorgeht dass ein Schutzbrief abgeschlossen werden soll und ein Antrag gestellt wird.
Offensichtlich ist bei dieser Versicherung intern etwas falsch gelaufen, nur fühlte sich keiner dieser Mitarbeiter verpflichtet uns zu helfen.
Stattdessen wurden wir mit irgendwelchen Callcenter Mitarbeiter verbunden, die wie aus dem Leitfaden behaupteten: „Wir werden keine Kosten übernehmen“. Nicht mal die Mühe haben sie sich gemacht intern nach Fehlern zu schauen, sondern jegliche Schuld von sich gewiesen, obwohl wir schwarz auf weiß beweisen können dass dies nicht so ist.
Fehler passieren und sind menschlich, viel schlimmer und nicht zu verzeihen ist die Art und Weise, mit der hier die Kunden abgewiesen werden.
Keinerlei Lösungsansätze oder Versuche von der DEVK aus uns zu helfen.
Als mit Kündigung gedroht worden ist, hieß es: „Machen Sie doch.“ - sehr guter Service!
Aus einer Wunderschönen Reise ist zum Schluss die Hölle geworden, dank dieser Versicherung!
Hängen immer noch in Italien fest.
P.S.:
Das erste was wir machen werden wenn wir in Deutschland wieder ankommen ist es, IHRE Rechtschutzversicherung gegen Sie zu verwenden um Schadensansprüche geltend zu machen.
Und ich werde alles dafür tun alle Bekannten und Freunde von Ihnen abzuwerben.

Schöne Grüße
Wiktor S.

Nachtrag: Wie hier jetzt alle sehen können ist diese Versicherung absolut uneinsichtig. Wir können beweisen dass das Fahrzeug eine PKW Zulassung hat.
Trotzdem plappern die ständig was von LKW Zulassung.
Abgesehen davon, wurde uns laut dieser Versicherung ein Schutzbrief verkauft, welchen es so gar nicht gibt - (auch hierfür gibt es Beweise und ein schriftliches Beratungsprotokoll, aus welchem hervorgeht dass ein Antrag für ein Schutzbrief gestellt werden soll.) natürlich wird die Schuld jetzt auf den ahnungslosen Kunden abgewälzt.
Das Ganze wird auf jeden Fall noch ein Nachspiel haben.

"Nach Unfall und bleibender Behinderung…"

Nach einen Autounfall, den ein Mandant der DEVK verursachte und ich eine bleibende Behinderung behalte, zahlte die DEVK bis heute kein Schmerzensgeld, auch keinen Haushaltsführungsschaden trotz mehrmaliger Aufforderung. Sitzen es förmlich aus.

"Nie wieder DEVK"

Ich bin schon 30 Jahre hier in Deutschland und wie der DEVK „angeblich“ Super Service haben soll, ist mir ein Rätsel. Keine Antwort auf Emails, keine Rückrufen wenn gebeten, usw. Finger weg von der DEVK im Norden Deutschlands. MPO - viele Gerede aber nichts dahinter. Nie wieder DEVK.

"DEVK Hausrat siehe dazu unten meine…"

DEVK Hausrat siehe dazu unten meine Bewertungen.

DEVK hat mir jetzt einen Teil erstattet, auf den Rest bleibe ich sitzen, fast 1.000 Euro!
Nur weil das ein Wiederholungsfall war/ist, von 2023 und 2024.

Das waren zwei verschiedene Wasserschäden,- sieht man auch an den Beweisfotos! vom 1 Wasserschaden zum 2 Wasserschaden.
Tja.....,-