"Enttäuschender Service"

Ich bin umgezogen und versuche seit Oktober 2023 meine Hausrat und Privathaftpflicht auf den aktuellen Stand zu bringen. Es passiert einfach nichts, statt eine Antwort gibt es nur ein Schreiben, ich soll mich mit der DEVK in Verbindung setzen. Wie oft wurde leider nicht dazu geschrieben, ich dachte mehrere Emails reichen aus, stattdessen muss ich mir noch dumm kommen lassen, von meinem "Versicherungsfachmann". Ich bin über diesen Service sehr enttäuscht.

"Ewige Wartezeit und kaum Kostenübernahme"

Von wegen die helfen sofort. Jemand hat meine Brille kaputt gemacht, ist bei der DEVK versichert. Da ich auf diese angewiesenen brauchte ich sofort eine neue. Es hat jetzt 5 Monate gedauert bis die DEVK bezahlt hat. Und dann auch nur 10% vom Preis der neuen Brille. Und dafür zahlt man dann monatlich gut Geld? Das ist einfach nur einwirkt und ich bleibe jetzt auf den Kosten sitzen

"Teilkaskoschaden Tieranprall"

Teilkaskoschaden wurde innerhalb eines Tages freigegeben und auch direkt nach der Einreichung der Rechnung reguliert. Super schnell und super freundlich. Perfekt.

"Es war sehr nett und freundlich…"

Es war sehr nett und freundlich Gespräche mit dem Berater. Er hatte alles ganz klar und deutlich erklärt.

"Maraschi"

Der Herr Janßen war sehr kompetent und hilfsbereit 👌

"man braucht viel Geduld, aber dann ...."

immerhin meldete sich jemand mit einer positiven Perspektive

"Herr Yaris"

Herr Yaris mit seiner humorvolle Charakter hahaha

"Ich möchte besonders Frau Anna Kleuren…"

Ich möchte besonders Frau Anna Kleuren für ihren Einsatz, Freundlichkeit und schnelle Unterstützung danken! Durch ihre kompetente Art hat das ganze Desaster schnell den Schrecken verloren! Eine besonders großartige Mitarbeiterin!! Vor allem in unserer heutigen Zeit. Großes Lob!

"Kompetente Beratung"

Der Berater war sehr freundlich und kompetent. Er hat schnell verstanden, worum es mir ging und anschließend verständliche und prägnante Erklärungen gegeben, bzw. Fragen in dieser Weise beantwortet.

"Antworte nicht auf E-Mails und keiner…"

Antworte nicht auf E-Mails und keiner geht in der Hotline an die Leitung nach der Dauerschleife wird man einfach rausgekickt habe es mehrere Tage probiert absolute Katastrophe werde meine Versicherung die ich dort abgeschlossen habe alle kündigen und das sind einige