"Kein Storno möglich, Servicewüste"

Bestellen geht einfach, stornieren dagegen nicht, Probleme beim ordern via paypal , versehentlich 3x den gleichen Artikel bestellt, da bei dieser riesigen Summe von 129,99 kein Kauf auf Rechnung möglich ist! Versucht am Sonntagabend zu stornieren, kein Support und wenn überhaupt nur 30 Minuten nach dem Kauf, spinnen die ?
Es werden also 3x 129,99 abgebucht, die überzähligen Artikel retourniert und 1 Woche auf die Rückzahlung gewartet. Auf Nachfrage beim Service, die Auskunft es dauert bis zu 4-6 Wochen bis man sein Geld zurück erhält!! Unglaublich diese sonst so netten Dänen, paypal eingeschaltet und Geld am nächsten Tag erhalten. Hier muss dringend an der Kundenzufriedenheit gearbeitet werden

"Bezahlt, keine Ware erhalten, keine Kommunikation"

Am 8.11.21 online bei Lego.Com bestellt, auf Rechnung ging bei der Bestellung problemlos. Einen Tag später dann die Mitteilung per Mail, dass ich entweder Vorkasse oder mit Kreditkarte zahlen soll. Habe ich umgehend getan und seither, Stand 25.11.21, ist genau nichts passiert. Ein Artikel wurde zwischenzeitlich bereits von Lego wegen Nichtverfügbarkeit storniert, wenn das noch länger dauert, wird das eine oder andere auch nicht mehr lieferbar sein.

Mein Geld ist weg, Lego nicht geliefert, keinerlei Kommunikation seitens Lego - für einen Konzern ein Armutszeugnis. Es scheint, als gäbe es dort kein modernes Warensystem.

"Purchased model 75252 imperial star…"

Purchased model 75252 imperial star destroyer for the price paid at Lego store and the semi build experience I am having
Is absolutely horrendous.
The large flat panel parts are constantly falling apart during the build ,the stand is
about as good as a chocolate tea pot ie
Four very small fixing points to hold a model of this size and weight.
Clearly there are some serious design issues with this model which I advise people to steer well clear from.
I will give this up as an extremely bad purchase and hope for a full refund.
I have built numerous large Lego sets including the latest millennium Falcon which was great.
Lego you have seriously let yourself down
With this model.

"Irgendwas läuft da nicht richtig"

Irgendwas läuft da nicht richtig.

Ich habe eine Bestellung abgegeben und noch am selben Tag überwiesen. Bis heute heißt es im Status, dass das nicht geschehen ist. Email: bisher unbeantwortet, Chat nicht erreichbar, dasselbe gilt für das Telefon.

Da es bei einem vorigen Bewerter offenbar funktioniert hat, hier meine Bestellnummmer: T376900627

Die zwei Punkte gibt es für die prompte Hilfe bei fehlenden/falschen Teilen bei bisherigen Bestellungen.

Fazit: Läge ein Lego Store mehr in der Nähe, würde ich für die exklusiven Sets den Online Shop nie wieder nutzen, denn das ist nicht das erste Mal.

"Absolut Enttäuscht"

Absolut Enttäuscht, ich Bau nun seit fast 35 Jahren lego, nun sind meine Kinder die sich dafür begeistern.

Nur leider ist es Fast nicht mehr Finanzierbar den Kindern Mal ein gescheites Lego zu schenken.

Viel zu Teuer

Verständnis für Planung / Produktion / Personal kosten aber nicht für diese Überzogenen Preise.

"Buy LEGO products elsewhere"

Buy LEGO products elsewhere - they are generally cheaper, more reliable and better customer service. LEGO as a product is good, but as a company to buy from, their customer service and value for money - shocking and not worth it!

"Alsnog gratis item"

Heb in November de titanic gekocht, 1dag later kreeg je een gratis doosje lego vanaf een bestelling van 65 euro. Een mail gestuurd of ik alsnog in aanmerking kwam. Deze hebben ze mij toegestuurd (lijkt me ook niet meer dan logisch bij zo'n grote aanschaf). Toch netjes van het bedrijf.

"my set For Home alone arrived on time"

my set For Home alone arrived on time, and just installed LeLightGo.com light kit, i'm ready for Christmas now!

"Never ever had an issue with lego"

Never ever had an issue with lego, even if I have had a problem they have helped me. May have to wait on hold a little while due to COVID but I think thats fair enough. Think people only leave reviews when they have a negative experience but I personally buy almost all my lego from lego.com

"We build a new world every week with…"

We build a new world every week with these! Thank you for getting us off the screen and into our imaginations. From little dog kennels, to horse stables, to tree houses, to magic castles, it never ends. And yes, they hurt when you step on em.