"Lego ist viel zu teuer für die Qualität…"

Lego ist viel zu teuer für die Qualität die ich bekommen hab, mein Set hat farbabweichungen die schon deutlich zu merken sind und zu viele Aufkleber.

"Do not ever get your billing adress…"

Do not ever get your billing adress mixed up with your delivery adress. A simple mistake . I returned a model and Lego made me jump through Hoops to get my refund . Same questions over and over again. I’m 69 and didn’t need the mither. They got the model in their warehouse on 22nd October and refunded me on 7th November. Never Never Again !!!!!!

"Bearbeitung der Bestellung im…"

Bearbeitung der Bestellung im Onlineshop dauert unzufriedenstellend lange. Artikel ist verfügbar zum Zeitpunkt der Bestellung, in der Lieferung jedoch nach 5 Tagen immer noch nicht. Bei einem so großen Konzern der sich Kundenzufriedenheit auf die Fahne schreibt nicht akzeptabel. Sehr traurig. Aber sie haben erstmal mein Geld.

"Super freundlich und sehr kompetent."

Super freundlich und sehr kompetent.
Ich wurde wenige Minuten später mit einer Lösung zurückgerufen.

Hut ab !

"Lego is fantastisch maar het bestellen een drama"

Lego is fantastisch maar het bestellen van een product is een drama. Bestellingen worden zomaar zonder reden geannuleerd en betaalde bestellingen die geannuleerd zijn worden pas na veel gedoe terug betaald. Ondertussen is er ook de mogelijkheid dat je als VIP zonder pardon wordt geblokkeerd als klant. Zonder waarschuwing en er is geen discussie mogelijk.
Kortom een drama wat je niet bij andere Lego verkopers tegen komt.

"My friend is missing a black piece in… pooop"

My friend is missing a black piece in lego 71756


STUPID FART!

"eindeutig defekten Artikel…"

Habe einen eindeutig defekten Artikel reklamiert dann wird man doch tatsächlich als dumm verkauft das dies nicht defekt ist nach dem 2ten schreiben wurde bemerkt das es doch um einen defekten Artikel handelt dachte dort kann man was als Entschädigung erwarten das einzige was wir bekommen habe war nur das defekte Teil sehr traurig bei solch einem großen Unternehmen habe immer viel von Lego gehalten wollten uns mit mehr ausstatten aber sie Qualität lässt immer mehr zu wünschen übrig

"Lego.com is not and will never be perfect but..."

While Lego may have its short comings, overall the end products are great!

"auf dem Weg bergab - hurra, es gibt tolle Alternativen"

keine Innovation
überzogene Preise
Lizenzmodelle, die vom Original (Form, Farben, etc.) extrem abweichen (Raptor)
peinliche Designs (Ferrari)
Firmenpolitik (Möchtegern-Monopolist), die ich mit meinem Geld nicht mehr unterstützen möchte

Ich baue nur noch Modelle der Klemmbausteinkonkurrenz. Die haben wirklich Technik, die begeistert und die man sich noch leisten kann.

"6 Weeks for Refund"

Think this will be the last time that I order anything from Lego online. I have now waited 3 weeks for a refund on an item that was returned due to it being received damaged.

Lego have advised that it takes up to 6 weeks for a refund to be processed. I wonder how much interest they accrue on customers money by holding on to it for so long in their accounts.

For such a large company they need to do better. They are quick to take your money but not so quick to refund.