"Problemlose installation"

Problemlose installation (Ablösung des alten Providers) von Internet, TV und Telefonie. Hat einwandfrei funktioniert und ist nun seit einem Jahr total stabil.

"Guter Support!"

Wir hatten ein Problem auf unserem Telefonieservice. Der Frontsupporter Hofmann hat uns immer freundlich und verständnisvoll unterstützt! Das Problem in meinem eigenen Netzwerk wurde schnell erkannt und gelöst.

"Azienda seria che fa quello che…"

Azienda seria che fa quello che promette, se ci sono problemi, il servizio clienti é estremamente efficiente, pazienti ed educati e ti seguono fino a che il problema non e'risolto.
Sempre disponibili per qualsiasi domanda o richiesta.
I miei servizi sono stati attivati in tempi record sia a casa che per il mio telefono.
A casa la la rete funziona benissimo, la linea molto veloce, io lavoro da casa e non ho avuto mai grandi problemi, quando ci sono stati sono stati rapidamente risolti.
Il telefono ho un ottima ricezione e riesco a guardare la tv o video anche in treno senza nessuna interruzione.
Sono pienamente soddisfatto consiglio a tutti questo operatore.

"Kundennah, zuverlässig, faire Preise"

Ein sympathisches Unternehmen mit zuverlässigen Produkten (selten Störungen bei Internet und TV) zu äusserst fairen Preisen. Kundendienst komplett in der Schweiz und nicht outgesourct wie bei vielen anderen Telko-Anbietern. Regionalität und Kundennähe werden bei Quickline gross geschrieben. Am Tag der Aufschaltung meines Internet-Abos kam ein Techniker vorbei und sorgte persönlich dafür, dass alles einwandfrei funktioniert. Ich bin sehr zufrieden, weiter so Quickline!

"Es lief alles schief"

Internet und TV wurden viel zu spät aufgeschaltet. Sim-Karte wurde nicht zugestellt, zwei versprochene eingeschriebene Nachlieferungen auch nicht. Eine zweite TV Box musste drei Mal bestellt werden, die Installation dieser ging über drei Wochen aufgrund technischer Probleme auf Seite Quickline. Obwohl eine Ferieninfo und ein alternativer Kontakt beim Support hinterlassen wurde, rief man mich fünf Mal im Ausland an, mitsamt Combox Nachrichten. Nach dem dritten Anruf, machte ich eine E-Mail an den Support, um nochmals auf meine Abwesenheit aufmerksam zu machen. Keine Besserung, ich wurde weiterhin angerufen und über dieselbe E-Mail Adresse angeschrieben, ich solle doch bitte zurückrufen. Keine Ahnung wie beim Support die E-Mails bearbeitet werden... Am Schluss folgte kein Sorry, nichts. Ich erhielt bloss eine E-Mail mit der Info, dass sie das Ticket nun geschlossen hätten, da nun alles funktioniere. Ich bin von der Quickline masslos enttäuscht.

"Kann quickline NICHT weiter empfehlen."

Seit meiner Bestellung bei dieser Firma habe ich nur Ärger. Es wird nichts eingehalten, bei der Serviceline geht keiner ans Telefon. Internet funktioniert nicht mehr nachdem quickline es rebootet hat.

"Leider nur Ärger von Anfang an"

Leider nur Ärger von Anfang an. Innert 5 Monaten 2 x ein neues Modem erhalten damit Wlan überhaupt einigermassen funktioniert. TV-Box bis heute wöchentliche, ja sogar zum Teil tägliche Ausfälle.
Kundendienst aber sehr freundlich und hilfsbereit.
Quickline jedoch nicht empfehlenswert und auch nicht günstiger als z.B. Swisscom.

"Der Support ist schlicht unterirdisch"

Der Support ist schlicht unterirdisch. Immer wieder Ausfälle, niemand kann helfen. Der Wille zum Helfen ist zu 100% Abwesend.

"Es tut mir Leid dies so offen u d…"

Es tut mir Leid dies so offen und ehrlich schreiben zu müssen: Quickline/Intergga ist wohl das bescheidenste was sie wählen können. Support: ich notiere es mal und eventuell meldet sich jemand morgen bei ihnen….
Teuer. Liefert die bezahlte Bandbreite nicht uns schlicht arrogante, überforderte MA.
Note 0 von 6

"Hotline (15.01.2022): Frau Nathalie Binder"

Am 15.01.2022 hatte ich in der Hotline Frau Nathalie Binder zur Unterstützung.

Folgende Superlativen durfte ich bei ihr erleben:
- Äusserst geduldig
- Wertschätzend und sorgfältig im Kontakt
- Professionell wirkende Auskünfte
- Effiziente Unterstützung
- Humor- und freudvoller Charakter
- Klare und ruhige Art zu kommunizieren

Diese Quickline-Mitarbeiterin kann ich nur weiterempfehlen, denn m.E. stellt sie für ihr Unternehmen ein top Aushängeschild dar. Ich würde sie jederzeit zu einem Vorstellungsgespräch einladen.

Herzlichen Dank, liebe Frau Binder.

Adrian Hürzeler